Покупки с IHERB iherb.com. Обсуждаем, хвастаемся, жалуемся!

Чешущий-репу:

1881121, все он верно написал, по ошибке (или нет), но промокод работал на все товары.

странно, смотрел тогда на телефоне, скидки не было
и сейчас код работает. на мулти раздел дает, на корзину нет

Чешущий-репу:

1881121, ну так пофиксили, что тут непонятного?

А в чем ценность тогда той новости?

zeldel:

всем доброго дня !
поделюсь , для общей картины

мою посылку с айхерб держали на Красноармейском ТП с 25.11. (!!!)
документы пересылал раз 5,- приходили письма " Просим Вас связаться с нашим таможенным брокером (см. ниже) для получения подробной информации по вашему вопросу. "

27 написал им жалобу на бездействия брокера, просьбу уточнить фактическое нахождение посылки и причины " 30ти дневного невыпуска "
И только 29.12 посылку выпустили,- думаю, что после моего письма пнули кого-то там..

т.е. 14 дней- не потолок
можно и 33 ожидать выпуск..

Жесть

zeldel:

мою посылку с айхерб держали на Красноармейском ТП с 25.11. (!!!)

Это Боксберри имеется в виду перевозчиком? Если про них, то по мотивам их деятельности у меня сложилась картина разгильдяйства и безнадёги в тамошней поддержке. У меня не айхерб, не Красноармейский и вообще вышло так, что паспортные данные получателя посылки ввелись левые и не соответствующие действительности (глюк магазина). Но это был Боксберри. Как только посылка полетела, написала им в поддержку, отправила сканы паспорта и остальные сведения, про которые мне напели в тамошнем подобии чата. На всякий случай отправила, ради экономии времени и опять же по совету чата. Прилетела посылка на следующий день, тут же мгновенно пошла в таможню и была благополучно выпущена за минуту. И очень понятно было, что Боксберри моё письмо ещё в глаза не видели, то есть посылка потаможилась с теми левейшими данными, что были введены перед отправкой. Через несколько дней Боксберри присылает письмо, что указанный мной номер получателя (выданный Почтипочтой) оформлен на другое лицо. Иными словами, они увидели мою посылку у себя с теми данными, которые я оставляла изначально. И должны были видеть, что таможня уже пройдена. Смысла в этом уже не было никакого, но смеха ради дослала номер. Ещё через несколько дней мне ответили, что теперь всё хорошо, и Боксберри передаёт мои данные. Но даже ещё не таможне, а "в соответствующий отдел". Я могу чего-то не понимать, но сдаётся мне, задержи мою посылку таможня, ждать передачи данных мне пришлось бы тоже месяц-другой.

После общения с ТП боксберии узнал, что отдел, который данные на таможню передает работает с 9 января только. Чудесно просто.

Добрый день, может кто подскажет, почему посылка висит в статусе "таможенное оформление" уже второй месяц, заказ оформляла на почту в Минске, крайний срок доставки был 6 декабря. Куда писать?

MKL:

В декларации магазин обычно пишет цифру из строки Подсумма, то есть итоговая стоимость товаров с учетом всех скидок, в том числе по реферальному коду.
Обратите внимание, скидка по бонусу лояльности не учитывается и пишется в стоимости товаров в посылке.

Также не включайте на сайте сумму в евро или белорусских рублях. Магазин все равно напишет в долларах и посчитает по неизвестному курсу. Старайтесь, чтобы Подсумма была не больше 23 долларов.

Спасибо, надеюсь действительно укажут цифру из строки Подсумма.

fur:

zeldel:

мою посылку с айхерб держали на Красноармейском ТП с 25.11. (!!!)

Это Боксберри имеется в виду перевозчиком? Если про них, то по мотивам их деятельности у меня сложилась картина разгильдяйства и безнадёги в тамошней поддержке. У меня не айхерб, не Красноармейский и вообще вышло так, что паспортные данные получателя посылки ввелись левые и не соответствующие действительности (глюк магазина). Но это был Боксберри. Как только посылка полетела, написала им в поддержку, отправила сканы паспорта и остальные сведения, про которые мне напели в тамошнем подобии чата. На всякий случай отправила, ради экономии времени и опять же по совету чата. Прилетела посылка на следующий день, тут же мгновенно пошла в таможню и была благополучно выпущена за минуту. И очень понятно было, что Боксберри моё письмо ещё в глаза не видели, то есть посылка потаможилась с теми левейшими данными, что были введены перед отправкой. Через несколько дней Боксберри присылает письмо, что указанный мной номер получателя (выданный Почтипочтой) оформлен на другое лицо. Иными словами, они увидели мою посылку у себя с теми данными, которые я оставляла изначально. И должны были видеть, что таможня уже пройдена. Смысла в этом уже не было никакого, но смеха ради дослала номер. Ещё через несколько дней мне ответили, что теперь всё хорошо, и Боксберри передаёт мои данные. Но даже ещё не таможне, а "в соответствующий отдел". Я могу чего-то не понимать, но сдаётся мне, задержи мою посылку таможня, ждать передачи данных мне пришлось бы тоже месяц-другой.

Да, отправлял на Боксберри , Н-Н , пункт выдачи
Соглашусь,
Поддержка -бесячая на сайте Бокберри ,- посылки живут своей жизнью, идут своей дорогой, а операторы - своей
Когда картинка складывается, - создаётся впечатление, что"о! помогли!", но на самом деле всё разруливается само..
Что вы, своей историей, и подтверждаете )

В чат достучаться не могу,- может кто в курсе, когда пункты выдачи Боксберри в Смоленске начнут работу ?
С 30 /12 статусы по посылке - отправлен в город Получателя..

Рабочий график - 3 и 4 работают, до 16
Но телефон на пункте молчит. Треки не обновляются

keila_li:

zeldel, писала в чат, ответили, "доставка заказов начнется с 9 января"

Мою сегодня уже забирает посредник.
Если, конечно, посылка фактически на пункте есть
По треку - отправлена в город с 30...

Коллеги, ещё есть опыт получения на постоматы, хочу предостеречь , - посылки приходят мятые, продавленные , прогнутые
И идут многим дольше , чем на пункты выдачи
Мятые - потому что на постоматах не всегда есть свободные ячейки нормального размера , и тогда посылки пихают в те, в которые хоть как-то можно впихнуть..

Получать такие коробки неприятно. Да и вложения могут раздавить ..

Поэтому, в качестве совета, при прочих равных, лучше отсылать на пункты выдачи.