Беларусбанк. Вопросы, ответы, обсуждение.

Добрый день, где можно скачать форму справки о заработной платы для получения кредита?
можно ссылку на скачивание

Подскажите пожалуйста, можно ли привязать лицевой счет к карточке? Лицеврй счёт открывался для покупки облигаций.

1602059:

Подскажите пожалуйста, можно ли привязать лицевой счет к карточке? Лицеврй счёт открывался для покупки облигаций.

Добрый день. Данная операция не осуществляется.

ksu1953:

Добрый день.
Банкомат в Гомеле, ул.Сухого не принимает Белкарт. Думали, что проблема с карточкой,
хотя банкоматы других банков успешно выдают деньги по ней.
Сегодня наблюдал двоих клиентов с такой же проблемой. Три клиента - думаю дело в оборудовании.

Добрый день. Спасибо за информацию. Данные переданы в соответствующую службу для устранения неполадок.

Беларусбанк:

Если Вы ввели неверный ПИН-код, то после выбора вами операции (к примеру, выдача наличных) ввод ПИН-кода будет запрошен повторно.

Этим вы вводите в заблуждение клиента: логично же, что если банкомат допускает до совершения операции, то код был введен верный.
Почему не ставите в известность клиента, что введен неверный пин-код, и при запросе пин-кода не сообщаете о том, что предыдущий пин-код был неверным?

Эту информацию нужно разместить на сайте Беларусбанка в разделе "Неуважение к клиенту".

Propachii:

Добрый день. С целью оперативности получения клиентами банковских услуг в данном отделении установлены 3 инфокиоска, позволяющих осуществлять операции по карточкам банков-резидентов, 2 из которых оборудован функцией приема наличных денежных средств. Это позволяет без обращения на рабочие места осуществлять ряд банковских операций, в том числе оплату платежей, как наличным, так и безналичным путем. На сегодняшний день ОАО «АСБ Беларусбанк» предлагает разнообразные варианты дистанционного обслуживания, позволяющего совершать оплату не посещая учреждения банка. В связи с чем, полагаем возможным предложить Вам оформить платежную карточку ОАО «АСБ Беларусбанк», которая позволит осуществлять операцию дистанционно с помощью М-банкинга, Интернет-банкинга, инфокиоска. Тем самым Вы существенно сэкономите свое время, а также будете иметь возможность расплачиваться карточкой в организациях торговли и сервиса.
Мы будем рады проинформировать Вас более подробно о каждой из указанных услуг по номеру Контакт-центра 147, в виде online-консультации на сайте банка, в наших официальных сообществах в ВКонтакте, Одноклассниках, Facebook, а также социальных сетях Instagram и Twitter.

Сегодня оформлял карт бланш, не посмотрел валюту, поставили белку, можно ли переделать, чтобы в долларах была карта?

Propachii:

Всем, кому надо оплатить садик, школу, а через ерип или банкинг не возможно, могу рекомендовать беларусбанк на Нестерова 51, вы проведёте незабываемые несколько часов в обществе различного возраста, зал с неработающими кондиционерами. Мои несколько попыток оплатить садик ( первая оплата только через кассу)!!!

Браво, кто больше предоставит чек- очередь в ББ тому и приз будет от БаБушкиного Банка.

Беларусбанк, расскажите как вы создаете такие неблагоприятные условия для посещения ваших отделений клиентами банка ( мое глубочайшее им сочувствие и соболезнование) ?

Кefir:

Беларусбанк, расскажите как вы создаете такие неблагоприятные условия для посещения ваших отделений клиентами банка ( мое глубочайшее им сочувствие и соболезнование) ?

Ну а что вы хотите, когда на микрорайоны с ДЕСЯТКАМИ ТЫСЯЧ ЧЕЛОВЕК (если взять от улицы Илимской до Нестерова - Герасименко и ещё впридачу всю улицу Ангарскую) ОСТАЛОСЬ ОДНО ОТДЕЛЕНИЕ ОДНОГО БАНКА (отделение по Ангарской, 40, вроде на ремонте) и потому по Нестерова, 51 такие вот аншлаги.... По-моему иначе быть и не может....

Сейчас тут нам начнут рассказывать про интернет-банк, м-банкинг (операции по которым станут кусаться с 1 числа???), но всё же надо смотреть правде в глаза: даже 40-50 летние тупят в этом закрученном дереве ЕРИП, в поисках нужной строчки для оплаты, не могут справиться без помощи консультантов банка (которых уже стало двое вместо одного ранее))), что тогда говорить про лиц лет 60-70....
Ну и некий психологический момент, особенно у старшего поколения, пережившего "развод на деньги" от Павлова в СССР (сгоревшие вклады) тоже нельзя сбрасывать со счетов. Так всё-таки бумажка из кассы с подписью и печатью кассира - это железный аргумент оплаты. А в интернете раз-два подвиснет, зависнет, исчезнет информация, и потом носись за всякими выписками, доказывай, что платил, и т.д.
Вон, далеко ходить не надо - люди пишут, что 4-й день (!) на Лайф не могут положить денег. Понятно, что тут не вина банка, а вина Лайф, но это наглядно показывает ,какие у нас есть криворукие спецы в IT-сфере....

P.S. Так и подмывает написать в НБ РБ, а не маловато ли, по всяким там "нормативам" и "стандартам" - одно отделение одного банка на такие плотные микрорайоны высоток)))

Propachii:

Всем, кому надо оплатить садик, школу, а через ерип или банкинг не возможно, могу рекомендовать беларусбанк на Нестерова 51, вы проведёте незабываемые несколько часов в обществе различного возраста, зал с неработающими кондиционерами. Мои несколько попыток оплатить садик ( первая оплата только через кассу)!!!

Здравствуйте. Вы также можете совершить произвольный платеж в каналах дистанционного обслуживания, описанных ранее. В настоящий момент за проведение операции взимается плата в размере 1,8% от суммы платежа мин. 25 коп.

1602059:

Сегодня оформлял карт бланш, не посмотрел валюту, поставили белку, можно ли переделать, чтобы в долларах была карта?

Здравствуйте. Ответ направлен в личные сообщения.

Кefir:

Беларусбанк, расскажите как вы создаете такие неблагоприятные условия для посещения ваших отделений клиентами банка ( мое глубочайшее им сочувствие и соболезнование) ?

Здравствуйте. Хотим обратить Ваше внимание, что банк предлагает разнообразные варианты дистанционного обслуживания (Интернет-банкинг, М-банкинг, СМС-банкинг, инфокиоск), позволяющего совершать ряд банковских операций не посещая учреждения банка. Банк также имеет наибольшую филиальную сеть в Республике Беларусь. Дополнительно сообщаем, в соответствии со ст. 13 Банковского кодекса Республики Беларусь физическим лицам предоставлено право выбора банка для обслуживания.