Ответить
  • Беларусбанк Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    Беларусбанк Senior Member Автор темы

    3349

    12 лет на сайте
    пользователь #699626

    Профиль
    Написать сообщение

    3349
    # 1 ноября 2012 12:00 Редактировалось Беларусбанк, 130 раз(а).

    :znaika: Тема для обсуждения банка и его услуг.
    Все конструктивные замечания и предложения будут переданы профильным подразделениям банка.
    Ответы предоставляются сотрудниками Контакт-центра.
    :idea: Для получения оперативного ответа вы можете обратиться в Контакт-центр по телефонам 147; +375(17)218-84-31.

    • Интернет-банкинг
    • Инструкция пользователя
    • В случае блокировки Интернет-банкинга (если трижды введены неверные данные), с помощью сервиса "Разблокировка по СМС" вы сможете самостоятельно разблокировать вход в систему.

      Для активации возможности разблокировать учетную запись по СМС, вам необходимо зайти в свой личный кабинет Интернет-банкинга, выбрать раздел "Мой профиль" - "Личные данные" - "Изменить данные". В открывшемся диалоговом окне сверить ваш номер мобильного телефона, оператора связи и выбрать опцию «Использовать мобильный телефон для разблокировки». Далее необходимо нажать кнопку "Сохранить".

      В дальнейшем, при блокировке учетной записи, на указанный мобильный телефон, будет отправлен код от банка. Для разблокирования учётной записи вам нужно будет перейти по ссылке "Разблокировать по СМС", размещённой под формой ввода авторизационных данных (логин и пароль), и в открывшейся странице заполнить все поля ("Логин", "Пароль", "Код с карты кодов", "Кодовое слово (Девичья фамилия матери)" ) и нажать кнопку "Разблокировать по СМС".

    • Вы можете воспользоваться услугой "Забыли пароль" для создания нового пароля в системе Интернет-банкинг. Чтобы воспользоваться данным сервисом, ваша система должна быть заблокирована, а номер вашего мобильного телефона корректно указан в личных данных Интернет-банкинга.

      Для смены пароля необходимо будет ввести ваш логин, нажать на кнопку "Забыли пароль" и далее следовать инструкции. После успешного изменения пароля, учетная запись Интернет-банкинга будет автоматически разблокирована.

    :) Мы в социальных сетях:
    ВКонтакте
    Facebook
    Одноклассниках
    Twitter
    Youtube
    Instagram
    Telegram

    Перейти в раздел «Паблик», выбрать «Поиск паблик-аккаунтов» и в строке поиска указать «Беларусбанк».
    Чтобы начать работу с ботом нужно нажать сверху на экране «Беларусбанк», кнопку «Читать» и вкладку «Сообщение».
  • VMn Member
    офлайн
    VMn Member

    348

    7 лет на сайте
    пользователь #2324904

    Профиль
    Написать сообщение

    348
    # 4 августа 2018 08:49

    Планирует ли Беларусбанк услугу виртуальных карт для расчётов в интернете?

  • _Pupkin_ Senior Member
    офлайн
    _Pupkin_ Senior Member

    2746

    15 лет на сайте
    пользователь #172784

    Профиль
    Написать сообщение

    2746
    # 4 августа 2018 10:43

    VMn, о чем вы говорите? К ним нужно 2 раза приходить в отделения с паспортом и ждать 2 недели между этим для выпуска карточки, в то время, когда белгазпромбанк присылает прямо в почтовый ящик через 2 дня после заказа и совершенно бесплатно.

    Нет судьбы кроме той, что мы сами творим.
  • Неизвестный кот Senior Member
    офлайн
    Неизвестный кот Senior Member

    7777

    12 лет на сайте
    пользователь #590776

    Профиль

    7777
    # 4 августа 2018 10:47
    _Pupkin_:

    VMn, о чем вы говорите? К ним нужно 2 раза приходить в отделения с паспортом и ждать 2 недели между этим для выпуска карточки, в то время, когда белгазпромбанк присылает прямо в почтовый ящик через 2 дня после заказа и совершенно бесплатно.

