Как покупать на ozon.ru?

ew3:

KSIva:

Думаете они стали лучше?

Думаете почта России не так выгружает. Везде в мире так и в нете валом видео как вылетают из машин, самолетов и прочего.

Мне все время доставляло DPD.by (пару десятков посылок) проблем не было от слова совсем. Поэтому если бы были постоянные проблемы на стороне почты России - они бы меня не миновали.

ew3:

KSIva:

А причем тут почта России?

Ладно поставим вопрос по другому. Персонал на складах Озона прям весь такой святой и все почтовые службы мира ему завидуют скрепя зубами. Например видел лично на складах украинского Meest как идет загрузка и выгрузка. Слабонервным лучше не видеть, а ведь тащили в свое время всякую электронику и прочие хрупкие вещи. Везде человеческий фактор, поэтому остается строить догадки на каком этапе это происходит.

Озон это Россия, причем тут твой печальный опыт с Украиной? Согласен, везде человеческий фактор, особенно твой крайний коммент.

А кто-нибудь возвращал часть товаров сразу при получении посылки на почте? Может подскажите как это происходит? Надо ли оплачивать пересылку обратно? И вообще как сотрудник почты отменит конкретный товар из заказа? Не совсем понятно как эта процедура происходит.

shaperid:

Никак. Берет и отправляете за свой счет обратно. Вам потом озон вернет на счет))

А отправлять назад - это куда? В Россию? Или на Вокзальную до востребования?
На счет вернет что: стоимость товара или стоимость пересылки?

Евгешка:

volvo-vint, так дела не делаются Сотрудник почты к Озону не имеет никакого отношения, соответственно, никак отменить часть заказа не сможет.
Вам для начала нужно списаться с тех. поддержкой Озона они вам укажут адрес куда возвращать, т.к. их несколько. Вернут вам деньги за товар (на карточку) и за пересылку (на счет Озон баллами), но только в том случае, если возврат товара по браку. Если вещь вам просто не понравилась/не подошла вернут деньги только за товар, пересылка будет за ваш счет и ооочень не бюджетна.

В поддержку написала, но как-то совсем сложно все))) Заказала 3 товара, одного (нужного) уже нет в наличии, поэтому если так отменить заказ, то не получится перезаказать один из товаров.
Второй предложенный вариант поддержкой - вернуть один из товаров при получении. Написали возвращать на российский адрес, но не уверена, что они обратили внимание на то что заказ в Беларусь заказан))
Сказали вложить бумажку с номером заказа, копию документа, удостоверяющего личность и сохранить чек, якобы чтоб вернули деньги за пересыл.
Но какая-то странная схема, как по мне, поэтому хотелось бы услышать мнение опытного в этом человека))

Евгешка:

Вы по браку возвращаете?

Пока еще заказ не отправлен, поэтому не знаю будет ли там брак))
Пока просто хотелось бы отказаться. Вот тут тоже интересно, в правилах прочитала, что товар надлежащего качества возвращается за свой счет, а поддержка пишет, что вернут деньги... Хто-та урот...))))

Ну и про копию документа тоже интересный момент) т.е. по сути надо таскать копию паспорта на получение каждой посылки..? А то вдруг товар бракованный окажется))
Ну и как-то рассылать копию паспорта тоже так себе затея, как по мне) потом какой-нибудь озоновский Джамшут повесит на тебя пару кредитов бонусом))

volvo-vint, каждый для себя взвешивает все плюсы и минусы. Возможно, на данный момент, это не ваша площадка для покупок.
Лично для меня - овчинка стоит выделки, даже учитывая все нюансы возвратов. Пока Озон держит марку и все обещания выполняет.

volvo-vint:

После заказа появился аналогичный товар, по более "вкусной" цене, поэтому, желание отказаться от более дорогого варианта вполне оправданно, на мой взгляд))

Вы извините хотите и рыбку съесть и косточкой не подавиться. Для подобных вам и принят механизм возврата в случае "не подошло или не понравилось" за ваш счет, что является абсолютно нормальным для иностранного интернет-магазина. Возвращайте за свой счет и на здоровье покупайте по более "вкусной" цене.

tervel:

Информация проверена?

Вы не с Плутона случаем прибыли? Уже 100500 лет нет никаких таможенных ограничений по почтовым отправлениям между странами ЕАЭС (Армения, Беларусь, Кыргызстан, Казахстан, Россия).

tervel:

Кто либо покупал товар дороже 25 евро?

Нет мы тут семечками по 20 копеек все больше балуемся.

KSIva:

ILIA_1992:

Как определили, что виновата Белпочта?

Думаете они стали лучше?

Не могу утверждать, но лично я ОЧЕНЬ РЕДКО получаю посылки в помятом состоянии или порченный сам товар.
Коробка может помяться, но её кинуть на пол могут и в Китае и в Европе. Никто не будет аккуратно по две три посылки переносить.
Машина приехала. Её надо быстро разгрузить. При сегодняшнем финансировании на Белпочту грех жаловаться.

У меня стаканы с Китая приходили и посылки пришли целые и не повреждённые.