Unet.by-ваше мнение?

usov42:

Это с внешней антенной, угораздило же меня на изоляции с таким интернетом засесть.
[контент удалён]

Уже дали рекомендации по улучшению, надеемся они вам помогут.

Brother_Barney:

Полностью доволен работой Unet. С этим провайдером уже пять лет. Не знаю, как в других городах и микрорайонах, но в моей минской Малиновке скорость интернета всегда стабильно высокая. Хорошая услуга – «Пауза». Когда несколько дней планируешь отсутствовать в городе или стране, всегда есть возможность временно отключить интернет, чтобы не терять деньги. Хотелось бы, чтобы мобильные операторы вот о такой услуге подумали. Есть внутренний медиа-сервер со всеми популярными фильмами и сериалами. Поэтому мне давно нужно танцевать с бубном в поисках фильма в нормальном качестве без рекламы и т.д. Нравится бонусная система. Примерно раз в три месяца получаю скидку на услуги в 10 руб. просто за то, что пополняю счет. Абонентская плата на моем тарифе – около 25 руб за безлимитный интернет на скорости от 100 Мбит/с.

Благодарим за отзыв

Sebrus:

течении первого года после подключения.

Здравствуйте! Благодарим Вас за отзыв!

1. При глобальных поломках с нашей стороны есть рассылки и в личный кабинет, и на электронную почту, и в смс-сообщениях и новость на сайте Не всегда РЭС может сообщить сроки устранения. К сожалению, обеспечить все дома и все узлы источниками бесперебойного питания технической возможности нет.

2. После изменения тарифного плана с нашей стороны системе работает точно так же , как и с архивными тарифами. Если у Вас фактическая скорость не соответствует тарифу, то рекомендую обратится в наш контакт центр-для проверки.

Фактическая скорость проверяется по кабелю. Нормальные показатели при подключению по кабелю находятся в пределах 70-100 мбит/с На тарифных планах с заявленным показателем 100 мбит/с.

В данном случае даже тест до "сервера unet" не значит, что он внутренний, т.е он проходит не по нашим серверам. Тест скорости до любого сервера будет иметь снижение. От вашего компьютера, выходит 100 мбит\с. Часть тратится на чтение сетевых протоколов, приходящих трафиков, обновления информации. Весь этот куб больше называется как "пассивная загрузка данных" которую вы не видите, но она есть. + Пока пакет трафика дойдет до сервера и обратно, показав Вам результат.
У любой заявленной скорости будет минусовая визуализация: 100 мбит = ~90, 90 мбит = ~85, 50 мбит = ~45, 20 мбит = ~17, т.е. 10% до ближайшего сервера будет терять. Ресурсы буквально тратятся на все. Даже на внедренную систему помехоустойчивого кодирования.

3. У нас есть тарифные планы где мы в пользование предоставляем tv-приставки:

MiniFi BoxHD 100/100 - скорость 100 мбит/с как входящая, так и исходящая, включена подписка на IPTV Onenet (по одной подписке можно просматривать IPTV на 5 устройствах) и в пользование предоставляется оборудование: роутер TP-Link TL-WR850N и tv-приставка TVIP S-Box v.605. Стоимость 32,90 рублей в месяц.

SuperFi Box4K 100/100 - все тоже самое как и на тарифном плане MiniFi BoxHD 100/100. Разница только в роутере, который предоставляем в пользование. На данном тарифе это уже двухдиапазонный роутер TP-Link Archer C20. Стоимость 35,90 рублей в месяц.

Sebrus:

UNET.BY:

Часть тратится на чтение сетевых протоколов, приходящих трафиков, обновления информации. Весь этот куб больше называется как "пассивная загрузка данных" которую вы не видите, но она есть. + Пока пакет трафика дойдет до сервера и обратно, показав Вам результат...

1. То есть отсутствие питания в центральном узле - это не глобальная поломка, и в дополнительном оповещении юзеры не нуждаются?
Ну вы это, генератор тогда далеко не убирайте, раз вам РЭС ничего не говорит по срокам, а отключения по нескольку раз за год.
2. Ничего не знаю, но раньше даже с учетом потерь сотка (первый год) или 60/90 мбит/сек с последующим ТП выходило по-честному. Без вот этого вот пудренья мозгов про потери. Нет, погрешность, конечно же, была, но! до большинства белорусских ресурсов она составляла 1-2%. А сейчас 8-10% это лучший, повторяюсь, лучший результат.
3. Спасибо за ликбез по тарифным планом, но сотку скорости + приставку я могу получить как минимум на год у другого оператора за 17-20р. Зачем мне платить в полтора раза больше?

1. Зависит от того, что была за поломка. Так как не зная логина точно тут не смогу ответить. Вы можете уточнить логин в лс для проверки такой ситуации.

2. Если правильно Вас поняла, то у Вас тарифный план до 100 мбит/с. А какая скорость у Вас по кабелю фактическая ?

3. Наши предложения стабильны, то есть по истечении 12 или 18 месяцев стоимость остается прежней без повышения, как это происходит у других операторов.

Как сейчас twitch.tv работает ? А то у меня совсем труп. Вчера на аналогичную проблему отвечали что ddos атака на партнера. А сегодня предлагают прислать специалиста и сбросить роутер до заводских. На 3g с мобильного все работает. Хотелось бы узнать всё таки дела в моем оборудовании или у дальше у провайдера.

Обращений по поводу не работающего Twitch.com от наших пользователей не поступало. В данном случае рекомендуем сделать трассировку на данный ресурс. Можете написать нам в лс, отправим Вам инструкцию.

На данный момент всё работает.

