Беларусбанк. Вопросы, ответы, обсуждение.

Добрый день! Как можно получить отчет о сделанных платежах и кэш-бэке за три года? и его стоимость?

chip:

при этом звонить необходимо с телефона который внесен в некий "договор" (со слов call-центра). Я говорю: скажите какой - я с него перезвоню

Это не "договор", а договор. Поменялся телефон, адрес, паспортные данные - необходимо в Ваших же интересах сообщить об этом банку.
И странно вообще, что можно не помнить факт смены собственного номера

почему ограничения по моему счету вводят без моего согласия и уведомления и намеренно делают сложной процедуру отмены

Потому что много наивных и доверчивых людей, которые сами несут деньги мошенникам. Отменить ограничение куда приятнее, чем плакаться потом о потерянных кровных, особенно когда речь идет о десятках тысяч.

NektoN:

Добрый день! Как можно получить отчет о сделанных платежах и кэш-бэке за три года? и его стоимость?

Здравствуйте. Для получения выписки по счету с карточкой по операциям, по которым начислен мани-бэк, вы можете обратиться в любое отделение банка. В данной выписке отражаются следующие сведения: дата совершения операции, сумма операции, сумма удержанного подоходного налога, сумма бонуса. Указанная выписка выдается бесплатно.
Если вы желаете совершенные операции сверить с полной выпиской по счету, то плата за полную выписку взимается в соответствии со Сборником вознаграждений (п. 3.6.1): за текущий и предыдущий месяц предоставляется без взимания вознаграждения, за иной – 4,50 бел.руб.

PIXEL74:

Прошло уже много дней

Сколько?

chip:

сохранность моих денег банк совершенно не заботит, а выбранный метод ограничения доступа к МОИМ деньгам создает мне лишние проблемы, которые почему то решаются так как удобно банку, а не клиенту

А с чего Вы взяли, что не заботит?
Вы вообще понимаете, что банк (любой) периодически меняет условия обслуживания, тарифы, процентные ставки итд итп. Обычно об этом клиентов уведомляют в разделе "новости" на сайте и все. Или лично Вам должны были прислать заказное письмо с уведомлением с просьбой дать разрешение банку поменять лимиты по одной карте?
Вот опишите, КАК должно быть, с учетом того, что таких как Вы у банка десятки тысяч. Представляете, мир не вертится вокруг Вас. Обидно, досадно, но просто примите этот факт.

andrey_1967_769,
А куда писать алиэкспрессу ?
Не нашёл адреса , куда писать.
Я просто подумал, что дело может быть в виртуальной карте.
Мало ли

Yurixx:

chip:

сохранность моих денег банк совершенно не заботит, а выбранный метод ограничения доступа к МОИМ деньгам создает мне лишние проблемы, которые почему то решаются так как удобно банку, а не клиенту

А с чего Вы взяли, что не заботит?
Вы вообще понимаете, что банк (любой) периодически меняет условия обслуживания, тарифы, процентные ставки итд итп. Обычно об этом клиентов уведомляют в разделе "новости" на сайте и все. Или лично Вам должны были прислать заказное письмо с уведомлением с просьбой дать разрешение банку поменять лимиты по одной карте?
Вот опишите, КАК должно быть, с учетом того, что таких как Вы у банка десятки тысяч. Представляете, мир не вертится вокруг Вас. Обидно, досадно, но просто примите этот факт.

Все описанное - проблемы банка, не мои. Выбранные методы создают мне проблемы, за мои деньги. если бы не обязательность получения денег именно в этом банке - давно бы плюнул и ушел.
извещение можно организовать по разному, не будьте настолько примитивны. в конце концов есть И-банкинг, куда они регулярно шлют всякую херню рекламную

PIXEL74, значит перечисления от Алиэкспресс не было ещё, в Беларусбанк обращаться бессмысленно.
С сайта Алиэкспресс:

Я не получил(а) возмещение на свою кредитную карту.
Шаг 1. Проверьте, прошло ли 20 рабочих дней после успешной обаботки возмещения средств компанией AliExpress. Если нет, подождите немного, так как зачисление денежных средств занимает 3-20 рабочих дней (зависит от внутренних процессов банка, выпустившего карту).
Обращаем Ваше внимание, в случае истечения срока действия карты, её блокировки по причине утери или кражи, необходимо обратиться в банк, для перевыпуска карты.
Шаг 2. Проверьте выписку по банковскому счету за период 2 дня до осуществления платежа + 20 рабочих дней после получения сообщения об успешной обработке денежных средств....
Шаг 3. Если после всех указанных выше проверок возмещаемые средства по-прежднему отсутствуют, обратитесь в наш олайн-чат для получения дополнительной информации.

После сообщения Алиэкспресс "Деньги перечислены в банк" ждать ещё до 20 рабочих дней...

PIXEL74:

Добрый день!
Сложилась следующая ситуация.
У меня есть виртуальная карта Беларусбанка (visa)
Я этой картой оплатил 12,11,2021 покупку на алиэкспрессе.
Но, потом передумал и отменил заказ.

текст

Продавец заказ не высылал.
На сайте алиэкспресса пишет, что идёт обработка возмещения.
Прошло уже много дней, но деньги не вернулись на карту.
Подскажите пожалуйста, может дело в виртуальной карте ?
На неё могут вернуться деньги с алиэкспресса ?
Потому что раньше, деньги быстро возвращались на карту, но то была не виртуальная карта.

Добрый день. В зависимости от срока отправки организацией торговли и сервиса информации в банк-отправитель и настроек терминала, денежные средства по операции возврата могут стать доступными для использования в течение 2-14 календарных дней.
В случае не выставления банком-отправителем операции в расчеты авторизованная сумма остается заблокированной. Максимальные сроки разблокировки денежных средств могут достигать 17 (32) суток (в зависимости от типа карты).
Для разблокировки суммы ранее указанного срока вы можете обратиться в любое учреждение банка с документом, удостоверяющим личность, с письменным заявлением и приложением документов, свидетельствующих о неуспешном завершении или об отмене операции.

Беларусбанк,
Почему могут быть не видны в интернет-банке ранее открытые онлайн-вклады, а только открытые в отделении?
В МБанк видно всё, но попытка просмотреть выписку любого онлайн-вклада ведёт к ошибке 151 - не обнаружен счёт?