Беларусбанк. Вопросы, ответы, обсуждение.

Беларусбанк:

скрытый текст

sherif77:

10%-терминал с любой карты -господа у всех или как ?

Здравствуйте. Поясните более подробно суть вашего вопроса.

Добавлено спустя 14 минут 37 секунд

2762256:

Это звиздец, товарищи. Пробовал зайти в банкинг на десктопе. Написало, что неправильно вводил данные и заблокирован (логин и пасс 100% верные, кэш/куки чистил, на другом браузере пробовал). В прилаге пишет "Ошибка получения данных. Повторите попытку позжу". В саппорте по тел. 147 идёт сброс после первого гудка. +375 17 218 84 31 - гудок длиный, но все "спецы" заняты. Когда уже это совковое наследие издохнет?

Здравствуйте. Сервисы банка работают в штатном режиме. Уточните, актуальна ли проблема со входом в интернет-банкинг и м-банкинг?

Добавлено спустя 23 секунды

VitBrut:

Почему в субботу в 2 часа дня не могу дозвониться не по одному номеру в этот колхо-банк !?

Здравствуйте. Уточните, по каким номерам телефонов вы обращались в банк? Какая информация по продуктам и услугам банка вас интересует?

Добавлено спустя 4 минуты 15 секунд

Frog_:

Беларусбанк, можно ссылку на тарифы, где в ваших обменниках за пополнение вашей карты в бел рублях бел рублями вы берете 2,5% комиссии, а за пополнение долларами не берете? Заодно поясните как это коррелирует с политикой дедолларизации всей страны?

Здравствуйте. Полагаем вы обращались в обменные пункты, которые осуществляют пополнение счета только наличной иностранной валютой с использованием карточки. Также в перечне совершаемых операций может быть предусмотрено совершение перевода денежных средств по реквизитам карточки (за осуществление перевода взимается вознаграждение в размере 2,5% от суммы согласно п. 2.1.2. Сборника вознаграждений).
На нашем сайте вы можете просмотреть перечень операций, в подразделениях банка, которые вас интересуют.

што за штатный режим. На протяжении дня по 147 идет отбой после первого вызова.

Zheka_, продавец отдаст десятину банку. банк получит свой процент, продавец свой за вычетом % банку.

Добрый день.
Можно ли с карты через банкинг пополнить СЧЁТ ДО ВОСТРЕБОВАНИЯ ДРУГОГО ЧЕЛОВЕКА.

Подскажите, как через интернет-банкинг Беларусбанка оставить заявку на замену карточки (истекает срок действия)? Не могу найти в своем интернет-банкинге, где искать

Detritus:

Вроде бы - XXI век, айти-страна и все такое...

страна страною, а беларусбанк- беларусбанком. -)))

Miss_O:

Подскажите, как через интернет-банкинг Беларусбанка оставить заявку на замену карточки (истекает срок действия)? Не могу найти в своем интернет-банкинге, где искать

Добрый день. В интернет-банкинге есть возможность оформления карточек в рамках программы лояльности по сниженной стоимости к действующему счету в разделе Главная - Специальные предложения банка (при наличии активных предложений от банка).
Оформление карточек на условиях Комплексной программы лояльности осуществляется на основании специального предложения, которое размещается ежеквартально в срок не позднее 10 числа первого месяца квартала. Срок действия специального предложения истекает за 15 дней до окончания последнего месяца квартала, в течение которого оно сформировано.
Оформить карточку к действующему счету без посещения банка вы также можете в приложении М-банкинг.
Для внесения карточки в приложение М-банкинг необходимо скачать приложение и зарегистрировать на карточку пароль СМС-банкинга.
Для регистрации услуги «SMS-банкинг» в системе «Интернет-банкинг» (услуга будет доступна только в системе интернет-банкинг лица, на которое оформлена платежная карта) пройдите в раздел «Счета с карточкой» – «Заявки на оформление карточек / Дополнительные услуги» – «SMS-Banking» - выбрать пункт меню «Регистрация». Для регистрации услуги «SMS-банкинг» в инфокиоске пройдите в раздел «Сервисные операции» - «SMS-Banking» - «Регистрация». После проведения регистрации выберите в приложении «добавить карту» и введите код SMS-банкинга.
Также можно добавить карточку в приложение с помощью ее реквизитов. СМС с кодом подтверждения будет направлено на Ваш номер телефона, который указан в банке.
Срок изготовления карточки составляет, как правило, 7-10 рабочих дней (за исключением выходных и праздничных дней).
За изготовление карточки банком взимается плата в соответствии со Сборником вознаграждений.

