Goodvin_87:Добрый день всем. Может кто сталкивался с отключением Persik TV?
Подключил тестовый период на 3 месяца за 30 копеек, сервис не понравился и я забыл про него, затем последние два дня приходило сообщение:
Уважаемый пользователь!
Напоминаем, что срок действия Вашего тарифа "ТВ + КИНО" на телевизионный сервис Persik истекает через 2 (1) день (14.03.2021).
Продлить подписку на телевидение Persik можно пройдя по кнопке...Соответственно никакой кнопки я не нажимал, подумав, что сервис отключится автоматически. А сегодня утром сняли деньги в размере 9.9 р. Звонил в техподдержку, там сказали, что отключить по телефону не можем и пишите e-mail. Письмо соответственно написал, но боюсь, что могут отказать, т.к. смущает прописанное условие: После теста услуга подключается на 1 год с ежемесячной оплатой 9,9 руб/мес.
Получается какой-то замкнутый круг с этим персиком. Никаких кнопок по отключению от услуги у них нет, + вводят в заблуждение людей.
Что посоветуете делать?
Точь-в-точь всё произошло также у меня. В том числе и мои мысли, что если не продлевать (как написано в письме от персика), то "само отвалится". Ан нет. Списали вчера 9,90.
Написал в ТП. Ответ ниже. На будущее - хороший урок от....... - никто не читает соглашение (оферту), тем более при подключении тестового периода на 3 мес. А надо бы было...
Интересно, сколько таких подписавшихся на 3 мес. и забывших в первый же день о персике, как о страшном сне (ввиду многих причин негатива от использования сервиса)?
Здравствуйте!
27.12.2020 г. Вы подключили пакет услуг «ТВ+КИНО» на 90 дней с тестовым периодом. На странице подключения были приведены условия оказания услуги: после тестового периода услуга подключается на 1 год с ежемесячной оплатой. В срок до 26.03.2021 Вы могли отказаться от использования пакета услуг «ТВ+КИНО». Поскольку в указанный ранее срок (срок истечения тестового периода) Вы не отключили данную услугу, она была подключена на год с ежемесячной оплатой. В дальнейшем в соответствии с пользовательским соглашением (https://persik.by/offer) срок пользования данной услугой установлен до 27.12.2021
2.10. Пользователь имеет право в любое время прекратить использование Сервиса и отказаться от созданной им учетной записи, уведомив об этом Администратора. При этом внесенная предоплата за доступ к Сайту Пользователю не возвращается и пользователь обязуется оплатить все платежи в рамках подключенного тарифного плана. При подключенном годовом тарифном плане с ежемесячной оплатой, пользователь обязуется осуществить оплату за все оставшиеся месячные периоды до окончания года использования.
Не очень стабильный сервис, но у меня вчера работал без проблем, был очень удивлен. За весь вечер только один раз подбуферило. Если смотреть в том же ОТТ Навигаторе, то рекомендую поставить увеличенный буфер, каналы будут переключаться медленней, но работать станут стабильней.
