Я нахожусь за рубежом. Недавно в интернет-банке банка ВТБ появилось уведомление о том, что договор моего текущего счёта арестован, и расходные операции запрещены.
Я обратилась в банк с вопросом о том, по чьей инициативе арестован договор. Банк не ответил ни по телефону, ни по электронной почте. Точнее, и там, и там мне сказали, что для получения этой информации мне нужно лично явиться в отделение банка с паспортом.
Скажите, имеет ли право банк скрывать от меня информацию о том, кто наложил арест на мой договор? Ведь без этой информации я не могу предпринять никаких действий для снятия ареста!
Если о факте ареста банк может сообщить просто через уведомление в интернет-банкинге, без всякого паспорта, то, наверное, и орган, наложивший этот арест, банк тоже мог бы назвать удалённо, а не заставлять меня ехать в Беларусь и идти в банк с паспортом!
