Беларусбанк. Вопросы, ответы, обсуждение.

alexus2:

Перевод с карты ББ на карту(счет) другого банка через ЕРИП бесплатен или с комиссией от ББ?

бес или без

Беларусбанк:

Если вклад открывался при личном обращении, то, к сожалению, перевести средства дистанционно невозможно технически.

Прискорбно.
Что ж, спасибо за ответ.

Alessandro_Ы:

Здравствуйте. Подскажите, как подключить бесплатное SMS-информирование о входящих операциях для карточки Бархат без посещения отделения банка.
Суть вопроса в том, что при оформлении карты выбрали смс-информирование и о приходных, и о расходных операциях, за что каждый месяц снимается по 2 рубля. смс-информирование отключили через интернет-банкинг, и смски о зачислении перестали приходить. Можно ли вернуть обратно бесплатные смс без посещения банка?

В рамках Клуба Бархат предусмотрена бесплатная услуга «SMS-оповещение» о приходных операциях по карточке (в т.ч. о зачислении бонуса). Подключение услуги осуществляется только в учреждении банка (дистанционно оформление услуги не предусмотрено).
Для отключения услуги на платной основе о приходно-расходных операциях, Вы можете использовать инфокиоски нашего банка, Интернет-банкинг, или личное обращение в банк.
Порядок отключения услуги SMS-оповещение:
-в Интернет-банкинге: "Главная" - "Счета с карточкой" - "Дополнительные услуги" - "СМС-оповещение" - "Оформить заявку" - "Продолжить" - "Выберите карту, для которой оформляется заявка на услугу" - "Продолжить" - "Заявка на подключение/отключение услуги SMS-оповещение" - выбрать "отключение" - "Продолжить".
-в инфокиоске: "Сервисные операции" - "SMS-оповещение" - "Отключить услугу SMS-оповещение".
В учреждении банка предоставление услуги может быть прекращено по письменному заявлению клиента. Реализована возможность отключения услуги с даты, указанной клиентом в заявлении о прекращении предоставления услуги SMS-оповещение (за исключением последних двух рабочих дней месяца). Обращаем внимание, что отключить услугу SMS-оповещение в последние два рабочих дня месяца (и в учреждении банка и в системе Интернет-банкинг), не представляется возможным. Т.е. услуга отключится только в начале следующего месяца, и, соответственно, у клиента в первый рабочий день месяца, следующего за отчетным, спишется плата за пользование услугой SMS-оповещение за полный месяц.

Nick36:

Подскажите, пожалуйста, позволяет ли карта клуба #настарт Visa проводить бесконтактную оплату?

И почему-то на сайте в тарифах указано, что при посещении банка можно выпустить только #настарт Белкарт/Maestro, а #настарт Visa - только дистанционно. Как это понимать?

Здравствуйте. Карточка данного вида имеет бесконтактную технологию.
С 09.04.2020 при осуществлении оплаты с помощью бесконтактной карточки в организациях торговли и сервиса, банками-эквайерами которых являются ОАО «АСБ Беларусбанк», ОАО «Белагропромбанк», ОАО «БПС-Сбербанк», «ЗАО «БСБ Банк» и ОАО «Паритетбанк», установлены следующие лимиты:
- по карточкам БЕЛКАРТ, Mastercard, VISA, МИР – лимит составляет 80 бел. руб.,
- по карточкам UPI – лимит составляет 45 бел. руб.
На текущий момент оформление карточки Visa Rewards (Classic) в учреждении банка возможно только в случае наличия в отделении ранее полученных неперсонализированных (без нанесения информации о держателе) карточек Visa Rewards (Classic). С 02.11.2020 заказ новых карточек Visa Rewards (Classic) без нанесения информации о держателе был приостановлен.
При оформлении заявки на карту в рамках Клуба #настарт посредством систем М- и Интернет-банкинг, сайта банка, Контакт-центра, а также инфокиосков, вы можете самостоятельно выбрать вид карты, которую желает получить (Visa Rewards или Белкарт-Премиум-Maestro).
Перевыпуск (в случае утери или хищения) и изготовление дубликатов карточек Visa Rewards (Classic) сохраняются без изменений.

