Альфа-Банк. Вопросы, ответы, обсуждение.

Альфа-Банк, когда лайфпоинты за этот месяц ждать?

Dodka:

Здравствуйте. Можно ли в отделении ББ произвести оплату госпошлины картой Альфы, и какая будет при этом комиссия? Спасибо.

Вероятнее всего ББ проведет платеж как снятие, если это не ЕРИП (то есть будет комиссия с нашей стороны + скорее всего и со стороны ББ) + их комиссия за оформление платежа. Поэтому лучше сделать перевод по реквизитам в приложении или интернет-банке с комиссией 1 рубль. Ну а если получатель есть в ЕРИП, все намного проще.

zenbul:

Альфа-Банк, а змяніць пін на картке, калі яго не памятаеш усё яшчэ няма магчымасці?

На жаль, няма.
/YA

2051688:

понятно, сменой процессинга банка решал свои вопросы в первую очередь

Не совсем так. Просто считаем, что называть сроки имеет смысл тогда, когда проект в финальной стадии внедрения и срок появления той или иной фичи известен с точностью до месяца. Большинство вопросов в работе, что-то будет уже в этом году.

Pablo_:

Можете подредоктировать ответы не только наличием сроков, а и в планах/не в планах?

отмена OIF - пока планов нет, но вопрос рассматривается
возможное изменение валюты расчетов с МПС (желательно с каждой МПС по одной валюте) - можете на примере указать, чтобы вы хотели получить на выходе?
снятие без комиссии в банкоматах Альф в СНГ (по примеру БПС, Белгаза, ВТБ) - по примеру БПС, Белгаза, ВТБ не планируется, но планируется улучшенный вариант того, что уже есть по наборам привилегий
виртуальные мгновенные бесплатные карты в приложении - сперва интернет-эквайринг (планируется), затем виртуальные карты (но пока этого проекта нет)
push-оповещения - планируется, сейчас тестируем. Решение будет принято по результатам теста (смотрим, какой процент уведомлений доставляется)
бесплатное пополнение ёCard - не планируется
сервис переводов (p2p) - планируется
доведение до толку INSYNC в моментах, на которые влиял процессинг - ниже

Pablo_:

По поводу инсинк - мгновенное изменение баланса при переводах между счетами, если это не реально, то сделайте переводы между картами, а не между счетами (и управление в инсинке картами, а не счетами с балансами карт)
Изменение баланса при пополнении через ЕРИП, без выхода-входа в приложение
Глюки с отображением баланса при проводки операций с конверсией и при возвратах платежей, когда пока не совершишь операцию баланс показывает не актуальный

1. Вообще банки, которые меняют баланс в приложении сразу после перевода, немного лукавят, т.к. реально на перевод требуется какое-то количество секунд. То есть они меняют баланс в меню приложения, хотя фактически деньги еще не списались/не зачислились. В INSYNC сейчас баланс обновляется в момент реального списания/зачисления. Но мы понимаем, что моментальное изменение баланса это как минимум красиво, даже если реально баланс еще секнуд 20 будет прежним. Возможно, позже конкретизируем наши планы в этой части.
2. По балансу после рефанда: хороший вопрос. Уточним этот момент.
~VS

Альфач, вопрос отпадает. Поинты пришли

del

коль пошла такая тема по поводу планируется или нет, подниму еще раз свой вопрос

Альфа-Банк

Планируется(не планируется) на новом процессинге реализовать возможность «Мгновенная перепривязка карты к счетам в руб. / $ / €»? Такое реализовано в АльфаБанк РУС

Альфа-Банк:

Pablo_:

Можете подредоктировать ответы не только наличием сроков, а и в планах/не в планах?

