INTERLUX - ТУРФИРМА, с которой лучше НЕ СВЯЗЫВАТЬСЯ.

Ездили в тур «Черногория» от компании Interlux с 05.09.2018 по 17.09.2018 НЕ СОВЕТУЮ НИКОМУ!!!
1. День. Белорусскую границу мы проходили с досмотром, затем была Литовская: после прохождения транспортного контроля вышли на улицу, где должен был уже ждать автобус, но его там не было, стояли ждали, после чего приехал автобус, и водитель сказал выгружать вещи. Все стояли в недоумении и только смотрели на проезжающие мимо нас автобусы. В последствии выяснилось, что автопарк, который являлся трансфером до Литвы, был в черном списке за нелегальный провоз табака. Ехали через всю Литву и Польшу. Ночлег был в хорошей Польской гостинице.
2. День. Позавтракав, отправились до Австрии. Австрийскую границу проходили не без приключений: у нескольких человек возникли проблемы с прохождением границы, паспорта забрали у них на границе, вместо того, чтобы сразу разобраться на месте, наша сопровождающая Валентина Химова, решила позвонить в посольство только пересек границу. Ей ответили, что туристов могут не пропустить только лишь с официальным письмом. Так что, по истечению нескольких часов, мы все же пересекли границу, проехав ее несколько раз, чтобы забрать паспорта «проблемных» туристов. Приехали в Вену около часа. В автобусе сопровождающая предложила приобрести наушники для экскурсий. Наша компания из четырех человек отказалась. Не успев выйти из автобуса, экскурсовод (язык не поворачивается сказать это слово по отношению к этому человеку) уже начала экскурсию, не дождавшись пока все туристы выйдут из автобуса. Сказать, что это возмутило, это не сказать ничего. Догнав группу, и став рядом с ЕЛЕНОЙ ДОЛЕШЕ пытались услышать, что она «рассказывает» (расстояние, чтобы вы понимали, было не более полуметра). На расстоянии лицом к лицу не было слышно НИЧЕГО, попросив говорить погромче, чтобы было слышно хоть что-то, так как наушников не было у большей половины группы, Елена ответила, что ей дадут штраф в размере 3500 евро за проведение экскурсии громко. На вопрос есть ли в законодательстве статья или где с этим можно ознакомиться, она начала нести другую чушь, что она оглушит других туристов, у которых приобретены наушники (можно было бы поверить в этот бред, если бы до этого в автобусе не сказали, что громкость регулируется и настраивается). Сделав вывод, что просто ходить за группой не имеет смысла, пошли сами рассматривать достопримечательности, так и не воспользовавшись услугой. После нескольких часов встретили эту же Елену, только с рупором и другой группой туристов, для которых она более четко и внятно проговаривала экскурсию. Видно наша группа платила ей гораздо меньше денег, чем та, которую встретили.
3. День. Ночной переезд. Не обошлось опять без приключений на границах Хорватии и Боснии и Герцеговины). Проезжали их по несколько раз, на что сопровождающая группы говорила только: «Вы можете полюбоваться ночным Дубровником». Ночь выдалась нелегкой, хотя, за эти дни, уже было неудивительно. За день мы остановились только один раз (примерно в два часа дня) покушать горячей еды. На вопрос, когда будет следующий прием пищи, сопровождающая Валентина ответила, что поедем максимально без остановок, чтобы быстрее прибыть в Черногорию, и по приезду там будут работать магазины и кафе. Приехали мы в 2 часа ночи вместо 2 часов дня (а в апартаментах были еще позже). Как уже вы поняли, ни кафе, ни магазины не работали. Нам попались апартаменты BD Guest House. Почитала отзывы, и думаю, мы вообще про одно и тоже место говорим? На две комнаты была выделена одна кастрюлька и плитка. Поэтому мы перебрасывали через балкон переходник, чтобы можно было воспользоваться плиткой. Номера и описание отличаются от действительности, фотографии, которые были сделаны там нами, прикреплю ниже. Уборка оставляла желать лучшего: на постели были волосы, пыль на полках. Слышимость прекрасная (было слышно урчание живота соседа в туалете и не только))). Ванна и туалет у нас были на две комнаты, совмещенные, закрывался на пластмаску, похожий на изогнутый гвоздь). Все было прокурено, так как хозяин бесперерывно курил, а наши номер находились над залом, где он постоянно проводил время. Так что, если двери в комнату были открыты более 30 секунд, запах уже надолго задерживался в комнате. Как-то в два часа дня, зашел хозяин, и сказал, что мы громко разговариваем, мне показалось, что я ослышалась, но, не тут-то было. Поругавшись с хозяином, никто нас больше не трогал, другим отдыхающим (пара в районе 55 лет) из нашей группы такие замечания поступали в 4 и пол 7 вечера.
