Unet (4G/LTE)

UNET.BY:

rednebb,
Cтарые версии договоров, мы не храним. Мы переименовали правила в порядок если у вас сохранилась бумажная версия правил вы можете сверить.

Еще раз: договор у меня один - № ХХХ от ХХ.09/2016 года, подписанный мною лично и вашим (на то время) директором Петрутиком Михаилом Михайловичем. Договор у меня один и действует до настоящего времени, никто его не отменял.

При заключении моего Договора у вас на сайте дополнительно были размещены "Правила оказания услуг", которые дополняли договор, а договор дополнял их.

Вот прошу вас (пока еще по хорошему) дать мне перечитать еще раз тот Порядок, на основании которого заключался договор

Про то что вы переименовали "Правила" в "Порядок" - это конечно ваше дело, это мы с вами позже разбирать будем

ЗЫЖ а договоры "старые", как вы выражаетесь, вы обязаны хранить еще 5 лет после налоговой проверки, если вы не в курсе.

UNET.BY:

Joж, сеть 4G в стране одна, на ней работают три оператора: МТС, life и Анлим.бел.
Исходя из этого базовыми станциями компании beCloud могут пользоваться клиенты других операторов.
У нас нет технической возможности напрямую повлиять на качество сигнала и скорость соединения, которая может распределяться неравномерно, т.к. это оборудование принадлежит именно вышестоящему оператору.
Данная ситуация регламентируется пунктами договора электросвязи: 4.3 и 4.6.

великолепно! Только почему-то Анлим.бел показывает наихудшие результаты по скорости доступа в Интернет из вышеупомянутых операторов в отдельновзятый момент времени... Если вы снова будете объяснять это "приоритетом" для остальных двух операторов, то опять возникает закономерный вопрос - проблема в "некачественном" оборудовании БиКлауд или в ваших с ним договорных отношениях? Иными словами - проблема в железе или в договоренностях? Если первое, то почему ваши показатели хуже? Если второе, то про какое "вне зоны нашей ответственности" вы втираете??? Не можете решить вопрос по доступу к мощностям БС и это "не зона вашей ответственности"?

Igen:

Igen:

dima210194, UNET.BY, DimOsBarn, спасибо за комментарии.

Если кому интересно, подключили на 25мбс, центр Минска, одна, изредка две палки на модеме.

Добавлено спустя 28 секунд

Расторгнул договор в течение тестового периода. Смысла вообще не было в такой "связи".

да, бд..ь... уже мало кому интересно - почти у всех такое! На этом недоразумении держит только временами нормальный интернет от 7+мбс и невозможность подключиться к другому провайдеру за вменяемые деньги

Привезли мне модем (Витебск). Подключил. Скорость на ноутбуке через вайфай с первого замера около 6мб/с. Включил сыну мультики через Ютуб в 1080, весь вечер не одной подгрузить небыло. Обновление с Стима касалось в среднем 1мб/с. И все это воскресенье 17:00-21:00. Тариф 15. Модем не возле окна, Вышка рядом. Протестирую подольше отпишусь.

UNET.BY:

rednebb:

Вам уже ранее отвечали на все поставленные вопросы.
Старой версии Порядка оказания услуг мы не можем предоставить.
Подписывая договор пользователь соглашается с дополнением к нему порядком оказания услуг (или правил оказания услуг) и дает согласие на его изменения\дополнения.

так дайте мне почитать, на каких условиях я подписывал договор и какой порядок оказания услуг действовал на момент подписания договора.

это тайна какая то? или у вас там не все чисто?

или мне через МинСвязи требовать?

Ветка перешла в перепалку с Юнетом

Недавно скорость резко упала. Даже сигнал ухудшился (может погода, снег, хотя сомневаюсь). С направленной антенной SINR (соотношение сигнал/шум) около 10-14 на самой лучшей БС, причем прыгающий +-8. И вообще качество сигнала не очень.

Это же как смотреть ТВ на новы год........Зависнет поздравление в полночь.... Если конечно еще хватит скорости запуститься вообще.

Кто пробовал МТС (Безлимитище), Лайф как работает в тех же местах по сравнению с ЮНЕТ?

Вариант пока вижу откатится для стабильности в 3G на мтс, хотя можно и автоматом 3G/4G

Joж:

З.Ы. это киселевТВ подключаю только на НГ +- неделю чтобы замахнуть под куранты по привычке... Потом начинает тошнить от петросянов

через Эдем?

Круто? Где деньги?

А следующее, что бы вопросов меньше было

хорошо, что сейчас можно любую инфу найти
хотел подключиться на данного провайдера, но почитав форум, отпало желание даже тестовый период брать нервы себе портить
буду и дальше сидеть в частном секторе на адсл 10мб со стабильной скоростью и пингом.

UNET.BY:

2506198,
Здравствуйте! Мы не отрицаем факта загруженности в некоторых районах, но по большей части скорость и сигнал хороший. Нам бы хотелось, чтобы Вы попробовали подключиться к нашим услугам.
Уточните, пожалуйста, адрес, по которому интересует подключение. Проверим уровень загруженности.
Для более точного результата рекомендуем всё же попробовать воспользоваться нашими услугами в тестовом режиме. Если услуги не удовлетворят Вашим требованиям, можно в течение 14 дней вернуть оборудование и получить обратно все потраченные средства.
Мы уверены, что Вам понравится и Вы останетесь с нами.

что вы собрались "проверять" по уровню загруженности, если вы даже не владеете актуальной информацией по действующим БС???

Влад11:

вот пробовал к ним подключиться, так они станции перепутали... на Заречье антенну направляй мол. Я направил, сигнала нет. Мне про мачту парят... мачту мол ставь.. А зима, дом два этажа, на крыше гололед, расстояние у меня до БС всего 3.6 км. Ну, думаю приеду я в Заречье, прежде чем мачту ставить, проверю их сигнал.. Приехал. Сигнала нет. Даже в Заречье. Обратился в их группу поддержки. Так они очень удивились.... а потом спохватились.... не располагаем мол актуальной информацией по базовым станциям. А кто располагать должен? Чего подключать то беретесь??? Ясного ответа не получил до сих пор.
Направляйте ,мол, уже говорят на на Столбцы...там порядка 10 км... С МАЧТЫ. А кабель мне их сотрудник имя на букву Ан.... дал длиной 2 метра! Как же я с таким кабелем с мачты работать буду ? А антенну продал в два раза дороже чем она стоит. Так мало того еще и пытается грубить... Редкий жлоб!

Господа, признайте уже наконец - вы не провайдеры в сегменте LTE, а тупо посредник по сбору денег за объедки
после голосовых операторов МТС и Life трафика для BeCloud со всеми вытекающими (качество от нас не зависит, станции перегружены в первую очередь другими операторами - у них приоритет) ... И нефиг тут щеки дуть с умным лицом типа "мы вам тут щас как навалим интернета до 50 мбс" и последующим а "уточните ваш..., ваше ..., возможно вам поможет антенна и вааще это косяк "вышестоящего партнера", а не наш"

С наступающим! Искренне желаю вам пересмотреть взаимоотношения со "старшим партнером".... Себе же желаю в наступаюшем оптики от БТК, а не вот этой вот хрени с нормальным интернетом по ночам, чуть живым днем и издыхающим по вечерам и в выходные... Хаппи нью 2019!