Отказ от услуг провайдера ByFly

Добрый День! Народ, подскажите, пожалуйста, как происходит расторжение и отказ от услуг интернет-провайдера ByFly и нужно ли возвращать им оборудование?

Yllwhs:

DED_TALASH_96:

Добрый День! Народ, подскажите, пожалуйста, как происходит расторжение и отказ от услуг интернет-провайдера ByFly и нужно ли возвращать им оборудование?

Приходите с оборудованием и расторгаете договор. Если телефонную связь оставляете-модем не нужно возвращать. Обычно расторгают договор сразу же. Если будут говорить об уведомлении о расторжении за 30 дней (да, в договоре это указано), то оформляете на месте заявление о расторжении и подключаете бесплатную паузу на 30 дней.

Т.е. если отказываюсь от услуг интернета, то этот модем им отдавать не надо?
[контент удалён]

И еще: Куда нужно подъехать, чтобы написать данное заявление?)

Выберите ближайший к вам:
https://beltelecom.by/feedback/services-point

Фдучч:

Yllwhs:

Приходите с оборудованием и расторгаете договор. Если телефонную связь оставляете-модем не нужно возвращать. Обычно расторгают договор сразу же. Если будут говорить об уведомлении о расторжении за 30 дней (да, в договоре это указано), то оформляете на месте заявление о расторжении и подключаете бесплатную паузу на 30 дней.

Меня посылали на 30 дней. Но я собрал оборудование, пришел к ним, отдал и все расторг. Не верьте про месяц, врут.

добрый день! подскажите, какое именно оборудование вы отвозили им? и как настояли на расторжении, без ожидания в 30 дней по договору?? совсем не хочется ездить туда несколько раз, хочу также за раз все решить)

Petek888, раз проблема промотать топики с обсуждением БТК, подсказываю:
https://www.beltelecom.by/feedback/services-point
Ищите свой населенный пункт, смотрите, есть ли прямой телефон СЦ.
Если прямого телефона нет - звоните 123, оставляете заявку, чтоб Вам перезвонили с Вашего СЦ.
Узнаете точную и актуальную информацию касаемо текущих акций, возможности становления "новым" абонентом (и порядка действий при этом) и прочая. Если не устраивает ответ обычного специалиста (мало ли, не полностью владеет данной информацией) - связываетесь с ведущим специалистом по работе с физ.лицами или кем-то подобным в СЦ.

Расторгнуть договор полностью или частично (оставить связь и отказаться от интернета или наоборот - оставить интернет и отказаться от голосовой связи) может только владелец договора (хозяин квартиры) или кто то другой по доверенности. Даже перевести тариф с GPON на "проволочную" линию - тоже нужен владелец договора. А вот "съехать с железа на оптику" можно кому угодно из "личного кабинета". Далее можно менять тарифные планы только по "оптике". На "медь" из тарифных планов "оптики" (Рекрды) перейти в личном кабинете никак. Иди в "контору"...Да и то, если попросишь "со слезами на глазах", хорошо, хоть на коленцы становиться не нужно (пока)...

V3184978:

Даже перевести тариф с GPON на "проволочную" линию - тоже нужен владелец договора.

ну вот и приехали

V3184978:

А вот "съехать с железа на оптику" можно кому угодно из "личного кабинета".

"съехать так просто может только крыша", но с меди на оптику или наоборот из личного кабинет увы,не получится.