    :100500: на счет бгпб. при этом выпуск карточки сам день в день через часа 2 ( а вдруг передумали)

  • Бендюжник Senior Member
    офлайн
    Бендюжник Senior Member

    6612

    10 лет на сайте
    пользователь #974173

    Профиль
    Написать сообщение

    6612
    # 4 августа 2018 10:48
    _Pupkin_:

    К ним нужно 2 раза приходить в отделения с паспортом и ждать 2 недели между этим для выпуска карточки,

    ну почему же два раза ? Можно и через сайт ББ заказать. И два раза понадобится лишь при условии, что выпущенная карта придет " с браком".

    Никогда не спорьте с дураком - со стороны можно не увидеть разницы
  • Беларусбанк Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    Беларусбанк Senior Member Автор темы

    3349

    12 лет на сайте
    пользователь #699626

    Профиль
    Написать сообщение

    3349
    # 6 августа 2018 11:23
    ay001:

    Любопытно, почему банк не желает заключить такой договор?

    Здравствуйте. Контакт-центр не располагает данной информацией.
    Для получения официального ответа Вы можете направить обращение в адрес нашего банка на корпоративном сайте http://www.belarusbank.by в разделе «Обращения». В соответствии с Законом Республики Беларусь «Об обращениях граждан и юридических лиц» от 18 июля 2011 г. № 300-З Вам будет предоставлен официальный ответ согласно установленным законодательством срокам.

    Добавлено спустя 1 минута 14 секунд

    nespac:

    Сколько стоит услуга подключения интернет-банкинга?

    Здравствуйте. Подключение услуги "Интернет-банкинг" осуществляется без взимания вознаграждений (плата за пользование услугой также не взимается).

    Добавлено спустя 2 минуты 39 секунд

    VMn:

    Планирует ли Беларусбанк услугу виртуальных карт для расчётов в интернете?

    Здравствуйте. В настоящий момент информации о реализации данной услуги в контакт-центр не поступало.

  • VMn Member
    офлайн
    VMn Member

    348

    7 лет на сайте
    пользователь #2324904

    Профиль
    Написать сообщение

    348
    # 6 августа 2018 17:13 Редактировалось VMn, 2 раз(а).

    "Планирует ли Беларусбанк услугу виртуальных карт для расчётов в интернете?
    Здравствуйте. В настоящий момент информации о реализации данной услуги в контакт-центр не поступало."

    Т.е. следует понимать, что "Беларусьбанк" отсталый, неповоротливый и как всегда плетётся в хвосте всех инноваций?
    Грустно на вас смотреть.

  • 2154891 Junior Member
    офлайн
    2154891 Junior Member

    92

    7 лет на сайте
    пользователь #2154891

    Профиль
    Написать сообщение

    92
    # 7 августа 2018 00:30

    Подскажите, можно ли сделать неперсонализированную дополнительную карту к счету на имя другого человека?

  • Avanturist Senior Member
    офлайн
    Avanturist Senior Member

    22433

    14 лет на сайте
    пользователь #281392

    Профиль
    Написать сообщение

    22433
    # 7 августа 2018 02:25
    ay001:

    igor-lora:

    Может не выгодно? А может не нужно банку?

    Как может быть не нужно банку, если это нужно его клиентам? Такое отношение можно встретить только в Беларусбанке.

    1. Если хочется пополнить карту Беларусбанка в самом отделении, есть инфокиоски. Тем более отделений этого банка море, больше, чем любого другого. Комиссию ЕРИП не надо платить. Это первый плюс банку.
    2. А второй плюс банку - если захотели пополнить карту наличными по её реквизитам, не вставив в инфокиоск. Тогда не только ЕРИПу не надо отстёгивать, но ещё и с клиента 1.5-2% (не скажу, сколько точно) можно содрать комиссию.

    Всё грамотно и продумано. Со стороны "Беларусбанка"

  • Неизвестный кот Senior Member
    офлайн
    Неизвестный кот Senior Member

    7777

    12 лет на сайте
    пользователь #590776

    Профиль

    7777
    # 7 августа 2018 08:19
    Avanturist:

    ay001:

    igor-lora:

    Может не выгодно? А может не нужно банку?

    Как может быть не нужно банку, если это нужно его клиентам? Такое отношение можно встретить только в Беларусбанке.