Paragonder:

UNET.BY, сразу извиняюсь, что влезаю в обсуждение потерь, сетевых протоколов и прочая.
Немного скринов:

БТК.оптоволокно.100/50 по тарифу. Время ~20.54

1. начало соединения с сервером UNET.BY (причем в момент нажатия кнопки для скрина скорость чутка просела):
[контент удалён]
2. Первый завершенный тест на сервер UNET.BY:
[контент удалён]
3. Второй завершенный тест на сервер UNET.BY:
[контент удалён]
4. Тест на сервер Космос ТВ:
[контент удалён]
5. Тест на сервер Deutsche Telekom
[контент удалён]

Это то, что я называю "честные" 100Мб/с в тех случаях, где это возможно, даже вне зоны ответственности провайдера (на примере БТК - вне РБ, не во всех случаях, еснно, но все же). Безо всяких сказок о потерях, служебном трафике и прочая.
Почему именно "сказок"? В 2020-м, по моему скромному мнению, провайдеры должны организовывать подключение таким образом, чтобы обеспечивать максимальную скорость по тарифу. Да хотя бы до собственных серверов!
Раз 100Мб/с подключение по тому же Ethernet не позволяет выдавать "честные" 100Мб/с тарифа (служебный трафик и прочая) - подключайте на подобных тарифах людей по гигабитному соединению, режьте внешний трафик с чуть большим запасом в пользу клиента.
Отмазок может быть масса - служебный трафик,"минусовая визуализация" и прочая, прочая. Однако, как пользователь того или иного провайдера, я считаю это банальным напариванием клиентов за счет нежелания организации избыточной для тарифа скорости соединения клиентов хотя бы с оборудованием провайдера (пример: на тарифе 100Мб/с соединение от роутера/терминала пользователя до оборудования провайдера осуществляется на максимальной скорости 100Мб/с) . Особенно занимательна отмазка провайдеров РБ, когда заявляют, что по нормам допускается просадка до 30% от скорости тарифа и это - норма, ссылаясь на СТБ 1962-2012 аля:

код выделить все


Согласно требованиям, установленным в СТБ 1962-2012, скорость передачи данных должна составлять не менее 70% от максимальной скорости, заявленной оператором электросвязи в договоре (тарифном плане). Время задержки передачи IP-пакетов не должно превышать 400 мс, коэффициент потери IP-пакетов не может составлять более 3%.


В бытность пользования интернетом от A1 подобные отмазки выбешивали. Особенно смешно, когда на подобные нормы ссылаются в ТП при замере скорости на серверы своего провайдера.
Как-то так..

Благодарим за Ваше мнение! С нашей стороны мы стремимся обеспечивать максимальную скорость по тарифному плану, а не ссылаться на статьи. Именно поэтому каждое обращение от наших пользователей рассматривается в индивидуальном порядке, проводится диагностика, при необходимости назначается визит специалиста. Мы хотим, чтобы наши пользователи были довольны интернетом

Sebrus:

когда я подключался, ценник был 17р в течении 12 месяцев, потом стал точно так же 30 с чем-то. Возможно, сейчас у вас уже и нет таких акций, не знаю, но их отсутствие я бы не назвал плюсом.

А всё же это плюс. Потому что политика скидок для новых клиентов имеет массу недостатков:

1. Привлекает любителей бегать по акциям. Но не увеличивает поток подключений сколько-нибудь существенно.

2. Снижает ценность услуги в восприятии клиентов. В итоге они не хотят пользоваться услугой по полной стоимости после окончания акции. И требуют «продолжения банкета». Если провайдер сопротивляется, то получает негатив (вместо ожидаемой им лояльности за акцию).

3. За время акции оператор теряет значительные средства, что чаще всего заметно сказывается на уровне сервиса.

4. Старым клиентам обидно, что все ништяки направлены только на привлечение новых клиентов. В итоге старые клиенты тоже теряют лояльность.

Поэтому Unet.by прекратил эту порочную практику скидок ни за что. Подключиться со скидками можно только вместе с друзьями/соседями на тарифах «Друзья« и «Друзья+». А все основные скидки достаются существующим клиентам, они этого достойны. И тем больше, чем дольше мы вместе.

docmarvelo:

Не сомневаюсь в честности провайдера касательно заявленной скорости.

UNET.BY:

Например, на сервер Unet.by и Megafon

[контент удалён]

Uno777:

А всё же это плюс. Потому что политика скидок для новых клиентов имеет массу недостатков:

Почти всё, до последнего пункта - плюсы с точки зрения самого провайдера, никак не пользователя услуги.
А как пользователя - меня вообще не интересует мнение провайдера. Мне важно, чтобы услуга была стабильна, оказывалась без перебоев, и соответствовала заявленным цифрам, плюс вопрос цены, естественно. Вот по этим пунктам юнет устраивает не всегда, и не полностью. Вот сейчас опять снижение пропускной способности наблюдается до зарубежных ресурсов, а провайдер ничего и не пишет.

UNET.BY, а можно подробней о Вашем вышестоящем партнере, у которого не хватает пропускной способности для всех пользователей?
А то сегодня представители БТК отрицали возможные проблемы со своей стороны (в том числе нехватки пропускной способности), когда как раз схожая картина была в московском направлении и у этого провайдера.
Спасибо заранее.
ADD. И объясните для смертных. Вроде как Вы должны закупать гарантированную полосу пропускания, проблемы поставщика канала (вышестоящего партнера) с егооборудованием Вас заботить не должны. Если так - почему Вы не требуете у партнера обеспечения вменяемых пропускных способностей его оборудования. Как бы Ваши клиенты страдают. Это проще делать подобным юр.лицам, чем отдельным физ.лицам-клиентам, как по мне.