Беларусбанк. Вопросы, ответы, обсуждение.

Вопрос

Евгешка:

подскажите как лучше поступить

Ответ

Евгешка:

ждите

Если нужна карта быстро, то узнавайте, в каких отделениях есть заготовки "быстрого выпуска" данной карты и идите туда с паспортом.

Беларусбанк, 7 рабочих дней уже успели 5 раз истечь, а карточки все нет.
БЕЛКАРТ-ПРЕМИУМ с микропроцессором.

Евгешка:

Беларусбанк, 7 рабочих дней уже успели 5 раз истечь, а карточки все нет.
БЕЛКАРТ-ПРЕМИУМ с микропроцессором.

Ввиду временного отсутствия заготовок карточек Белкарт-Премиум, с 22.09.2021 именные карточки оформлялись только с доставкой через РУП "Белпочта" с обязательным информированием клиентов об увеличении сроков изготовления карточки, неименные - оформлялись в пределах имеющихся заготовок в отделениях банка.
На текущий момент выпуск указанных карточек возобновлен (с 20.10.2021). Если в анкете-заявлении на оформление карточки вы указали номер мобильного телефона, банк проинформирует вас о готовности карточки смс-сообщением. Так же, вы можете лично с паспортом обратиться в обслуживающий банк для уточнения информации о готовности карточки.

Misch-2ka:

Добрый день. Подскажите пожалуйста как можно перевести деньги с карточки Беларусьбанка на карточку в РФ. И какие нужны дя этого данные по карточке человека, которому переводятся деньги?

Добрый день. Услуга перевода денежных средств с карты на карту доступна в инфокиосках банка, с помощью дистанционных услуг М-банкинг и Интернет-банкинг, а также на сайте нашего банка (там же вы можете ознакомиться с условиями перевода через данный сервис).
Для осуществления перевода необходимо ввести номер карточки получателя, срок ее действия, фамилию и имя на латинском языке. За перевод взимается вознаграждение банком в размере 2,5% от суммы перевода.

TDVV:

Добрый день! Клиент-банк (web) сильно виснет уже пару часов. любое действие приводит к долгому ожиданию и не всегда выполняется. то же самое было 22.10. никакой информационной рассылки о тех работах не было.

Добрый день. По вопросам технической поддержки программного комплекса "Клиент-банк (WEB)" (системы "Клиент-банк" ) Вы можете обратиться по номеру телефона (8-017) 309-04-04 (время работы: пн-пт - 7.30 до 23.00, сб - 8.30 до 19.00, вс - 8.30 до 16.50).
Также, на сайте нашего банка вы можете ознакомиться с часто задаваемыми вопросами по системе Клиент-банк и ответами к ним.

zqrro:

Добрый день. Есть оформленные страховки на жилой дом и имущество, если продлевать страхование и воспользоваться услугами банка, что необходимо предоставить(продлевать будет другое лицо, не владелец)?и можно обращаться в любое отделение оказывающее услуги страхования?

Здравствуйте. В нашем банке вы можете оформить договор "Добровольного комплексного страхования домовладений и гражданской ответственности при пользовании ими".
Для оформления договора страхования клиенту-страхователю (любое лицо, не обязательно владелец дома) необходимо обратиться в учреждения ОАО "АСБ Беларусбанк", осуществляющие оформление страховых услуг и:
- предоставить:
* документ, удостоверяющий личность (паспорт гражданина РБ, вид на жительство) страхователя;
* данные выгодоприобретателя (ФИО и его личный номер) - в случае если страхователь и выгодоприобретатель разные лица;
* адрес страхуемого имущества;
- уплатить сумму страхового взноса (единовременно либо в рассрочку);
- забрать один экземпляр договора.

Срок договора - 1 год (вступает в силу через 10 календарных дней после его заключения и уплаты страховой премии).
При этом в банке заключается новый договор страхования. По вопросам продления действующего договора, вы можете обратиться непосредственно в страховую компанию БРУСП "Белгосстрах".

Sgreen:

У вас самые дорогие карты в РБ карты, карт-бланш стоит 70 руб.

У Приора карточки дороже

Sgreen:

До каких пор Беларусбанк будет издеваться над своими клиентами?
У вас самые дорогие карты в РБ карты, карт-бланш стоит 70 руб.

текст

Конкурентные банки предлагают такую же карту с большим кэшбэком бесплатно. Люди вам несут деньги, вы их взять красиво не можете. Мобильное приложение от слова "мобильный". А у вас что бы установить приложение и привязать карту нужен поход в банк офлайн в инфокиоск и получение какого-то кода офлайн. (Посмотрите как это работает у конкурентов). Инфокиоск в купюроприёмнике выплевывает купюры через одну, где такое видано. Не можете сделать сами, посмотрите как это реализовано в других крупных банках. Банкоматы уже давно купюры пачками принимать умеют, а не по одной через раз .
В выходные постоянно невозможно пополнить карту потому что купюроприемник в вашем инфокиоске не принимает купюры-он переполнен. Так каждые выходные, хотя работа заявлена круглосуточно. Не можете сделать сами, скопируйте у конкурентов.
Люди вам деньги несут вы их взять не можете
В эти выходные в инфокиоске #1925 г.Витебск) карта вообще провалилась как в урну, вставил карту в окошко- она просто провалилась, куда неизвестно, там оказывается за окошком вообще ничего нету. Хотя бы заклеили дырки. Объявление повесили бы. Место где вставлять купюры вообще одна большая дырка. Справочный номер, которая обслуживает банкоматы в выходные не работает. Сколько можно издеваться над своими клиентами. Растеряете всех.

Здравствуйте. При формировании банковского продукта, банк стремится, чтобы итоговый результат мог понравиться максимальному количеству клиентов. Однако удовлетворить требования всех клиентов одновременно, к сожалению, по объективным причинам не представляется возможным.

3312924:

Sgreen,
Не на форуме (и не в отзывах) нужно добиваться справедливости. Сначала - официальное обращение (на сайте или письменно). Затем - жалоба в Нацбанк или общество защиты прав потребителей.

Добрый день. ОАО "АСБ Беларусбанк" работает в соответствии с законодательством РБ. Продукты, предоставляемые банком, а также их условия, размещаются для клиентов в открытом доступе на сайте банка, а также на информационных стендах в отделениях банка.

карточку оставили в банкомате Минск , через какой срок её возвращают ? неделя , две , месяц ? по147 - от недели до месяца , онлайн консультант - Такой информации в Контакт-центре, к сожалению, нет. МОЖЕТ здесь в курсе ?

Здравствуйте, что с инет банкингом? Тупит, операции не проходят

Уже заработало. Правда с тормозами.