ONENET.by. Обсуждение

ONENET.BY:

АЙ ЯЙ,
так и есть - должна быть "сотка". Понятное дело, эту скорость мы можем гарантировать только по кабелю.

Не знаю как оно должно быть, тест в разное время дня и ночи больше 40-45 мбит/с не дает. По кабелю если что. Так что реклама внизу про 100 в любое время дня и ночи не более как фейк.

Yllwhs:

Единственный возможный плюс наличия этого провайдера в доме-беспроблемное продление скидки на Ясна

И что говорите про наличие уаннета и сразу скидку каждый год?

matter, в какое время. или постоянно с 0 до 18? Просто уже интересно стало, где затык?

Во, только написал и пошла скорость. А время уже не акционное. Может у меня с 18 до 0. Тогда благодарствую

ONENET.BY:

chartrueleety,
У нас на всех безлимитных тарифах с 0:00 до 18:00 скорость 100 мбит/с. Где тут обман? И кстати, когда будет перезванивать наш сотрудник, задайте ему вопрос про ограничение по времени. Ответ, если можно, выложите сюда.

обман в том, что преподносят информацию, как будто 100мб всегда, а не с 0 до 18 часов, перезвонил, зовут вашего сотрудника Роман, уверял, что у вас "новые кабеля и скорость после 18 почти не падает" мне кажется искать новых клиентов нужно не с фразы "у нас 100мб за 18 рублей"

Arseni.Mo:

Onenet привет! Вот который день не могу зайти в личный кабинет https://issa.onenet.by/bgbilling/webexecuter, когда подключен к вашей сети. Но! Зато из любой другой сети: лайф, мтс, белтелеком - никаких проблем. Это новый вид секурности?

я тоже не могу зайти в личный кабенет.. а как глючит IPTV -просто бесит!!!

джексондр7:

а как глючит IPTV -просто бесит!!!

Arseni.Mo:

О точно, HD каналы совсем не hd!!!

1. Мы не транскодируем видео, ибо это нам не нужно и требует огромных вычислительных мощностей. Каналы льются в том виде, в котором приходят со спутника. И также у нас нет мультибитрейта (пока). Поэтому на низких скоростях и подключении с нестабильной скоростью (вайфай,gsm) будет сыпаться картинка. Мы настаиваем на подключении ТВ только по кабелю. Посмотреть, в каком формате идет видео, можно на любом телеке или приставке.
2. Есть некоторые модели (и даже экземпляры) устройств, на которых мы не смогли добиться нормальной работы IPTV портала. Тогда выход один - приставка.
При выполнении этих условий ТВ работает лучше, чем кабельное. Все наши сотрудники пользуются им и при наличии проблем мы сразу об этом узнаем.

Arseni.Mo:

...Вот который день не могу зайти в личный кабинет https://issa.onenet.by/bgbilling/webexecuter, когда подключен к вашей сети...

Сообщите, пожалуйста, в техподдержку свой адрес. С вами свяжутся для проверки. Подобных жалоб пока не поступало.

chartrueleety,
Спасибо за информацию. Передал начальнику отдела для корректировки.

Это полнейшая жесть.
Произошел обрыв в среду 1 апреля. Инета нет вообще, в настройках модема "кабель не подключен". Вызвал в пятницу 3 апреля монтажников. Сказали, что все сейчас на больничном, максимально близкая дата приезда - среда 8 апреля. Окей, что ж поделать, поправляйтесь. Приехали монтажники в среду, сказали, что не могут попасть в тамбур на 3 этаже и приедут либо вечером еще раз, либо завтра. Ну ок, у меня же резиновый трафик на мобилке - раздам. В итоге вечером никого, на следующий день тоже. Позвонили, сказали в пятницу 10 апреля (сегодня) к 17:00 приедут и всё сделают. 18:00 - ни ответа, ни привета. Звоню им в офис: "Там был сегодня человек и вам нужно менять линию, блаблабла... Максимально возможная дата - понедельник 13 апреля".
Итог - почти 2 недели без инета... 2020 год...
В связи с этим вопрос:
Что мне следует предпринять?
1. Дождаться торопливых ВанНетовцев?
2. Попросить МТС чтобы в связи с такой тяжёлой ситуацией подкинул мне еще трафика для раздачи?
3. Переключиться на другого провайдера?

Yurkin_76:

ONENET.BY:

Уважаемые абоненты.
Теперь в тарифный план NON-STOP Элитный включен пакет IPTV!

Обещали еще в марте вроде решить этот вопрос?

С кнопкой на отключение ТВ тоже обещали. Обещанного три года ждут.

3005767, Amigo - вы?

При заключении договора, человек который выступал в качестве представителя "ВАШ ИНТЕРНЕТ" коряво, как врач, указал неверный тариф, (он нас уговаривал на него но мы отказались и выбрали другой) было не разобрать какой именно. Там проходила акция 3 месяца или полгода платишь мало а потом по тарифу. Прошло время платить полную стоимость и пришел платеж за 50 руб за месяц, естественно от услуги пришлось отказаться т.к. мы от этого тарифа прям открещивались, но в договоре указано если не пользуешься то ли год то ли полтора, то выплачиваешь штраф. Оплатили на месте. Теперь же уже прошло более года а может и больше требуют выплате ещё штрафа, мол никто ничего не оплачивал ,так ещё и с пеней.... Кто сталкивался???

lomat-ne-stroit, как то все "не по-детски" у Вас, уговорили, штрафанули-оплатили на месте, а потом еще требуют... прямо как в лихие 90-е.