Вам кофе вкусный, люди?
Горячий - может быть.. Но вкусный и насыщенный.
Все Крупсы что видел - нет нормальной настройки помола: он болтается от среднего к крупному, т.е. ни о каких нормальной экстракции и правильного эспрессо речи быть не может.
Металлический заварник? Кто вам так "поездил по ушам". Обычная пластиковая начинка внутри, как у всех бытовых кофемашин.
Ну и вторая большая беда Крупсов, а точнее всего SEB на на нашем рынке - нет нормальных поставок ни техники, ни запчастей. Т.е. на сервисе постараются, конечно, но запчастей просто может не быть.