ОАО "Банк БелВЭБ"

Что-то не нашел в новой версии функцию "автосбережение". Если она там вообще?

del

Именно. так тех поддержки нигде не видел. даже в мтб. Тех поддержка тупо не ставит в очередь уже по тел (17)209 29 49.
я вот не имею возможности сидеть пол-дня и ожидать вашего звонка

Игорь_из_Минска, сертификаты обновил (сос). но это пофиг. При отправке запроса 26 пишет: сообщение не имеет содержимого

Переговорил с тп: Ничего не работает. Ждите правок программистов на сервере. надеемся, что скоро починят

АП. произвольную подписал и отправил в банк. проверяйте у себя там

У меня были зарплатные карточки в разных банках, во многих, но такого треша я не видела нигде. Я свела до минимума операции в интернет-банкинге, но даже этот минимум не получается нормально осуществить. Какие-то ошибки вылетают постоянно, иногда без описания, иногда "нарушена последовательность операции", причем после вылета оплата может пройти, а может и нет. Узнаю об этом только из смс оповещения.
Последнюю глупость, которую я сделала - открыла счет до востребования, это опять же вынужденная мера, я заказала детскую карту (так уже мне ее рекламировали), но оказалось, что для того, чтобы установить ребенку лимиты надо ехать в банк с паспортом . В итоге мы имеем что: ребенок очень рад карте, ребенок имеет полный доступ к моей зарплате, решила пока другую карту ей не заведу перекидывать на счет до востребования часть денег. Но вот сейчас мне нужно было вернуть часть суммы, а я зайти не могу. Ни в мобильное приложение (пишет сервер недоступен) ни на ноуте (заходит долго в просто пустой экран)..
К слову сказать, у нас в организации часть сотрудников не ленится перекидывать раз в месяц зарплату на карту другого банка, пожалуй, последую их примеру, потому что нервные клетки не восстанавливаются.
ЗЫ. Только что зашла в мобильный банкинг, отзвала нужную сумму, ввела код - ничего не произошло, деньги не двинулись. Опять сервер недоступен.

БелВЭБ умер. Карты не работают. Интернет банкинг тоже. Браво белвэб.

Чудесный банк. Попытались снять наличные сегодня в 18:33, банкомат выдал ошибку и выплюнул карту ничего не спросив. В 18:40 была вторая попытка, деньги выдал, всё прошло хорошо. Сейчас обнаружили что сумма была списана и в 18:33, и в 18:40. Звоним в банк: "У нас сбой, ходите пишите заявления и решайте свои проблемы сами. Может вернем"

Браво

После 5 лет сотрудничества с банком, ушел на РКО в другой, сейчас закрою все счета, включая карточные, и перекрещусь.
Если кому-то интересно, почему так, то кратко можно сформулировать следующим образом - экономия на всем, на чем только можно, до добра не доводит. На рабочих местах - допотопное ПО, которое постоянно глючит, из-за чего в кассе можно зависнуть на 20-40 минут. Сами кассы работают по такому графику, что собираются получасовые очереди. ПО интернет-банка и интернет-банкинга такое же. Внезапные концы сессий посреди оформления платежа, и, самое любимое, - "мы не можем смоделировать возникшую у вас ошибку на нашем оборудовании, значит, ошибки нет". Совокупляйтесь, пожалуйста, сами со своими платежными поручениями, которые криво копируются, например. Ситуация, когда подключено СМС-информирование, и банк списывает какие-то комиссии за месячное обслуживание карточки, не уведомляя по СМС, - регулярное явление. Еще любопытная вещь - при онлайн-оплате бывают отказы с формулировкой "извините, мы не обслуживаем карты, эмитированные на территории Китая". Банкоматов СБС не сыскать днем с огнем, а те, что есть, нужно объехать 2-3, прежде, чем найдешь рабочий. И везде сплошные комиссии, комиссии, комиссии. Вздохнуть в банке, не оплатив вдох, не получится. Я думал, с приходом Матюшевского в правление что-то изменится. Но время идет, а становится только хуже.

serge-onliner:

Расскажите, почему банк рассылает смс с просьбой посетить банк. Якобы новый формат обслуживания

Аналогично, может связано с отказом от системы Клиент-банк? Если так, могли бы так и написать. Давно уже перешел на интернет-банк. Все для людей...

яизорши:

Ситуация, когда подключено СМС-информирование, и банк списывает какие-то комиссии за месячное обслуживание карточки, не уведомляя по СМС, - регулярное явление.

Годовое списание за карту тоже идет без уведомления, просто баланс меняется. Мало того, недавно просто сняли 3р с копейками, отобразилось как Корректировка баланса. Лень было разбираться, но сам факт!

яизорши:

ПО интернет-банка и интернет-банкинга

Это вообще отдельная "пестня", особенно мобильные приложения. Врагу не пожелаешь!

1Sv7:

короче дозвонился в службу поддержки. нужно приехать и заключить договора с какими-то аутсорсинговыми компаниями, которым БелВЭБ передал какие-то полномочия... зачем мне нужны еще какие-то договора с какими-то компаниями? Ничего больше конкретно не объяснили))) Банк ау?

Спасибо, а то я уже испугался, что нужно будет стоять очередь. Раньше банк был на онлайнере, но слился

serge-onliner:

Раньше банк был на онлайнере, но слился

зато в шапке:

БелВЭБ:

Мы всегда рады отзывам и комментариям!

чытаюць...

А что за вселенская скорбь в белвеб24? Что-то случилось неприятное?