ОАО "Банк Дабрабыт"

motomodder:

Подскажите пожалуйста. Пакет "Полезный" был навязан при оформлении кредита как обязательный. Есть ли возможность от него отказаться?

Добрый день! Подробный ответ направлен Вам в личные сообщения.

2762256:

Банк_Дабрабыт
У меня беда. Не было карт вашего банка. Зарегистрировался в банкинге, открыл теущие счета, в том числе в валюте. Пополнял через ЕРИП. Потом выпустил карту, чтобы снимать в банкомате. А перевести с текущего счёт на счёт с картой нет возможности. Это вообще что такое? Выходит, деньги зависли безвозвратно? Теперь только через кассу снимать?

Добрый день! В Дабрабыт-онлайн по техническим причинам на данный момент перевести денежные средства с текущего счёта на счёт с использованием карты нет возможности.
Для того, чтобы снять денежные средства с текущего счета необходимо обратиться в офис Банка с паспортом. Готовы для Вас заказать денежные средства.

Дабрабыт:

с текущего счёта на счёт с использованием карты нет возможности.

Зато отчитались о запуске Дабрабыт. Трейдер. Так закрывайте своего трейдера, если это с ним связано. Сначала нужно сделать, потом запускать и отчитываться, а не наоборот.

2762256:

Дабрабыт:

В Дабрабыт-онлайн по техническим причинам на данный момент перевести денежные средства с текущего счёта на счёт с использованием карты нет возможности.

Ничего не понял. А когда такая возможность появится? Это же просто абсурд - пополнить счёт можно, а вывести деньги нельзя.

Дабрабыт:

Для того, чтобы снять денежные средства с текущего счета необходимо обратиться в офис Банка с паспортом.

Вы понимаете, что в условиях текущей эпидемиологической обстановки это ну оооочень вредный совет. Комиссии хоть за снятие нет?

Услуга перевода денежных средств с текущего счета на счет с использованием карты будет доступна в 3 квартале 2020 года.
Комиссия за снятие денежных средств с текущего счета не взимается. Приносим извинения за временные неудобства.

ay001:

Дабрабыт:

с текущего счёта на счёт с использованием карты нет возможности.

Зато отчитались о запуске Дабрабыт. Трейдер. Так закрывайте своего трейдера, если это с ним связано. Сначала нужно сделать, потом запускать и отчитываться, а не наоборот.

Добрый день! Дабрабыт. Трейдер. запускался для совершения валютно-обменных операций по наилучшим котировкам и учитывая активность клиентов мы видим, что сервис востребован. Вывод денежных средств с текущего счета на платежные карты сейчас приоритетная задача, которая будет решена в ближайшее время.

apx:

Добрый день
столкнулся с неприятной ситуацией
заказал карту матуля (изготовленна 22мая)
получил я ее 2 июня
тогда-же поменял пакет смс оповещения на №2
сегодня пришла смс о списании 2р за пользование пакетом №3 - после общения с оператором оп телефону выяснилось что: это пришла плата пза пользование пакетом в июне, в мае то бесплатно (первый месяц по условиям договора), тесть с 1 по 2 июня когда у меня в руках не было карты с меня списывают 2 р
за что?
куда писать жалобу?
...
вообще все очень странно - заявляете что первый месяц бесплатно а по факту выходит что это не так!

Добрый день! Жалобу писать не надо
Технически услуга подключается в момент открытия счета (заказа карты). Учитывая тот факт, что карту Вы получили 02.06 просим Вас оформить электронное обращение: https://bankdabrabyt.by/about/feedback/ о возврате списанной за смс-оповещение платы.

apx:

Дабрабыт:

Добрый день! Жалобу писать не надо
Технически услуга подключается в момент открытия счета (заказа карты). Учитывая тот факт, что карту Вы получили 02.06 просим Вас оформить электронное обращение: https://bankdabrabyt.by/about/feedback/ о возврате списанной за смс-оповещение платы.

Спасибо, отправил
(сумма конечно не аховая но!)
...
предложение к банку!
в момент заказа карты онлайн дать пользователю самому выбрать подключать или нет услугу смс оповещения, и если подключать то дать возможность выбора тарифного плана...

Добавлено спустя 20 минут 10 секунд

Дабрабыт, еще вопрос
оформили карту (матуля) супруге раньше чем мне - соответственно это 2 разные карты с разными картсчетами
возможно ли перевести карту супруги в ранг дополнительной к моему карт счету
или проще быстрее дешевле (для банка), заказать новую-дополнительную к моей, а ту закрыть

Добрый день! Необходимо выпустить дополнительную карту к Вашему счету, обратившись в офис Банка Дабрабыт, для этого необходим Ваш паспорт и паспорт супруги (присутствие супруги не обязательно).

apx:

а пополнить текущий счет с карточки можно только через ЕРИП ?
и потом еще ждать 30 минут пока деньги отразятся на счете?

В настоящее время пополнение текущих счетов возможно по системе ЕРИП и в кассах Банка Дабрабыт.
Отображение денежных средств на счете от 15 минут.

Работоспособность Дабрабыт. Трейдер восстановлена.
Приносим извинения за временные неудобства.

Mantikor:

Дабрабыт:

Работоспособность Дабрабыт. Трейдер восстановлена.
Приносим извинения за временные неудобства.

я так понимаю с этим событием была связана невозможность зарегистрироваться в системе? вы тогда наопмните своей поддержке, что если они обещают перезвонить, то это надо делать. Мало того, что "ни в зуб ногой" в теме, я им про регистрацию в Трейдере, а они мне про 3Д Секур, который для карты, так еще и не перезвонили за день... Оценка 0.

Спасибо за обратную связь. Примем меры. Извините за доставленные неудобства.
В случае возникновения вопросов можете их также адресовать в данную ветку.

Банк_Дабрабыт, при пополнение текущего счета в ерип есть ли комиссия? когда придут деньги на счёт?

а чуть выше написали:

Дабрабыт:

Отображение денежных средств на счете от 15 минут.