Unet.by-ваше мнение?

steel-82:

Unet, за что сняли деньги сегодня, интернет не работает?

А как Вы это написали через «неработающий» интернет?

UNET.BY:

Здравствуйте, steel-82!
На данный момент наблюдается блокировка доступа к внешнему сегменту сети по независящим от нас причинам. У нас нет технической возможности повлиять на эту ситуацию и как-то ускорить ее решение. Данная ситуация происходит по вине третьих лиц и в данном случае мы не проводим компенсацию.
Извините за доставленные неудобства, надеемся на Ваше понимание.

Онлайнер стал внешним ресурсом? Отключили полностью интернет, а не только внешний сегмент.

UNET.BY:

Здравствуйте, steel-82!
На данный момент наблюдается блокировка доступа к внешнему сегменту сети по независящим от нас причинам. У нас нет технической возможности повлиять на эту ситуацию и как-то ускорить ее решение. Данная ситуация происходит по вине третьих лиц и в данном случае мы не проводим компенсацию.
Извините за доставленные неудобства, надеемся на Ваше понимание.

Я понимаю вас, но и вы поймите пользователей, есть тариф за интернет, не за байнет, а за глобальный, эту услугу мы не получаем, а вы берете плату в полном объеме.

UNET.BY:

Здравствуйте, steel-82!
На данный момент наблюдается блокировка доступа к внешнему сегменту сети по независящим от нас причинам. У нас нет технической возможности повлиять на эту ситуацию и как-то ускорить ее решение. Данная ситуация происходит по вине третьих лиц и в данном случае мы не проводим компенсацию.
Извините за доставленные неудобства, надеемся на Ваше понимание.

Так можно объяснять любой обрыв связи. А меня, как пользователя, должны волновать причины, по которым мне не оказывают качественной услуги?
Я заплатил деньги - качественно окажите услугу. Не оказали услугу - верните деньги. Просто и справедливо. А потом разбирайтесь с теми, по чьей вине вы не смогли оказать эту самую услугу. И не нужно перекладывать на пользователей свои или чьи-то проблемы. Это был бы честный и достойный поступок.

yarmikl:

Добрый день.
Не работает интернет внешний, не могу общаться с клиентами. Несу убытки. С кем общаться чтобы решить вопрос компенсации за то что не поставляете услуги в полном объеме?
21 век, это трындец!

Забудь про коменсацию

Unet, чего молчите, не отвечаете народу? Деньги снимаете второй день уже, а услугу не оказываете. За что берете деньги? IPTV тоже не работает, только региональные каналы, которые ни кому не нужны.

Юнет!!!!! АУ Вы хотя бы из уважения к своим клиентам сообщите время восстановления оказания услуг ,или вы как водоканал будете потом компенсировать косяк Неужели так сложно сообщить время обновления оказания Ваших услуг Интересно ,что думает министерство информации по данному вопросу ((((((

UNET.BY:

Здравствуйте, steel-82!
На данный момент наблюдается блокировка доступа к внешнему сегменту сети по независящим от нас причинам. У нас нет технической возможности повлиять на эту ситуацию и как-то ускорить ее решение. Данная ситуация происходит по вине третьих лиц и в данном случае мы не проводим компенсацию.
Извините за доставленные неудобства, надеемся на Ваше понимание.

вы серьезно? любая уважающая себя контора всегда компенсирует такие моменты хотя бы просто не взимая плату за дни простоя

почему сегодня Персик стал требовать купить подписку, хотя она куплена у Юнет? вчера и сегодня утром работало

reflexxx:

кстати вина третьих лиц не освобожает от отвественности. договор у нас с вами, а не 3-им лицом, соотвестнно это ваши проблемы с ним!

Перед тем, как ссылаться на договор, бывает полезно ознакомиться с ним

[контент удалён]