Wildberries - не хотят возвращать деньги

alesyazpalessya:

Оказывается, банки взимают какой-то процент за проведение такой транзакции.

Это проблемы магазина, а не покупателя. Покупатель должен получить всю потраченную на покупку сумму и без вариантов.

alesyazpalessya:

То есть претензии на этот счет нужно предъявлять банку, а не ВБ.

Вы претензию за испорченное от неправильного хранения молоко будете молочному заводу предьявлять или все таки магазину, который вам это молоко продал.

Pupsa87:

olyalyalya:

Я присоединюсь к коллективной жалобе мне с 10.10 не возвращают деньги, написала вчера уже в МАРТ

Я уже позвонила в коллцентр.
Сорвала на них злость. Сказали, что деньги будут сегодня отправлены. А дальше дело банка.

Вы им верите? Я нет ..... отпишитесь плиз получили ли деньги

Так, ну и мне не вернули сегодня. Все, теперь уже сомнений нет - они мошенники. Двумя руками поддерживаю предложившего написать образец. И желательно закрепить его в шапке темы.

lusyegor:

И надо таки писать коллективное обращение...но что-то желающих от силы 5 человек...

Нужно везде трубить об этой теме на Онлайнере. Пострадавших много, но не все знают, что в этой ситуации делать и куда жаловаться.

nano3D:

lusyegor, так вон люди пишут, что удаляют, может и ваш образец удалят. Можно просто даже в вашем посте здесь оставить под спойлером. Потом модератора местного попросим, чтобы он прикрепил.

можно, я чуть позже посмотрю, что можно сделать..

Здравствуйте, сегодня вернула пальто, 250 рублей. Уведомлений нет.до этого платье 70 рублей. Уже прошло больше 9дней, тоже ни уведомлений , ни денег. Есть здесь люди, которым не приходили уведомления,но все же деньги вернули в эти дни?

У меня нет уведомлений не в личном кабинете, не на Эл. Почте

У меня так в личном кабинете отражается. Но с 10 октября не одна сумма не вернулась. [контент удалён]

Было предложено образец отправить на почту, но я вижу вариант размещения для общего доступа таким:

Закинуть файл-образец по этой ссылке: drive.google.com/drive/u/0/my-drive
Это прямая ссылка на ваш гугл-диск, загружаете с компьютера файл, открываете доступ к нему, чтобы остальные могли скачать. Только запретите его изменять на гугл-диске!
После этого ссылку сюда на форум на этот файл.

И да, проверяйте скачанный файл на вирусы. Времена нынче такие.

Felicita:

я собираюсь написать в телеграмбот онлайнера о том, что происходит с возвратом денег в вайлдберриз, и добавлю, что ситуация массовая. но я это сделаю, когда у меня истечет 7 календарных дней после возврата, хотя уверена, что деньги не вернут в этот оставшийся день, но так будет правильно. так что присоединяйтесь

Добавлено спустя 1 минута 28 секунд

alesia89:

Спрашиваю о сроках, а в ответ тишина.. Никаких ограничений нет.

трындят
ст. 28 закона о защите прав потребителей
п. 4 При возврате потребителем товара надлежащего качества его требование о возврате уплаченной за товар денежной суммы подлежит удовлетворению продавцом незамедлительно. В случае, если удовлетворить требование потребителя незамедлительно не представляется возможным, максимальный срок для удовлетворения требования не может превышать семи дней. За нарушение указанных сроков продавец уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку в размере одного процента цены товара на день его реализации потребителю.

Да понятно, что трындет. Это как и в остальном закон есть, только не для всех. Произвол полнейший. Часть суммы с 26!!!!! Сентября не могут вернуть! Общая сумма более 150 р. Мне уже просто надоело им звонить, тк по итогу ничего не решается. Читаю, что март особо и не помогает в этом вопросе.. Может в исполком на1оф писать?

А давайте сразу в суд обратимся, коллективно. Тогда уж точно вернут и всю сумму, и неустойку