4. День. Была экскурсия по Черногории, уже описывать так подробно не буду, просто скажу, что гид-Алексей, который пришел с водичкой в руке и подбитым лбом просто никакой, невозможно было слушать!!!!! Поэтому решили, что экскурсии, от которых нельзя было отказаться, точнее, которые шли в пакете, нужно просто использовать как трансфер в красивые места, хотя сложно было любоваться ими, когда такой отвратный сервис. На одну просто не поехали, решив, что лучше день на море лучше провести.
В пакете еще была включена экскурсия в Албанию, что касается экскурсий, то это полное обдиралово, так как эти же экскурсии, если преобретать их в самой Черногории, можно в два-три раза дешевле, чем предлагает турфирма и, уверена, гораздо качественнее. Экскурсовод (хоть его можно так назвать, в отличие от предыдущих) Ёнис провел очень хорошую экскурсию, и рассказал много интересного и полезного о стране. Единственным минусом было то, что очень мало времени было на экскурсию, приходилось бегать, чтобы успеть посетить все, что хотелось.
Экскурсия в Хорватию по пути домой, на которую уже не осталось сил, была очень даже интересной, экскурсовод Светлана, очень приятная женщина, которая дождалась, пока вся группа сходит в туалет, принесла всем карты Дубровника. Рассказала, что можно посетить бесплатно после завершения экскурсии, где есть бесплатные туалеты и ответила на все наши вопросы. Говорила негромко, без рупара, сказала, что «начальство» сориентировало ее на группу туристов с наушниками. Тем не менее, это не помешало воспользоваться ее услугами гида, в отличие от Елены в Вене.
По пути домой мы опять делали пересадку в Вильнюсе, чтобы нас забрал другой автобус. По итогу, наша «сопровождающая» Валентина, когда пересели в автобус, посчитала что нас 23 человека, так и должно быть, по итогу нас было 25, двух надо было высадить в Литве. Чудом добрались до дома.
Резюмируя могу сказать.
1. Некомпетентная сопровождающая Валентина Химова, которая, минимально, не смогла организовать сбор группы на остановках. На все жалобы и претензии отвечала: «Пишите отзыв». Просто уходила от конфликтов и делала вид, что всех все устраивает. Отправляла группу в платные туалеты, не говорив даже про то, что рядом есть места, где можно сходить бесплатно. В один из дней нам не поставили ни одного фильма, хотя ехали день. Видно боялись, что не хватит фильмов на обратную дорогу и просто тысячи нюансов, о которых даже не упомнишь.
2. «Экскурсовод» Елена Долеше, это просто отдельная тема. На сколько это никакой специалист.
3. Турфирма Interlux, про которую еще буду рассказывать многим друзьям и знакомым, чтобы зря не выбросили деньги, как это сделали мы.
Всем, кто дочитал отзыв, хочу посоветовать, читайте негативные отзывы, положительные могут писаться на основании негативных сотрудниками фирмы/друзьями/родственниками и не пользуйтесь услугами данной фирмы!!!
А компании хочу сказать, что многие заполнили анкеты по завершению тура, в которых масса негативных отзывов, которые, надеюсь, примите к сведению. Наши заполненные анкеты сфотографированы и будут выложены в соц. сети.