Задай вопрос life :)

Фигля лысого вы допустили уход в минус? Минус 0.12 рублей.

Anti-lifeboy:

текст

nadya06:

pumbamen:

Всегда забавляли люди которые угрожают судом

Угроза - это из разряда "убью/покалечу" и уголовно наказуемое действие. Забавляют люди, пищущие не по существу вопроса.

Онлайнер позвать не забудьте. Будет интересный репортаж: абонент подал в суд оператора!

Я не к вам обращалась, а к представителю Лайфа. Обойдусь без советов.

life_help:

nadya06:

История

life_help, здравствуйте. В детализации расходов из личного кабинета увидели такую строку: "Прочие услуги и сервисы
Входящие SMS с короткого номера с 01.06.2020 по 27.07.2020 23:59:59 1,20 руб.".
Скажите пожалуйста, с каких пор за входящие СМС берутся деньги? И что это за такие дорогие СМС? Тарифный план Льготный (телефон мамы-пенсионерки).
Заметила одну вещь: стоит пополнить баланс более чем на 2 рубля перед продлением тарифного плана, сразу начинаются непонятные списания денег за несуществующие услуги .

[контент удалён]

Мораль сей басни такова: не пополнять счет ранее того дня, когда тариф должен быть продлен. Иначе спишут деньги за ерунду.
Мы пополнили баланс 23.07, а 26.07 половина денег улетела за какие-то входящие СМС. А сегодня снова нужно пополнять баланс, чтобы продлился тарифный план. Сталкиваюсь с этим уже в третий раз.

Мы не подписывались ни на какие входящие СМС! Верните деньги на баланс!

Добавлено спустя 21 минута 8 секунд

[контент удалён]

Ни на что мы не подписывались! Возвращайте деньги, или встретимся в суде. Хватит дурить людей, тем более пожилых.

доброе утро.
По скрину видим, что у вас активна подписка на сервис Салют (всплывающие на экране тизеры). При нажатии на ОК в полученном тизере вы получаете запрашиваемый контент.
Списание денег за этот сервис происходит как за входящее SMS, т.к. вы получаете входящий контент.
Если вопрос еще актуальный, напишите в ЛС номер телефона, о котором идет речь. Проверим, как на самом деле возникла ситуация

Никаких "Салютов" мы не подключали добровольно и платить за это не намерены. Лайф, мы уже давно заметили, что подписки волшебным образом появляются после пополнения баланса. Замечаем уже в четвертый раз. Более того, вчера, когда я сидела за компьютером и телефон лежал рядом, вдруг пришла СМС о подключении услуги "Анекдоты". Телефоном в этот момент никто не пользовался. Перед этим было произведено пополнение баланса. Когда баланс нулевой, никаких подписок не подключается. Как вы это объясните? Номер телефона в личке.

nadya06:

Никаких "Салютов" мы не подключали добровольно и платить за это не намерены. Лайф, мы уже давно заметили, что подписки волшебным образом появляются после пополнения баланса. Замечаем уже в четвертый раз. Более того, вчера, когда я сидела за компьютером и телефон лежал рядом, вдруг пришла СМС о подключении услуги "Анекдоты". Телефоном в этот момент никто не пользовался. Перед этим было произведено пополнение баланса. Когда баланс нулевой, никаких подписок не подключается. Как вы это объясните? Номер телефона в личке.

ответили в ЛС

Злая__Печенька:

Daimos:

ну а подписки - 0 на счету решает этот вопрос для меня.

Каким образом?
При пополнении счета копейка в копейку на оплату тарифа первым делом спишутся деньги за подписку. Далее 2 варианта:
1. Докинуть деньги до оплаты тарифа
2. Пользоваться дальше по базовому тарифу, потратить все деньги, заново пополнить на размер абонплаты

От подписок спасает их обнаружение и отключение. А не 0 на счету.

откуда инфа что в первую очередь списываются деньги за подписку? Уже ж поднимался этот вопрос алепавелом и представитель давал ответ, что деньги уйдут за тариф

Злая__Печенька:

Эта инфа из личного опыта) У мужа была подписка может полгода, и я каждый месяц на него наезжала. Что мол он не ждёт СМС о продлении тарифа а типа пользуется телефоном и не хватает на продление и идёт базовый тариф. Потом написали консультанту и он обнаружил подписку и отключил ее.

тариф и подписка действует же со своими сроками действия отдельно. Может муж ложил деньги до продления тарифа? Тогда да, они спишутся за подписку т.к. тариф еще действует, а потом в икс час денег на продление нет и идет базовый тариф

Злая__Печенька:

Отличный тариф для звонков внутри сети! И если нужен очень медленный интернет. Так как на такой скорости скачается только 112.5 мб за час.

для смарт часов и ворот сойдет. Не думаю что обычный человек со смартфоном подключит Умные вещи, чтобы юзать безлимит на 256 кбит. Проще взять новую симку с Шейк мини и безлимитом 1 Мбит за рубль

pumbamen:

текст

Злая__Печенька:

Daimos:

ну а подписки - 0 на счету решает этот вопрос для меня.

Каким образом?
При пополнении счета копейка в копейку на оплату тарифа первым делом спишутся деньги за подписку. Далее 2 варианта:
1. Докинуть деньги до оплаты тарифа
2. Пользоваться дальше по базовому тарифу, потратить все деньги, заново пополнить на размер абонплаты

От подписок спасает их обнаружение и отключение. А не 0 на счету.

откуда инфа что в первую очередь списываются деньги за подписку? Уже ж поднимался этот вопрос алепавелом и представитель давал ответ, что деньги уйдут за тариф

От этого же представителя с этого же форума. Ответ был таким: что раньше активировалось - туда деньги и уходят.

У него списывались за салют. На интернет подписки может другая схема. Что мешает здесь публично представителю задать вопрос? А не как школьник младших классов брать на понт пруфами

Anti-lifeboy:

У него списывались за салют. На интернет подписки может другая схема. Что мешает здесь публично представителю задать вопрос? А не как школьник младших классов брать на понт пруфами

уважаемый, если так уверенно заявляете, будьте добры тогда предоставить пруф. Если его нет, не берите на себя роль эксперта-всезнайки, который в итоге сливается

Daimos:

Anti-lifeboy:

У него списывались за салют. На интернет подписки может другая схема. Что мешает здесь публично представителю задать вопрос? А не как школьник младших классов брать на понт пруфами

За САЛЮТ у меня ничего не списывалось - я вообще не нашел что это за штука с номером 3003 на сайте лайфа.
У меня списывалось за funzone music c 9697

не обращайте внимание на хейтеров