Покупки с IHERB iherb.com. Обсуждаем, хвастаемся, жалуемся!

Только что пришло с айхерб, что требуются сканы документов для таможенного оформления, брокер пишет , что нужен скан первой страницы паспорта и прописки. Паспорт белорусский , прописка минская. Вот сижу думаю, что делать-то

А мне прислали что рефанд делают а насчёт аккаунта заблокированного новый тикет

[контент удалён]

Рефанд даже уже пришел, но банк чет не пропустил разбираюсь..

lucysd:

ИНН (в Беларуси вместо него УНП, я так понимаю). По УНП, боюсь, могут насчитать таможенные пошлины, т.к. получатель беларус.

инн только для россиян. унп им нафиг не упал

losbel:

shaperid:

унп им нафиг не упал

Тем более откуда он у физического лица?

В смысле? УНП есть у физлиц. Они тоже платят налоги. И таможенные пошлины тоже к нему привязывают.

lucysd:

Пришло сразу два ответа от айхерба. В одном просят отправить в компанию 5Post скан паспорта получателя, во втором скан паспорта + номер ИНН (в Беларуси вместо него УНП, я так понимаю). По УНП, боюсь, могут насчитать таможенные пошлины, т.к. получатель беларус.
Кто что будет отправлять?

И приписочки:

"На внутренние правила и законы Вашей страны iHerb.com не может повлиять. 5Post действует в строгом согласии с законом и таможенным кодексом РФ. При поступлении заказа на территорию Вашей страны, таможенные органы вправе усомниться в корректности введенных данных при оформлении заказа и запросить сканированную версию Вашего документа. При выборе данного метода доставки покупателем было дано согласие с офертой транспортной компании.

Возмещение по заказу сможет быть произведено только в случае возврата и физического поступления посылки на наш склад в США. Просим обратить внимание, что заказы, оформленные с доставкой в России, в том числе 5Post, не подлежат автоматическому возврату. К сожалению, без предоставления необходимых данных, таможенное оформление заказа не сможет быть завершено и заказ будет направлен на утилизацию."

Афигенно.

Чего вы паритесь податите на чарджбэк. Пока посылка не у вас она принадлежит продавцу, вы за нее никак не можете нести ответственность. Проблема в том что iherb захотел уменьшить издержки и прибег к услугам этого брокера. Который по сути является непонятной конторкой и вероятно во всю промышляет серым импортом, и на собранные сканы вполне ввозят себе левый товар. На брокера кстати целая куча жалоб на различных форумах притом от самих россиян. И по поводу того что пятерочка утилизирует посылки я очень сильно сомневаюсь, просто присваивают себе.

shaperid:

NAME365:

Чего вы паритесь податите на чарджбэк

Серьезно?) Вы в курсе что у нас в большинства банков чарджбеки это платно и недешево? Еще и результат может быть не тот.

А вы хоть раз сами пытались вернуть деньги что так утверждаете? Нужно будет предоставить доказательства что с продавцом уладить конфликт не удалось и он отказывается возвращать товар. Также доказательства что товар вами не получен.
Но с начала пытайтесь обязательно договорить с айхербом. Попробуйте на крайняк им пригрозить чарджбэком. Если его одобрят, то iherb получит штрафное взыскание от платежной системы.

shaperid:

NAME365:

вы хоть раз сами пытались вернуть деньги что так утверждаете? Нужно будет предоставить доказательства что с продавцом уладить конфликт не удалось и он отказывается возвращать товар. Также доказательства что товар вами не получен.

Открываем тарифы банка и смотрим сколько стоит опротестование транзакции. Без всяких пытаться.

Да можете сюда же в ветку скриншотом скинуть пожалуйста тарифы?

Вы путаете разные понятия. Вот ответ сотрудника беларусбанка на ветке банка по подобному вопросу.
https://forum.onliner.by/viewtopic.php?t=5281098&p=109224981#p109224981
У различных платежных систем есть свои ньюансы. Например у визы минимальная суммы для заявки на чарджбэк $25 и максимальный срок оспаривания по большинству кодов 120 дней после транзакции. Также невозможно оспорить операции связанные с азартными играми, форексом, инвестициями и переводам в адрес физ лиц. В случае интернет магазинов если товар не пришел оспорить проще всего, если же он с деффектами тогда намного сложнее, так как могут потребовать заключение экспертизы.

Может кто подскажет с boxberry сейчас проблемы есть?

Заказывал ранее через постаматы Boxberry. Теперь смотрю, что сделали платную доставку через те же постаматы (4$). Подскажите, пожалуйста, каким образом взимается данная оплата?

Добрый день, подскажите на данный момент есть ли посредник через РФ, без вышеуказанных проблем?