Китайские интернет-супермаркеты

johnny_1887:

придет через 20-25 дней как написано

На заборах тоже много чего пишут.

ждите подключения команды Али, можете приложить всего побольше...

Кто нибудь может разьяснить новую политику в споре АлиЭкспресс?
А именно: Администрация после открытия спора меняет его условия ( возврат только денег ~на возврат товара обратно продавцу),без возможности закрытия спора или его изменения покупателем.При чем даже не подключает продавца , и не предлагает никаких вариантов в принципе.
Где можно это дело обжаловать?
P s Онлайн поддержка бессильна что-либо слелать

сейчас на али споры всё чаще решаются в пользу продавцов, причем по беспределу
правильно посоветовала lonely_phantom, - долбите техподдержку, если правда за вами, то рано или поздно нарветесь на адекватного оператора и вопрос решится правильно

Volt-06:

Потому что решение принимает команда по спорам.А они видите ли просто так сидят

на шлангов просто попадали - пишите жалобно, что не ожидали что али - мошенническая организация и т.п.
вода - камень точит, ну и им рано или поздно надоест ))

neginez:

Адрес узнать не возможно..

https://belpost.by/Otsleditotpravleniye?number=SF614857894EE

neginez:

Только что в Белоруссии её получили.

И получили если что в Беларуси.

Flor1981:

Подскажите с доставками у всех все нормально? заказал у 3 разных продавцов. Доставка стопарнулась почти как месяц приблизительно в одно время в разных местах. UB070844454LV ZA702784089LV LA989820732CN

Да, нормально.

lily27031980:

Здравствуйте,нужна помощь. На Али покупаю давно,больше 10 лет,но это случилось первый раз....На днях появился товар ,лампа за 1 цент,я нажала купить,сделала одно действие,а у меня уже товар и выкупился и подтвердился,и отправили.На все ушло не больше 1 минуты,мне приходит смс из банка по остатку карты,с меня списано чуть больше 112$. Звоню в банк с просьбой отменить,но мне говорят нельзя,,,,Пишу продавцу,а он уже и трек выслал,очень прошу отменить,на что он сказал,что мстит всем нам ,покупателям,которые по его просьбе не отменяют заказ с очень низкой ценой.Я долго ему писала,он и скрины мне высылал разных покупателей,которые ему отказали,и все говорил что очень зол на нас.Но после сказал,что ладно,позже деньги верну как пройдет время ,для открытия спора,что бы я указала причину договорилась с продавцом. Магазин его после оплаты стал пустой и его нет. На али писала,они мне какими-то заученными фразами говорят одно и то,скорее всего это бот...Теперь и не знаю ,что делать,обманет или нет.

lily27031980, если продавец уже выдал Вам ложный трек, то если трек не будет отслеживаться через 10 дней Вы можете открыть спор на возврат уплаченной суммы по причине нет отслеживание по треку не дожидаясь конца защиты, так Вы вернете уплаченную сумму. Если же продавец дал Вам безтрек или трек отслеживается то тогда придется ждать конца защиты в заказе и если к этому дню посылка не придет то тогда откроете спор на возврат. Споры можно открывать даже если магазин уже пустой. Если продавец не ответит в споре на Ваши условия то тогда спор автоматически закроется на Ваших условия и деньги вернуться к Вам на карту.

2694271:

Здравствуйте. Подскажите, что лучше делать. На али заказал посылку. Присвоили трек номер типа ZA...LV. На https://track24.ru/ пишет, что: "Возврат отправителю" и "Отказано в приеме авиакомпанией". Написал продавцу, он предложил либо вернуть деньги, либо снова отправить. Потом я ответил что отправить заново, но потом написал, что не надо отправлять, лучше верните деньги. Его ответ: "Пожалуйста, подождите, вернётся товар на склад и мы вышлем его вам". Что в данном случае делать?

2694271, я бы продавцу не стал верит. А открыл бы спор по причине: транспортная компания вернула товар. Но решать Вам, можно поискать такой же товар у других продавцов.

Добрый. 2020 05-23 заказывал посылку LB143594114SG. Срок доставки закончился 22 июля раньше не мог открыть спор так как при нажатии товар не получил появлялась табличка как на скришоте. После 22 спор удалось открый но какой-то спор не такой. Раньше в споре довалось 3 дня на возврат денег и таймер теперь вот что.

Решения Али.Спасибо, что связались с AliExpress.
Мне жаль слышать, что вы не удовлетворены своим заказом 8014571405003780.
Пожалуйста, обратите больше внимания на информацию отслеживания. Если посылка прибывает в пункт доставки, пожалуйста, свяжитесь с почтой, чтобы забрать ее вовремя. Покупатель должен нести ответственность за любые последствия невозможности своевременного сбора товаров.
Согласно информации о доставке, посылка была отправлена ​​продавцом и находится в пути. Поскольку ваша посылка все еще находится в режиме защиты, наберитесь терпения, ожидая посылку. Любое новое обновление вашего пакета, мы будем держать вас в курсе своевременно, или вы можете просто отслеживать его, перейдите в «Мои заказы» - «Все заказы» и нажмите «Отслеживать заказ».
Проблемы с порядком суждения от А.Е. Неправильная причина
Защита покупок заканчивается, но пакет все еще находится в пути. Недействительно. После проверки информации об отслеживании, этот заказ все еще находится в пределах времени защиты покупки, пожалуйста, наберитесь терпения в ожидании международной посылки.
Информация о пакете
AliExpress доставка LB143594114SG в пути
Решения:
Вариант 1: Пожалуйста, продолжайте ждать в течение 10 дней
Время отклика: 10 дней
Пожалуйста, подождите с терпением и подтвердите с нами, получили ли вы товар, когда заканчивается время защиты покупки.
Примечание. Вы можете решить проблему, нажав «Добавить новое предложение», «Принять» (чтобы принять предложение продавца или AliExpress), «Загрузить доказательства» или «Редактировать» (чтобы изменить комментарии к предложению). Если мы не получим никаких отзывов о проблемах с продуктом после доставки товара, мы сообщим продавцу платеж на основании информации о доставке.
2 [контент удалён]
Что делать ?