    1. Если хочется пополнить карту Беларусбанка в самом отделении, есть инфокиоски. Тем более отделений этого банка море, больше, чем любого другого. Комиссию ЕРИП не надо платить. Это первый плюс банку.
    2. А второй плюс банку - если захотели пополнить карту наличными по её реквизитам, не вставив в инфокиоск. Тогда не только ЕРИПу не надо отстёгивать, но ещё и с клиента 1.5-2% (не скажу, сколько точно) можно содрать комиссию.

    Всё грамотно и продумано. Со стороны "Беларусбанка"

    карточки на столько хлипкие, что вставив в инфокиоск раза 4 она выглядит хуже, чем Лайфокарта, по которой год покупают в 100500 местах :trollface:

  • igor-lora Senior Member
    офлайн
    igor-lora Senior Member

    17996

    11 лет на сайте
    пользователь #773931

    Профиль
    Написать сообщение

    17996
    # 7 августа 2018 12:06
    dima21011994:

    Avanturist:

    ay001:

    igor-lora:

    Может не выгодно? А может не нужно банку?

    Как может быть не нужно банку, если это нужно его клиентам? Такое отношение можно встретить только в Беларусбанке.

    1. Если хочется пополнить карту Беларусбанка в самом отделении, есть инфокиоски. Тем более отделений этого банка море, больше, чем любого другого. Комиссию ЕРИП не надо платить. Это первый плюс банку.
    2. А второй плюс банку - если захотели пополнить карту наличными по её реквизитам, не вставив в инфокиоск. Тогда не только ЕРИПу не надо отстёгивать, но ещё и с клиента 1.5-2% (не скажу, сколько точно) можно содрать комиссию.

    Всё грамотно и продумано. Со стороны "Беларусбанка"

    карточки на столько хлипкие, что вставив в инфокиоск раза 4 она выглядит хуже, чем Лайфокарта, по которой год покупают в 100500 местах :trollface:

    Я вот не вставляю никуда свои карточки.и за три года они как новые.Кто в этом виноват?

  • Неизвестный кот Senior Member
    офлайн
    Неизвестный кот Senior Member

    7777

    12 лет на сайте
    пользователь #590776

    Профиль

    7777
    # 7 августа 2018 12:47
    igor-lora:

    dima21011994:

    Avanturist:

    ay001:

    igor-lora:

    Может не выгодно? А может не нужно банку?

    Как может быть не нужно банку, если это нужно его клиентам? Такое отношение можно встретить только в Беларусбанке.

    1. Если хочется пополнить карту Беларусбанка в самом отделении, есть инфокиоски. Тем более отделений этого банка море, больше, чем любого другого. Комиссию ЕРИП не надо платить. Это первый плюс банку.
    2. А второй плюс банку - если захотели пополнить карту наличными по её реквизитам, не вставив в инфокиоск. Тогда не только ЕРИПу не надо отстёгивать, но ещё и с клиента 1.5-2% (не скажу, сколько точно) можно содрать комиссию.

    Всё грамотно и продумано. Со стороны "Беларусбанка"

    карточки на столько хлипкие, что вставив в инфокиоск раза 4 она выглядит хуже, чем Лайфокарта, по которой год покупают в 100500 местах :trollface:

    Я вот не вставляю никуда свои карточки.и за три года они как новые.Кто в этом виноват?

    а в магазах как рассчитываешься? :o

  • igor-lora Senior Member
    офлайн
    igor-lora Senior Member

    17996

    11 лет на сайте
    пользователь #773931

    Профиль
    Написать сообщение

    17996
    # 7 августа 2018 12:50

    dima21011994, у меня в моей деревне.не в райцентре даже .бесконтактные терминалы.
    А вы в какой деревне живёте что такого не слышали?

  • Неизвестный кот Senior Member
    офлайн
    Неизвестный кот Senior Member

    7777

    12 лет на сайте
    пользователь #590776

    Профиль

    7777
    # 7 августа 2018 13:00
    igor-lora:

    dima21011994, у меня в моей деревне.не в райцентре даже .бесконтактные терминалы.
    А вы в какой деревне живёте что такого не слышали?

