Wildberries - не хотят возвращать деньги

lonely_phantom:

Блондiночка:

Так и пишет, что оплата не прошла, недостаточно средств. Халява закончилась? Или я что-то делаю не так?

А сам заказ где? Остается в корзине? Или в во вкладке "Доставка"?

Сам заказ в корзине.

lonely_phantom:

Блондiночка, странно, должно работать.

Вот в прошлый раз сработало. А теперь не работает, причем с 2 аккаунтов.

Недавно начали пользоваться, появились вопросы:
1)Если завести карту белорусского банка в российских рублях, как я понимаю, конвертация (BYN - USD - RUR) осуществляться не будет, верно? Так кто-нибудь делает?
2)Возврат рассмотрели за часа 2. Отказали. Если экспертиза подтвердит брак, как магазин будет возмещать стоимость экспертизы? Магазин сделает перевод в белорусских рублях, и если карта в белорусских, то сумма просто зачислиться? Или магазин по курсу переведет в российские, и если карта в белорусских, они конвертнутся в наши рубли?
У кого-нибудь есть опыт возврата через экспертизу? поиск по "экспертиз" в теме ничего не дал

user_8753820:

А что с этим wildberries такое случилось то? Какой то хапун? Я никогда не видел столько народу там.... Сейчас же очередь даже в будний день... Интересно просто стало...

Всё решают цены)) Когда в белорусских универмагах и магазинах они в раза 2-3 выше, чем у валдбериз, как вы думаете, что выберет рядовой покупатель?
А ещё есть и принципиальные, не желающие кормить хиловиков режима Лукашенко. Поэтому при даже РАВНЫХ ценах купят именно в российском магазине, таким образом, отдав НДС в российский, а не белорусский, бюджет.

Вот вам и поводы для очередей.

andrey.sebyakin.by:

делал покупку сегодня с карты приорбанка. оплата не проходит. в кол-центре банка сказали, что проблема у wildberries - не в той форме приходит запрос на платеж. а куда wildberries писать - не понятно.

У других банков вопросов не возникает, а у Приора возникает?? Так может проблема у Приора??

Амелина:

Хм... странненько, да с учетом прихода Озона...

Смотрел ряд позиций на озоне..... явно дороже
Хотел одну мелочь на озоне заказать - увы и ах, минимум 1000 росс. рублей заказ. А на ВБ никаких подобных ограничений нету

olgavshk:

Я сегодня ничего не могу заказать на Wildberries, на любую позицию пишут, что по данному адресу доставка не доступна. Для эксперимента выбирала что-нибудь наугад, тот же результат

Приложение или браузер?
У меня так в браузере было пару раз. В приложении - все о.к.

не доставляется в наш регион

Интересное отношение Вайлдбериз к нашей стране-зонты не продают.

2678850, 1) имею виртуальную карту Белгазпромбанка в российских рублях. Снимают денег столько, сколько указано на сайте. Но периодически эта карта перестает работать. При чем Белгазпромбанк тут совсем не при чем - из Вайлдбериз не приходят запросы на списание средств.
2) Брак вернуть практически нереально. И гарантия на технику тоже сомнительна у них.

andrey_1967_769:

grodenski:

2) Брак вернуть практически нереально.

Возвращал кроссовки с браком без каких-либо проблем.

это если на стр товара указанно, что есть 21 день на возврат

grodenski:

andrey_1967_769, может с одеждой и обувью прокатывает, с техникой очень сложно.

поэтому предпочитаю технику не с ВБ, хотя цены порой очень заманчивы.

Восьмая_Марта:

Nikola_79:

поэтому предпочитаю технику не с ВБ, хотя цены порой очень заманчивы.

купила на ВБ планетарный миксер. цена не маленькая.
перед покупкой позвонила в официальный сервисный центр спросила, принимают ли товары с ВБ. сказали без проблем при наличии электронного чека, который является и гарантией одновременно.
если сервисный дает официальное заключение о поломке, не подлежащей ремонту, Вб без проблем возвращает деньги

. Телефоны, планшеты ноутбуки точно нет гарантии в Рб