Walsh code:

Беларусбанк, возможное обновлениеПО интернет - банкинга привело к следующему багу: при первой загрузке страницы "платеж одной кнопкой" в выпадающем меню "выбрать источник средств" отмечены все счета, а только тот который был назначен по умолчанию. Кнопка "продолжить" внизу страницу отсутствует. Приходится обновлять страницу "платеж одной кнопкой" чтобы всё это стало на свои места.
Когда будут исправлены эти баги ?

Здравствуйте. Система работает корректно. Счет можно выбрать и кнопка "Продолжить" отображается. Если у вас в настоящее время наблюдаются замедления в работе/сбои, то предполагаем, что причиной возникновения описанной вами ситуации могло стать кэширование страницы https://ibank.asb.by/ в браузере. Для решения данного вопроса рекомендуем произвести очистку кэша web-браузера и удалить cookies, обновить страницу вашего браузера, обновить браузер до последней версии. Процедуру очистки кэша web-браузера вы можете просмотреть в системе Google, набрав в поисковой строке «очистить Кэш и Куки», и выполнить предложенные рекомендации.
Также вы можете попробовать войти в систему Интернет-банкинг с главной страницы корпоративного сайта ОАО «АСБ Беларусбанк» https://belarusbank.by или с другого браузера, с которого еще не входили в систему Интернет-банкинг.

Walsh code:

Беларусбанк:

Счет можно выбрать и кнопка "Продолжить" отображается.

Не так. Вместе со счетом, выбранным по умолчанию, отмечены все счета. Тогда кнопка "продолжить" внизу страницы не видна.
В opera и chrome одинаковая картина.

Ответили вам в личные сообщения.

lonely_phantom:

lonely_phantom:

Как можно быть такими ту....?

Пенсионерка писала очередное заявление, чтобы пенсия шла на счет и карту (которое пишется раз в 3 года).
Пенсии нет.
Выясняется, что некая пернатая особа сотрудница банка перевела пенсию на устаревший счет, которым не пользуются лет 10 и к которому не привязана карта банка.
И нет, перевести сами на правильный счет они не могут теперь. Пенсионерке в ковидное время надо переться в филиал банка, писать заявление, чтобы перекинули с одного счета на другой

Я тут в ноябре это писала. В итоге, человек съездил, написал заявление.

Угадайте, куда человеку пенсия в этом месяце пришла? Правильно, на тот старый счет. И ему опять надо ехать и получать деньги оффлайн.

Беларусбанк, что за альтернативно одаренные у вас там работают?

Добрый день. Возможно заявление еще не было обработано органом по труду, занятости и социальной защите. Поэтому средства поступили на прежний счет.
Вместе с тем, чтобы урегулировать этот момент, мы можем зафиксировать ваше обращение и направить в соответствующие структурные подразделения для проведения разбирательств и работы со специалистом.
Для этого необходимо, чтобы вы указали ФИО владельца счета, точный адрес отделения, дату и время обращения, по возможности номер окна или ФИО специалиста. Данные вы можете направить здесь нам в личные сообщения.

Дополнительно отметим, если владелец счета пользуется интернет-банкингом, то можно оформить виртуальную карточку и снять средства в банкомате с помощью услуги "Наличные по коду".
Виртуальная карточка Беларусбанка – это международная карточка Visa Classic. Оформление карточки бесплатное, осуществляется в системе интернет-банкинг без посещения учреждения банка в удобное для время.
Оформление данной карточки производится в разделе «Счета» - «Счета с карточкой» - «Заявки на оформление карточек/Дополнительные услуги» - «Виртуальная карточка».
Если учетной записи в интернет-банкинге нет, то можно пройти регистрацию онлайн на сайте (четвертая вкладка).

alex-551:

Для покупок на ebay и ali, пользовался виртуальной карточкой

alex-551:

Какую карточку Беларусбанка завести для покупок на выше указанных торговых площадках?

Виртуальную.

alex-551:

Как это оформить через интернетбанкинг?

Заходите в интернет-банк Беларусбанка и оформляете [контент удалён]

alex-551, бонусом получите смс информирование, бесплатное в течение 3 месяцев.

alex-551, в ИБ можно оформить заявку на отключение услуги. Через 3 месяца желательно по телефону в контакт центре уточнить отключена она или нет. Или обращать внимание на получение смс по операциям