Альфа-Банк. Вопросы, ответы, обсуждение.

Альфа-банк, где можно скачать софт криптозащиты для юрлиц? Avest CSP v6.1.0.699 или что там, может что новее уже есть? По ссылке только инструкции в PDF, в которых не работают ссылки. И почему всё настолько неочевидно и сложно, несмотря на то, что те же юрлица платят вашему руководству дикие деньги?

Игорь Зеттич:

SpiritHunter:

И почему всё настолько неочевидно и сложно, несмотря на то, что те же юрлица платят вашему руководству дикие деньги?

увы, это требование законодательства - использовать отечественные криптопровайдеры. сам периодически мучаюсь.

p.s: в ibank-е сверху пункт Помощь/Установка криптозащиты. там можно скачать прямо установочный пак для нужных ОС и скачать нужные версии криптопровайдеров.

p.p.s: я надеюсь вы избежали установки криптопровайдеров ФСЗН. вот там по-настоящему не очевидно и сложно, а туда платятся еще более дикие деньги.

не избежал. обновление фсзн только через тп авесты. не дай бог шаг влево и иди ножками менять ключи

Сразу видно, кто по долгу службы не сталкивался с бухгалтерией. =)
После постоянных приседаний с различными клиент-банками/налоговой/фсзн уже ориентируешься в этом разнообразии как рыба в воде.
Что конечно не отменяет, что все убого и неудобно.
Налоговый ключ с ФСЗН хоть объединили и на том спасибо.

Но надо отдать должное Альфе, мобильное приложение с для ИП/Юрлиц - удобное. Я один раз привязал сертификат и с компа не заходил почти с самого начала подключения.
Да и за границей не нужно париться, главное чтобы инет был на телепоне.

сделали 3д, млин. тупит капец. на 17 секунд не успел

По НП Голд снимал деньги в Одессе, курс вышел лучше чем в обменниках

lyskovich:

а почему комиссию за июль списали 30 июня? а если бы я пришла 30 июня и отказалась от карты, оооочень сомневаюсь, что комиссию бы вернули...

банковский месяц- он до 27 числа примерно

Сняли деньги (50$) за обслуживание для валютной карточки, выпущенной в рамках акции 'открывам карту в альфа банке бесплатно при наличии карты в другом банке' (что то такое, не помню точно), причем было заявлено что обслуживание карты будет бесплатным до окончания срока действия карты... на 2 обращения в банк по поводу снятия -> почему сняли - не знаем, когда рассмотрят заявку на возврат - не знаем, когда вернут деньги - не знаем... общение с операторами поддержки - мы вам перезвоним, за 5 дней ни одного звонка, 'шикарное обслуживание', нет слов просто... банк скатывается на дно с таким подходом... -1 клиент.

Pablo_:

Тетю уберите
Структура меню - копия сбс с вырезанным ерипом, сделайте его уеикальным и удобным, минимум уберите пункт "быстрое снятие" и сделайте покупюрный набо, например, как у бгпб, или набор суммы без доп нажатия книпки "другая сумма" как у биба

Спасибо за конкретизацию
1. Что, собственно, не так с «тетей»? Если речь про тормоза, то они выявлены на нескольких моделях банкоматов и их можно побороть, не убирая красоту.
2. Эти пожелания рассмотрим, спасибо.

Billy_boy:

Сняли деньги (50$) за обслуживание для валютной карточки, выпущенной в рамках акции 'открывам карту в альфа банке бесплатно при наличии карты в другом банке' (что то такое, не помню точно), причем было заявлено что обслуживание карты будет бесплатным до окончания срока действия карты... на 2 обращения в банк по поводу снятия -> почему сняли - не знаем, когда рассмотрят заявку на возврат - не знаем, когда вернут деньги - не знаем... общение с операторами поддержки - мы вам перезвоним, за 5 дней ни одного звонка, 'шикарное обслуживание', нет слов просто... банк скатывается на дно с таким подходом... -1 клиент.

Сожалеем, что произошла ошибка со списанием комиссии и после обращения в КЦ вам пришлось долго ждать возврата денег. Если не сложно, напишите ФИО в личные, мы уточним статус вопроса.

lyskovich:

а почему комиссию за июль списали 30 июня? а если бы я пришла 30 июня и отказалась от карты, оооочень сомневаюсь, что комиссию бы вернули...

Отдельно ответим по этому вопросу.

Pablo_:

кому важно и интересно
сегодня на Visa Gold 3d Sec уже работал

С 10 утра 2 июля все карты Visa подключены к 3D Secure.

Millik:

Но надо отдать должное Альфе, мобильное приложение с для ИП/Юрлиц - удобное. Я один раз привязал сертификат и с компа не заходил почти с самого начала подключения.
Да и за границей не нужно париться, главное чтобы инет был на телепоне.

Спасибо за обратную связь

~VS

lonely_phantom:

SergeiT, виза классик, обе.
В Клике только одна карта в наличии.
Я как-то офигела от этого маразма (который последние дни творился, описывала тут) и спешила, поэтому сразу не выяснила. Уточню.

При выпуске карты по интернет-заявке счет сперва просто резервируется, а фактическое открытие происходит при получении карты в отделении. Вероятнее всего, выдали вам в итоге карту, которую вы выпускали в банке, поэтому "лишние" счет и карту вы видеть и не будете. Исходя из этого и комиссия за нее списана не будет. /YA

dima21011994:

don_ready:

dima21011994, обслуживание само собой. Интересуют скрытые комиссии и тд.

пополнение до 2000, далее комса 1,5%. если в категориях этого мсс нету, то вам 0 кеш-бэк

Не совсем. Если пополнение через ЕРИП свыше 2000 в месяц, то комиссия 1% от суммы превышения.
+ если МСС код не подходит не в одну категорию, но при этом не является исключением (переводы. снятие наличных и тд), то кэшбэк 1%, а не 0. /YA

azon:

Ostatok:236.88 BYN
Na vremya:02:52:45
30.06.2018

P2P_MTBANK, 100.00 BYN, data operatsii 2018-06-30 10:54:20)

Summa:100.00 BYN
Ostatok:135.88 BYN
Na vremya:10:54:47
BLR/MINSK/P2P_MTBANK
30.06.2018 10:54:46

Какого лешего списано на 1р. больше? В выписке ничего нет.

К сожалению, понять по этим данным что-либо сложно. Комиссии с нашей стороны за перевод нет, то есть рубль списан или заблокирован за что-то иное. Лучше (как верно подметил 2051688 ) написать в наш чат - проверим.

Popesych:

Альфа-Банк, по красной карте подскажите. Что бы была рассрочка на сайте есть куда не платить https://www.alfabank.by/upload/iblock/5d1/%D0%9C%D0%A1%D0%A1%20.pdf
Там ЕРИП явно не указан, есть отдельные платежи с ЕРИП. а вот платежи например в ЕРИП оплат товаров в интернет магазинах можно будет перевести в рассрочку?

Если платеж совершается через ЕРИП - нельзя в рассрочку.

rubberjonny:

dima21011994:

rubberjonny, с правом, я так понял

там каких то два кредитных договора. По первому можно гасить досрочно, по второму - нет.

Кредитную карту можно погасить досрочно как частично, так и полностью.
Рассрочку можно погасить досрочно только полностью (если рассрочек несколько - погасить досрочно можно только сразу все рассрочки).
Звонить/приходить в банк для регистрации досрочного погашения в обоих случаях не нужно. /YA