Автобусный тур Минск-Феодосия. Помогите разобраться

Добрый день. Заказали трансфер Минск-Феодоси на сайте бус.бай
Может кто-нибудь уже пользовался этой компанией? Расскажите, пожалуйста, о длительности поездки, остановках, непредвиденных ситуациях, какую дополнительную страховку оформить. Едем первый раз. 4 взрослых и ребенок 7 лет.