Карта «МТС Деньги»

Аналогично. Косяк есть.
Все пишем/звоним в техподдержку.

Отписал в help.mts.by

Зашел в поисках что за х. сегодня приключилась, а я уже далеко не первый.
Ок. Значит МТС о проблеме знает
Их приложение тормозит как никогда...

Кэш бэк таки начислили, но разово заработали на всех держателях мтс карт

+1 всё тоже самое.
Ночью сняли живыми деньгами абонентку + абонентку за МТС Деньги + 1 руб за накопление трафика.
Ночью кэшбека не было начисленно. Сча номер в минусе. Но, что странно - не блокирован.
Кэшбек начислен.

Вообщем, в поддержку дозвонился без проблем. Но там девушка, достаточно надменным голосом сказала что всё правильно, кешбэк может быть начислен когда угодно, поэтому все списания верны, и никто массово не жалуется.
Короче, МТС как всегда - решили просто поиметь бабла
Я так понял что ничего они делать не собираются, считают что ситуация полностью нормальная.

rafiki:

я так понимаю это не баг, а новая фича. абонентку снимут, а кешбэк потом начислят

Мне кажется сча новые правила должны выкатить, что кешбэком теперь можно пользоваться, начиная с 3-х часов ночи каждого дня, а все списания будут с 0 до 3 ночи

oliv78:

Вообщем, в поддержку дозвонился без проблем. Но там девушка, достаточно надменным голосом сказала что всё правильно, кешбэк может быть начислен когда угодно, поэтому все списания верны, и никто массово не жалуется.
Короче, МТС как всегда - решили просто поиметь бабла
Я так понял что ничего они делать не собираются, считают что ситуация полностью нормальная.

по тел совершенная некомпетентность. с эзернета отпишу им

Тоже самое, на пакетном тарифе ВСЮ абонентку за месяц списали с основного счета. Накатал заявку в онлайн поддержку. Если ответ будет в стиле "начисляем когда хотим", предлагаю составить коллективное письмо чтобы эту ситуацию осветил онлайнер, потому как так красиво кидать людей - это уже за гранью. Пусть тогда кэшбэк начисляют вообще числа 30го, чтобы 31го он сгорал. Кто не успел воспользоваться - сам дурак

Ответ МТС в твиттере:

Здравствуйте!

Кешбэк по вашему номеру уже начислен - 21.25 рублей. Пожалуйста, проверьте.

Согласно правилам, воспользоваться Кешбэком можно с момента его начисления и до 23:59:59 текущего месяца.
С учетом того, что тарификация за услугу МТС Деньги и абонентская оплата по тарифному плану были списаны до начисления Кешбэка, списание было с вашего реального баланса.
К сожалению, в этом случае перерасчета с Кешбэка не будет.

Buba21:

Согласно правилам, воспользоваться Кешбэком можно с момента его начисления и до 23:59:59 текущего месяца.
С учетом того, что тарификация за услугу МТС Деньги и абонентская оплата по тарифному плану были списаны до начисления Кешбэка, списание было с вашего реального баланса.
К сожалению, в этом случае перерасчета с Кешбэка не будет.

Аналогично ответили.

Кто-нибудь видел в правилах, в течении какого времени начисляется кэшбек?

Задал этот вопрос и МТСу.

Сказали, что начислили 26 р, а на балансе 23 р только.