pochtipochta.ru

ChEbOuRaToR, Разделяю возмущение. В прошлом месяце посылка пролежала на почте 10 суток, потому что "не подготовили пакет документов" (в ожидаемые в личном кабинете добавлена была сразу после отправки, то есть вся необходимая от меня информация у Почтипочты была). Текущую посылку забрали спустя семь суток и сейчас в стадии отправки без присвоения номера партии и с неактивным треком. Отправка обещана сегодня. По факту мои последние несколько посылок из США долетают быстрее (включая таможню и доставку до пункта выдачи или почты), чем добираются из Москвы в Минск.

Tomm, понял, большое спасибо!

littledrew:

Что за бред вообще?

littledrew, Страхуйте посылку, и будет Вам счастье. Это единственное, что Вы можете сделать. И получаейте платную услугу фото содержимого посылки у ПП. Да, воруют, на российской почте в особенности (у меня с разницей в сутки спёрли два телефона по дороге из одного сортировочного отделения в другое. С концами, разумеется). Всегда воровали и будут воровать. Что толку стенать и возмущаться?

littledrew, Помешать кому-то украсть Вы всё равно никак не сможете в любом случае. Пообщайтесь на тему проверки полученных посылок в чате ШФ, наверняка Вам предложат некие услуги по проверке входящих посылок. Не бесплатно, конечно. Оплата товара при помощи PayPal также повысит Ваши шансы на возврат средств в случае кражи содержимого.

littledrew, Вот обо всех таких деталях, если у Вас Почтипочта в качестве посредника, следует спрашивает именно Почтипочту, если их руками посылка получается в первую очередь. Вам здесь сейчас можно насоветовать кучу разной ерунды, которая просто не сработает, поскольку конкретно Вы этой посылки ещё в глаза не видели и не имеете представления, что там. Быть может, и с весом у Вас всё в порядке, и содержимым (мне как-то поддержка отвечала по разнице в весе, что не стоит ориентироваться на цифры, заявленные почтой, как на истину).

littledrew:

Как они вообще так умудряются делать? Забрать посылки на склад, там взвесить, потом дождаться пока Клинент увидит несоответствие в весе и напишет в поддержку, они везут назад и у них почта принимает её с видом якобы её никто не забирал?)) Как это?? И ещё фоткают на складе , я же так понимаю сфотографировать содержимое невозможно без вскрытия?? Значит ещё и вскрывают её, а потом почта у них её без всяких проблем забирает обратно! Что за абсурд)

Спокойнее, просто подумай, они забирают не пару посылок на почте, а пару мешков посылок и бодаться с каждой на месте не удобно. Так что, думаю, они договорились с отделением, что могут вернуть (невсрытую или вскрытую не знаю) посылку и через пару дней - с их объемами и небольшой благодарностью кому-то в отделении это возможно. А дальше они сортируют на складе, покупатель видит несоответствие и они уже разбираются с каждым отдельно (ну хочется в это верить, что разбираются ). По этому поводу было от них сообщение, мол в течении трех дней, если разница в весе более (точно не помню ) >10 грамм, то посылку можно вернуть. Очень интересно, было ли у кого-нибудь подобное и решился ли вопрос положительно для покупателя - может кто отпишится.
А так да страховать (я правда этого еще не делал ни разу).
И вот фото содержимого даже не знаю как поможет. Опишу свой случай: получил телефон через ПП, внешняя упаковка целая, забрал в отделении и дома вскрыл под видео, а там помятая коробка и погнутый телефон. Вроде, все хорошо: есть видео, как доказательство, но спор на Али закрыли в пользу продавца, так как о повреждении вложения я, по их правилам, должен сообщить в течении трех дней после получения, а по треку получение в Москве было две недели как. Вот такие дела, в моем случае телефон хоть и погнутый, но рабочий, а если сделают фото куска мыла, то даже не знаю как действовать: сразу сообщать и спорить на площадке или, если есть возможность, отправить пакет назад, но его же вскрывали Черт его знает...

Самому интересно, я еще ни одну посылку на почте не вскрывал...

Почтипочта меня просто убили.
Во первых - это не честные продавцы своих услуг. Они применяют тут московские уловки.
Одна из них это их сайт. По умолчанию ваше отправление всегда будет "express" хотя вам это крайне не выгодно. Вы должны вручную переводить ее в лайт. Мои последние посылки до 1 кг. стоили 16 и 12 долларов, а третья 1,4 кг - 18. Это потому что при оформлении по умолчанию статус экспрес. Стоимость их была 30 45 и 52 доллара. Полюбому прямой заказ сюда был бы дешевле.
Никто за вас впрягаться не будет. Если вы сделали заказ и он подвис на таможне, они ничего и делать не будут, только видимость создавать, все придется делать вам, звонить, писать или еще что то.
Логика такая - если вы не получите товар, то его отправят назад и вам вернут деньги.
Все что они делают - это забирают с почты и принимают у курьеров наши посылки, а потом переправляют их в Беларусь.
И самое подлое что они делают - это то что если вы будете высказывать свое недовольство, как я, вас исключат из кружка. То есть занесут в черный список, что б не портить статистику. Меня пока внесли в черный список VK.
Вот эта страшная закрытая группа https://vk.com/pochtipochta

fur, Да нет же. Это вы по своему трактуете мое высказывание. Я про вызволение посылок не писал. Мысли мои читать - это уже ваша идея. Интересные претензии - это какие? Про договор, вы ослабьте то вожжи или привычка сильнее, что надо я прочитал. Для чего им ксерокопии паспорта и доверенность? Да для получения на почте посылок и у курьеров, для чего заполнять декларацию для таможни? - конечно для таможни. Я больше ничего и не требую. Просто жульничают.

ASPILOT, я вас понимаю....это когда можно себе позволить...искренне, сочувствую (((
fur, а почему бы не сообща с клиентом ?