Беларусбанк. Вопросы, ответы, обсуждение.

andrey_1967_769:

Интернет-банк на 13:20 работает-оплачивает, М-банк открывается, но ифу по картам не даёт: "Ошибка получения информации".

Именно так. С третьей попытки информацию по картам в М-банке выдало (выход/вход пару раз)

Я когда-то снимал в банкомате ББ. А что, есть проблемы ? По моему, такая же карта, как и остальные.

Здравствуйте, поменял телефон и симкарту. В отделении поменял номер, который был привязан к аккаунту. Теперь хочу войти в приложение m-belarusbank. Там создал аккаунт на этот номер, но при добавлении карты пишет, что нужен код из инфокиоска или из интернет банка. Вопрос, как можно привязать карту из дома к приложению?

andrey_1967_769, интернет банк подключен. Какой код, который на карточке написан, где 30 штук?

delete

zyrik3:

невозможно оплатить услуги через интернет банкинг,почему нет никакой инфы в личном кабинете?

DrSerge:

zyrik3:

невозможно оплатить услуги через интернет банкинг,почему нет никакой инфы в личном кабинете?

Аналогично. То же самое с М-банкингом. Просто не открывает приложение. Кто в курсе?

andrey_1967_769:

Интернет-банк на 13:20 работает-оплачивает, М-банк открывается, но ифу по картам не даёт: "Ошибка получения информации".

DrSerge:

andrey_1967_769:

Интернет-банк на 13:20 работает-оплачивает, М-банк открывается, но ифу по картам не даёт: "Ошибка получения информации".

Именно так. С третьей попытки информацию по картам в М-банке выдало (выход/вход пару раз)

Здравствуйте. На выходных приложение и интернет-банкинг действительно работали некорректно. Сейчас работоспособность систем восстановлена. Приносим извинения за доставленные неудобства.
Дополнительно отметим, приложение может работать некорректно, если включен vpn.

NOuse:

с карты бархат деньги у всех получается снять?

Здравствуйте. По данной карточке не установлено никаких дополнительных ограничений при снятии.
Уточните, пожалуйста, какая ошибка у вас возникла при совершении операции? Вы хотите снять в банкомате нашего банка или другого?

sania96:

Здравствуйте, поменял телефон и симкарту. В отделении поменял номер, который был привязан к аккаунту. Теперь хочу войти в приложение m-belarusbank. Там создал аккаунт на этот номер, но при добавлении карты пишет, что нужен код из инфокиоска или из интернет банка. Вопрос, как можно привязать карту из дома к приложению?

Здравствуйте. Если у вас изменился номер телефона, на который было зарегистрировано приложение, и вы поменяли его в банке, то вы можете добавить карточку по ее реквизитам. Обновление информации в базе данных происходит, как правило, на следующий рабочий день. То есть сегодня в течение дня вы сможете провести данную операцию.
Если карточка неперсонализированная (на ней указано INSTANT), то при добавлении карточки по реквизитам необходимо вводить информацию о фамилии и имени на латинице (для платежных карточек VISA, MasterCard и БЕЛКАРТ с чипом) или кириллице (для платежных карточек БЕЛКАРТ с магнитной полосой). Добавлять необходимо через мобильный интернет, не через вай-фай, без vpn.
Также можно добавить карточку дистанционно по новому паролю смс-банкинга.
SMS-банкинг можно подключить/отключить в Интернет-банкинге на главной странице нужно выбрать раздел Счета с карточкой → Дополнительные услуги → SMS-банкинг → Регистрация (Отмена Регистрации).

kamenets_:

В интернет-банкинг,где счета и привязанные к ним карты,под спойлером новые карты видно две визы,срок действия которых закончился в мае и апреле прошлого года (2019) что за ерунда?

Здравствуйте. Карточка с истекшим сроком действия автоматически удаляется из системы Интернет-банкинг по истечении 2-х месяцев, со дня истечения срока ее действия.
Вместе с тем, в настоящий момент текущая схема реализации предоставления истории платежей по картам с истекшим сроком действия предусматривает отображение карт в разделе Счета системы "Интернет-банкинга". В связи с чем, карты с истекшим сроком действия не удаляются и отражаются в системе "Интернет-банкинг". Вопрос по предоставлению истории платежей по картам с истекшим сроком действия без отображения их в разделе Счета прорабатывается банком. Предполагаемый срок реализации конец 2020 года.

Sashbot:

Беларусбанк, здравствуйте. нужно оформить в банке пенсию и разрешительное завещание. подскажите, есть какая-то форма документов (на сайте не нашел, если да дайте ссылку) или заявлении пишутся в произвольной форме?

Здравствуйте. Уточните, пожалуйста, что вы имеете в виду под "оформить в банке пенсию"? Вы уже получаете пенсию или только планируете? Если уже получаете, то вы хотите переоформить получение на карточку? Если не получаете, то вы хотите получать пенсию на карточку или наличными в банке?
Опишите, пожалуйста, ситуацию подробнее.

belrosstrakh, входите в ИБ, выбираете в верхней строке самая правая кнопка "История платежей". Выставляете фильтр по дате и виду платежа. Появляются ваши платежи в соответствии с выбранным каналом и временным интервалом. Выбираете нужный платёж выделением. Нажимаете "подробнее" и видите на экране полную информацию о платеже. Можете отправить чек на электронную почту на выбранный адрес, сохранить на локальный носитель, распечатать.

andreidanilevich:

депозит заканчивается в субботу. Забрать можно только в понедельник? Или в пятницу?

Ни один банк не выдаст депозит раньше срока возврата без потери процентов.

В интернет-банкинге пропали сохраненные платежи за 2019 и 2020г.В истории платежей они сохранились. Как восстановить в сохраненных платежах эти платежи?

Когда планирует Беларусбанк ,перепрошивать инфокиоски ,которые отказываются напрочь ,принимать новые купюры ???? Не первый месяц наблюдается проблема. Всем пофигу ... Или вам на руку ,чтоб человек стоял в очередях в ваших банках ? Создаете искусственную очередь ? В чем проблема перепрошить ?