возможное изменение валюты расчетов с МПС (желательно с каждой МПС по одной валюте) - можете на примере указать, чтобы вы хотели получить на выходе?
~VS

во-первых - это сделать списание BYN из-за границы по картам в BYN один к одному!
во-вторых - ваши карты в EUR ни для чего не годятся, кроме оплаты в еврозоне, т.к. вне еврозоны будет две конверсии: одна по сносным курсам МПС, а вторая по курсам банка - 90% оч отвратительным, а по картам в USD тоже не выгодно рассчитываться в еврозоне по вашим "хорошим" курсам
поэтому желательно по каждой МПС одна валюта расчетов, например Visa - USD, MC - EUR или наоборот MC - USD, Visa - EUR
на крайний вариант Visa и MC - USD или Visa и MC - EUR

Альфа-Банк:

Pablo_:

По поводу инсинк - мгновенное изменение баланса при переводах между счетами, если это не реально, то сделайте переводы между картами, а не между счетами (и управление в инсинке картами, а не счетами с балансами карт)
Изменение баланса при пополнении через ЕРИП, без выхода-входа в приложение
Глюки с отображением баланса при проводки операций с конверсией и при возвратах платежей, когда пока не совершишь операцию баланс показывает не актуальный

1. Вообще банки, которые меняют баланс в приложении сразу после перевода, немного лукавят, т.к. реально на перевод требуется какое-то количество секунд. То есть они меняют баланс в меню приложения, хотя фактически деньги еще не списались/не зачислились. В INSYNC сейчас баланс обновляется в момент реального списания/зачисления. Но мы понимаем, что моментальное изменение баланса это как минимум красиво, даже если реально баланс еще секнуд 20 будет прежним. Возможно, позже конкретизируем наши планы в этой части.
~VS

обычно у других банков перевод идет с карты на карту, а это две авторизации в процессинге: по одной карте списание, а по другой зачисление - нужно макс 3-5 сек и покуда закроешь чек и вернешься на страницу с картами необходимое время проходит
а у вас сразу после перевода попадаешь на рабочий стол с балансами, ok - мало времени, но после первого свайпа теоретически уже должно быть, но у вас там нагорожено, наверное еще для процессинга ВЭБа, перевод непосредственно со счетов, проверка наличия средств именно на счету, потом перевод средств, потом обновление в процессинге балансов кажогой карты, потом может еще 2-3 проверки,чтобы без косяков, я не в курсе...
скорее всего со счета на счет реализовать быстрее и не получится и это не равно с карты на карту, но зачем вы избрали эту стратегию работы со счетами, чтобы меньше платить ВЭБу за обслуживание операций или еще для чего вам лучше знать, но эта можель на собственном процессинге имеет минусы...

Pablo_:

обычно у других банков перевод идет с карты на карту, а это две авторизации в процессинге: по одной карте списание, а по другой зачисление - нужно макс 3-5 сек и покуда закроешь чек и вернешься на страницу с картами необходимое время проходит

Предварительно в концу года за счет нового процессинга вопрос будет решён, вопрос уже в работе.

2051688:

раньше ответ на любой вопрос по срокам было "после смены процессинга", а теперь "не будем вас обманывать, реальных сроков пока нет".

Всё же не так . Например, рассказали про Visa payWave летом, выше ответ про обновление балансов сразу после платежа.

2051688:

но почему вы не ответили насчет обновления баланса после свайпа вниз? как сказал Pablo_, чтобы увидеть актуальный баланс, надо выйти и войти в инсинк?

Можем записать скринплей, как на актуальной версии приложения после платежа проходит секунд 20 и после свайпа баланс обновляется. Мысль в том, что свайп должен обновлять остаток. Если это не происходит, нужно разбираться в конкретном случае.

Pablo_:

во-первых - это сделать списание BYN из-за границы по картам в BYN один к одному!
во-вторых - ваши карты в EUR ни для чего не годятся, кроме оплаты в еврозоне, т.к. вне еврозоны будет две конверсии: одна по сносным курсам МПС, а вторая по курсам банка - 90% оч отвратительным, а по картам в USD тоже не выгодно рассчитываться в еврозоне по вашим "хорошим" курсам
поэтому желательно по каждой МПС одна валюта расчетов, например Visa - USD, MC - EUR или наоборот MC - USD, Visa - EUR
на крайний вариант Visa и MC - USD или Visa и MC - EUR

Принято.
~VS

Альфа-Банк:

на актуальной версии приложения после платежа проходит секунд 20 и после свайпа баланс обновляется.

Альфа-Банк:

Карты Infinite с новым дизайном и технологией PayWaveуже заказаны

Возможно ли будет заменить существующие Visa (Gold, Classic) на такие же, но с PayWave? карты в рамках НП
именно заменить, в том числе в инет банкинге карты. Вариант с новыми картами/счетами менее красиво выглядит - тратится бесплатная карта.