Как работает DHL

zagraika:

Доброе утро. Отправитель прислал новый номер RX869601182DE, посылка отправлена DHL. Но на track24 она тоже не отслеживается. Прошу помощи!

Добрый день!
Попробуйте на Gdeposylka ru, там есть информация, посылка сейчас в транзите. Это отправление не нашего подразделения DHL Express, а DHL Global Mail - в РБ его нет, поэтому по поступлении в Беларусь будет доставляться Белпочтой (присвоится новый трек, его увидеть сможете на том же сервисе gdeposylka).

Подскажите, пожалуйста, где можно ознакомиться с Тарифным справочником, который упоминается в договоре с физ. лицом (п. 5.1)?

Damnatus:

Подскажите, пожалуйста, где можно ознакомиться с Тарифным справочником, который упоминается в договоре с физ. лицом (п. 5.1)?

Добрый день! Можете в личку прислать ваш электронный адрес, отправим вам тарифы

crying:

Подскажите есть возможность отправить посылку службой DHL Express из Гомеля?

Добрый день! Да, конечно. Наш офис находится в Минске, но можно оформить бесплатный приезд курьера в любой город, в т.ч. и Гомель. Для консультации или оформления заказа свяжитесь с нами, пожалуйста, по телефону +375172001155 или *5550 (бесплатный звонок с мобильного).

The medic droid:

DHL.Express, Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, посылка отправленная из США International Priority via DHL превращается у нас по прибытию в обычную доставку белпочтой? или в курьерскую с квестом в аэропорту? Спасибо

Добрый день! Словосочетание International Priority на самом деле ничего не говорит, поэтому лучше уточните у отправителя каким подразделением DHL он планирует воспользоваться. Также доставку DHL Express можно вычислить по срокам (из США в РБ - 2-4 рабочих дня) и формату трек-номера - он состоит из 10 цифр.
На всякий случай хотим напомнить, что вариант с таможенной очисткой непосредственно самим получателем в аэропорту не единственно возможный, есть опция оформить посылку через наших (или других) декларантов (отправка договора по email, оплата в ЕРИП). Подробнее на нашем сайте

DHL.Express,
del

HeNdRiX:

Интересно, а с какой стати для отказа от получения надо писать какому-то DHL?

Можете не писать. Отлежит положенное время и уйдет обратно. Отказ пишут для случаев чтобы быстрее ушло обратно.

HeNdRiX:

Продавец получит полный возврат от DHL.

Не получит. Он заплатит за возврат груза из-за подобных вам белорусов, которые сначала кнопки ЗАКАЗАТЬ бездумно тискают, а потом от товаров отказываются.

HeNdRiX:

А то классно придумали. С продавца брать деньги как за курьерскую доставку, а с покупателя брать за услуги таможенного агента, либо пускай сам забирает.

Все вопросы к правительству. Эти процедуры не DHL придумала, поэтому изучите для начала нормативку и не пишите попусту.

HeNdRiX:

Просто посылка не будет доставлена в срок покупателю.

Чушь не пишите. Вас уведомили о приходе курьерского отправления и продавец это прекрасно видит, поэтому включение дурачка о том, что мне в срок не пришло не прокатывает.

HeNdRiX:

Поэтому ДХЛ таки вернет денюжку продавцу.

Еще раз - DHL взыщет с продавца стоимость перевозки обратно, т.е. он оплатит доставку в обе стороны. Иными словами вы опускаете продавца на деньги. Так понятно?

HeNdRiX:

Не рассказывайте сказки.

Ну ну.

HeNdRiX:

Покупатель заказывает и оплачивает доставку курьером до двери.

На землю вернитесь особенно в чудесную страну Республика Беларусь.

HeNdRiX:

Не исполнение этих обязательств курьером приводит к тому, что он возмещает продавцу все деньги.

Курьер зависит от таможенного законодательства конкретной страны.

HeNdRiX:

Даже специально уточнил сейчас этот момент на амазоне, потому как рассматривал вопрос заказа оттуда.

Вы не в Америке живете, где все так и есть. Надо было сначала уточнять условия получения отправлений курьерской доставки в своей стране, потому как тот кто вам с Амазона отвечал боюсь с пятой попытки не скажет что такое Беларусь и на каком континенте она находится.

HeNdRiX:

В службе поддержки подтвердили мои слова - никуда ехать не надо

Вас ехать никто никуда и не заставляет. Оплатите таможенное оформление по договору и привезут вам домой. Не хотите платить - езжайте оформлять сами. Не DHL такой - страна такая.

HeNdRiX:

Я не хочу обсуждать страну и правительство.

Вот поэтому вы никогда и ничего не купите с Амазона. Поэтому сидите в стране третьего мира и тихонько так опускайте пузатых амеров на бабки.

HeNdRiX:

Что, как бы, намекает на то, при каких условиях ДХЛ может на что-то рассчитывать

На что и кто может рассчитывать мне не совсем понятно. DHL с вашим отказом или без него вернет груз отправителю и за доставку из Беларуси в США взыщет с него согласно прейскуранту на свои расходы. Что тут на что намекает не могу понять.

HeNdRiX:

В каком пункте DHL Terms and conditions вы это прочитали?

В случае неприемлемости Груза, как указано в ст. 2, его заниженной таможенной стоимости, невозможности нахождения или идентификации Грузополучателя с помощью разумных мер, отказа Грузополучателя от доставки или оплаты Таможенных пошлин или иных связанных с Грузом сборов DHL предпримет все зависящие от него меры для возврата Груза Грузоотправителю за счет последнего

https://express.dhl.ru/info/usloviya-dostavki-gruzov/ изучаем.