Беларусбанк:

Оформление карточек на условиях Комплексной программы лояльности осуществляется на основании специального предложения, которое размещается ежеквартально в срок не позднее 10 числа первого месяца квартала. Срок действия специального предложения истекает за 15 дней до окончания последнего месяца квартала, в течение которого оно сформировано.

Подскажите, от чего зависит частота таких предложений или где на сайте есть условия этих предложений

Detritus:

Из-за переезда теперь на каждую замену карточки приходится ездить через весь город в отделение. Карт-счет можно как-то перенести, чтобы он обслуживался в другом отделении? Или тогда как его закрыть?
И вообще, чем обусловлена вот эта система - где счет открыт, там все и делай? Вроде бы - XXI век, айти-страна и все такое...

Да выпустите к данному счету виртуальную карту , а в удобном месте откройте карту ББ ( если она вам нужна). А вообще заведите карту нормального банка с кешбэком, и переводите деньги на нее.

Беларусбанк:

Оформить карточку к действующему счету без посещения банка вы также можете в приложении М-банкинг.
Для внесения карточки в приложение М-банкинг необходимо скачать приложение и зарегистрировать на карточку пароль СМС-банкинга.

Беларусбанк, почему это нельзя сделать посредством интернет банкинга? Поясните логику и смысл от этого? Или почему в МБ банкинге , нельзя посмотреть счёт " депо" купить облигации? Или Вы в игру с клиентами играете, найди различия?

Подскажите при оплате кредита в интернет банкинге выдает чек просто на общую сумму. Без указания сумм погашения процентов и основного долга? По одному кредиту указывается нормально,как в прошлом месяце, а по другому просто общая сумма оплаты. В чем может быть проблема?

REVERS-BY:

Я дождался выписки на почтовый адрес.
Но там я не вижу денежной операции с 30 - ю копейками в период времени с 11 по 13 число.
Я могу предложить теперь - что таким образом возможно идёт списание у каждого клиента банка ?

Берём калькулятор :
Умножаем ориентировочно 500.000 пользователей карточек на 30 копеек = 15,000,000 копеек
Делим эту сумму на 100 копеек = 150.000 рублей !
Это 70.000$

Вопрос :куда ушли деньги!?

Здравствуйте. Разъяснения по данной ситуации направили в личные сообщения.

sunlynx:

Беларусбанк:

Оформление карточек на условиях Комплексной программы лояльности осуществляется на основании специального предложения, которое размещается ежеквартально в срок не позднее 10 числа первого месяца квартала. Срок действия специального предложения истекает за 15 дней до окончания последнего месяца квартала, в течение которого оно сформировано.

Подскажите, от чего зависит частота таких предложений или где на сайте есть условия этих предложений

Здравствуйте. Как сообщалось ранее, специальное предложение размещается ежеквартально в срок не позднее 10 числа первого месяца квартала. С условиями программы лояльности можно ознакомиться тут.

Кefir:

Беларусбанк, почему это нельзя сделать посредством интернет банкинга? Поясните логику и смысл от этого? Или почему в МБ банкинге , нельзя посмотреть счёт " депо" купить облигации? Или Вы в игру с клиентами играете, найди различия?

Здравствуйте. Интернет-банкинг и М-банкинг являются разными сервисами банка. Каждый сервис обладает определенным перечнем функциональных возможностей.
Обращаем внимание, что консультант предоставляет общую справочную информацию по продуктам и услугам банка и не занимается разработкой сервисов.

Kontus:

Кefir:

Беларусбанк, почему это нельзя сделать посредством интернет банкинга? Поясните логику и смысл от этого? Или почему в МБ банкинге , нельзя посмотреть счёт " депо" купить облигации? Или Вы в игру с клиентами играете, найди различия?

А еще, почему в М-банкинге деньги с карточки в USD на другую карточку в USD можно перевести только через конвертацию в BYN и обратно?

Здраствуйте. В М-банкинге предусмотрена возможность перевода денежных средств с карточки на карточку только в белорусских рублях.
Перевести средства между своими карточками, оформленными в нашем банке, с выбором валюты вы можете в интернет-банкинге.

zqrro:

Подскажите при оплате кредита в интернет банкинге выдает чек просто на общую сумму. Без указания сумм погашения процентов и основного долга? По одному кредиту указывается нормально,как в прошлом месяце, а по другому просто общая сумма оплаты. В чем может быть проблема?

Здравствуйте. Ответили в личные сообщения.

Edn:

Добрый день. Подскажите почему не работает вход через МСИ ?

Добрый день. В контакт-центр не поступало информации о причинах отсутствия возможности входа в интернет-банкинг через МСИ.