    по стране катаюсь. В Минске не везде берут бесконтакт

  • Беларусбанк Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    Беларусбанк Senior Member Автор темы

    3349

    12 лет на сайте
    пользователь #699626

    Профиль
    Написать сообщение

    3349
    # 7 августа 2018 13:51
    2154891:

    Подскажите, можно ли сделать неперсонализированную дополнительную карту к счету на имя другого человека?

    Здравствуйте. Банк не выпускает дополнительные неперсонализированные карточки.

    Добавлено спустя 1 минута 58 секунд

    VMn:

    Т.е. следует понимать, что "Беларусьбанк" отсталый, неповоротливый и как всегда плетётся в хвосте всех инноваций?
    Грустно на вас смотреть.

    Здравствуйте. Предложениями по улучшению сервисов банка Вы можете направить на сайте банка http://www.belarusbank.by в разделе «Обращения». В соответствии с Законом Республики Беларусь «Об обращениях граждан и юридических лиц» от 18 июля 2011 г. № 300-З Вам будет предоставлен официальный ответ согласно установленным законодательством срокам.

  • MAXX08 Junior Member
    офлайн
    MAXX08 Junior Member

    66

    10 лет на сайте
    пользователь #1418551

    Профиль
    Написать сообщение

    66
    # 8 августа 2018 17:45

    Когда будет возможность бесплатного зачисления денег на карту ББ через ЕРИП,что давно реализовано у других банков?

    Добавлено спустя 13 минут 27 секунд

    Еще вопрос по карте клуба,,Бархат,,которую я недавно получил.В список магазинов-партнеров для получения кэшбэка,входит Евроопт.А на е-доставку это распространяется?

  • Беларусбанк Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    Беларусбанк Senior Member Автор темы

    3349

    12 лет на сайте
    пользователь #699626

    Профиль
    Написать сообщение

    3349
    # 9 августа 2018 09:23
    MAXX08:

    Когда будет возможность бесплатного зачисления денег на карту ББ через ЕРИП,что давно реализовано у других банков?

    Добавлено спустя 13 минут 27 секунд

    Здравствуйте. В контакт-центр не поступало информации о сроках реализации данного сервиса.

    Добавлено спустя 13 минут 27 секунд
    MAXX08:

    Еще вопрос по карте клуба,,Бархат,,которую я недавно получил.В список магазинов-партнеров для получения кэшбэка,входит Евроопт.А на е-доставку это распространяется?

    При оплате услуг "Е-доставка" выплата бонуса осуществляется в размере 1%.

  • AM Senior Member
    офлайн
    AM Senior Member

    953

    21 год на сайте
    пользователь #7086

    Профиль
    Написать сообщение

    953
    # 9 августа 2018 10:03

    Кредитный калькулятор с недавних пор по кредитам на строительство стал считать максимальную сумму исходя из выплат ~70% дохода - поменялась нормативка, или поломался калькулятор?

  • Беларусбанк Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    Беларусбанк Senior Member Автор темы

    3349

    12 лет на сайте
    пользователь #699626

    Профиль
    Написать сообщение

    3349
    # 9 августа 2018 10:25
    AM:

    Кредитный калькулятор с недавних пор по кредитам на строительство стал считать максимальную сумму исходя из выплат ~70% дохода - поменялась нормативка, или поломался калькулятор?

    Доброе утро. В настоящий момент при расчете максимальной суммы кредита на недвижимость используется коэффициент платежеспособности равный 0,7.

  • AM Senior Member
    офлайн
    AM Senior Member

    953

    21 год на сайте
    пользователь #7086

    Профиль
    Написать сообщение

    953
    # 9 августа 2018 10:40
    Беларусбанк:

    В настоящий момент при расчете максимальной суммы кредита на недвижимость используется коэффициент платежеспособности равный 0,7.

    К поручителям это тоже относится?

  • Беларусбанк Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    Беларусбанк Senior Member Автор темы

    3349

    12 лет на сайте
    пользователь #699626

    Профиль
    Написать сообщение

    3349
    # 9 августа 2018 11:04
    AM:

    Беларусбанк:

    В настоящий момент при расчете максимальной суммы кредита на недвижимость используется коэффициент платежеспособности равный 0,7.

    К поручителям это тоже относится?

    Данный коэффициент также применяется при определении платежеспособности поручителей.