Как покупать на ozon.ru?

cranz:

Ладно карты, но почему до сих пор в Беларуси "премиум" не доступен. Не доставляется в ваш регион. Хотя кто-то из озона в начале мая заявил, что уже заработала премиум подписка.

Временно поменяйте пункт доставки на Москву. После покупки премиума просто вернете РБ обратно

20partizan:

Mio-Sole,
подскажите, а что даёт премиум?

https://www.ozon.ru/highlight/premium/

Mio-Sole, спасибо, уважаемый, вроде сработало

Yuliya09:

IREN-KARMEN:

sviq:

IREN-KARMEN, а почитать на 5 постов вверх?

Этот пост "в теории", а по факту: в службе поддержки сказали возвращать только почтой, в итоге товар доставлен, но больше месяца его не забирают, деньги не возвращают....только бесконечно извиняются и обещают.... Правда, за почтовый перевод по чеку на личный счет вернули деньги и то пришлось объяснять, что в чеке указаны белорусские рубли, а не российские

Это пост не в теории. Это рабочая схема. 4 раза уже возвращала. Без проблем поддержка реагирует, возможно, вы что то делаете не так

Помогите мне плиз вернуть. У меня ремешок для фитнсе-браслета не подошел. Служба дала адрес для отправки: 141533, Россия, обл. Московская, р-н Солнечногорский, д. Хоругвино, стр. 35/1, 82 ворота. Получатель: старший участка, телефон +7-495-232-10-00 доб 76015
Я все отправила. Но прошло и 10 дней и 15 - тишина... потом были многократные разговоры с Москвой и каждый новый работник говорил мне свое решение - кто обещал, что деньги вернутся, кто говорил, что вернется товар, а вам его надо на другой адрес переслать, кто-то писал, что товар они сами перешлют на нужный адрес.... Итог: 07.04.2021 я отправила им ремешок, на днях он вернулся ко мне назад. И как мне сейчас лучше поступить, помогите советом плиииз!

morfei150:

Ужасная работа сервиса. Делал три заказа-все три постоянно переносились с доставкой. Служба поддержки декламирует одни и те-же отмазки. Отвратительно!

Наоборот привезли два заказа раньше, чем обещали )

3319144:

Здравствуйте, подскажите пожалуйста, нужно сделать возврат на озон, говорят , что нужна ксерокопии паспорта. Кто сталкивался с возвратом, помогите разобраться

последние посты только о возврате. Не поленитесь прочесть

WinterDream:

morfei150:

Ужасная работа сервиса. Делал три заказа-все три постоянно переносились с доставкой. Служба поддержки декламирует одни и те-же отмазки. Отвратительно!

Наоборот привезли два заказа раньше, чем обещали )

У меня пока тоже проблем не было, тем более через европочту сейчас очень удобно забирать.

Спасибо большое

alenka_ch:

Здравствуйте. Я всего два раза заказывала на озон, первая доставка по европочте, все пришло как и указано в приложении, вовремя. А сейчас заказала на белпочту около дома, но товар должен был по приложению прийти 22, сегодня 25 и никакого уведомления. В приложении принято в доставку. Скажите, как белпочта уведомляет, если посылка придет к ним, будет ли указано в приложении, что прибыла в пункт выдачи? Просто в личных данных нет адрес, я так понимаю, что уведомление бумажное в ящик не приходит. Спасибо.

А трек для отслеживание посылки есть?

alenka_ch:

Есть, только без vpn сайта не открывается, а с ним после ввода капчи снова просит ее ввести.

Скопируйте номер трека и проверте на сайте белпочта belpost.by
И часто белпочта уведомляет через вайбер, проверте