К вопросу о качестве обслуживания и книге жалоб: обязаны ли при покупке пищевых товаров выдавать чек и допускается ли пробивать все покупки одной суммой?
К вопросу о качестве обслуживания и книге жалоб: обязаны ли при покупке пищевых товаров выдавать чек и допускается ли пробивать все покупки одной суммой?
офлайн
Неизвестный кот
Senior Member
|
|
12939 |
21 год на сайте Город:
|
Я писал жалобу, как на салатах собственного производства переклеивают бирки о времени изготовления с 9.00 на 15.00...а потом нарвался в 22.10 на эти салатики от 15.00 при сроке реализации 6 часов...правда я переехал сейчас и письмо с ответом мне влом было ехать через весь горо забирать
обязаны ли при покупке пищевых товаров выдавать чек
Конечно обязаны... ну вот допустим вы купили себе молочка, пришли домой а оно скисшее, как вы потом магазину докажете что вы у них его покупали, пришли ткнули чеком м лицо администратору, забрали деньги и сделали соответствующую запись в КЗиПе
-Vinil-,
допускается ли пробивать все покупки одной суммой?
Не допускается, более того, обязана отражаться сумма,внесенная покупателем, и сумма сдачи
обязаны ли при покупке пищевых товаров выдавать чек
Мало того, они даже обязаны его выдавать когда в магазинее вся кассовая лента закончилась, чек пишется от руки в него вносится каждое наименование товара за подписью кассира
Товаровед, ну это Вы уже фантастику пишите.. В таких случаях касса просто "по техническим причинам" перестает работать......
Насчет мифической кнопочки: она в принципе не особенно и нужна, для проверки непонравившегося человека охраной достаточно, чтобы в нужный момент любой сотрудник (охранник, кассир, продавец, наблюдатель и т.д.) просто прошел с экземпляром магнитной ленты в кулаке мимо ворот, из которых выходит данный непонравившийся товарищ. В достаточно большом количестве магазинов с воротами именно так и поступают.
Насчет проверки сумок. На это сотрудники магазинов права не имеют, но очень часто от них это требует руководство в достаточно жесткой форме. У меня подруга работала в Просторе, так у них, если камера либо охрана зафиксировала, что кассир не проверил пакет у выходящего из торгового зала покупателя, то с кассира снималась премия, а по их зарплате это достаточно хороший удар. А в тех магазинах, в которых вся недостача делится между сотрудниками, сами сотрудники заинтересованы в данных проверках, хотя практически все понимают, что поступают некорректно и, при условии настаивания на показе вещей, незаконно. Но, как известно, свой карман дороже.
В случае, если кому-то из сотрудников показалось, что у кого-то из посетителей подозрительно оттопыриваются карманы либо еще чего, то после осмотра покупателя в отдельной комнате и ничего не обнаружения перед покупателем извиняются, а сотрудник, на него указавший, получает ТАКИХ!! люлей.
Товаровед:Цитата: обязаны ли при покупке пищевых товаров выдавать чек
Мало того, они даже обязаны его выдавать когда в магазинее вся кассовая лента закончилась, чек пишется от руки в него вносится каждое наименование товара за подписью кассира
Воистину фантастика
У меня недавно был забавный случай, в нашем чудном магазине на окраине города. Возле самой кассы выяснилось, что по банковской карточке расплатиться нельзя, ибо не работает у них там что-то. Ну мне ничего не оставалось делать, как идти раставлять продукты обратно по полкам, банкомат-то в 10 минутах ходьбы от этого магазина, а наличных - ни рубля. Так получилось, что минералка стояла прямо при входе, я туда и пошла. А тут мужик (изрядно помятый и подпитый) как заорет: держите ее, воду хочет с***деть! Вот как... Хорошо, что остальные люди адекватные попались.
В таких случаях касса просто "по техническим причинам" перестает работать......
Это как не положено... ну а если одна касса.... а по хорошему должны выписывать
Yuracx:Quashquai, ну это смотря как пользоваться..... и кому пользоваться...... Я один раз купил йогурт в одном из гипперов...
Это я знаю. При чём тут йогурты? Речь идёт о сабже. Не сравнивайте просрочку и грубость. ЗА первое можно попасть на санстанцию и штраф, за второе как минимум получить от начальства по голове.
Товаровед:Ну да только там установлен лимит записей, После исчарпания которых предприятие может быть закрыто
сам придумал?
Lisitca:LagerBeer,
Цитата:а могут быть сотни несущественных жалоб
например?? попрошу первые 50.
1. нет возможности оплатить по карточке потому что нет связи с банков
2. кассир маша грубиянка
3. охранник петя косо посмотрел на меня
4. нет в продаже свежих сухарей
и пр.бред
Bugi:Я писал жалобу, как на салатах собственного производства переклеивают бирки о времени изготовления с 9.00 на 15.00...а потом нарвался в 22.10 на эти салатики от 15.00 при сроке реализации 6 часов...правда я переехал сейчас и письмо с ответом мне влом было ехать через весь горо забирать
попал магазин
abyrka:
Насчет проверки сумок. На это сотрудники магазинов права не имеют, но очень часто от них это требует руководство в достаточно жесткой форме. У меня подруга работала в Просторе, так у них, если камера либо охрана зафиксировала, что кассир не проверил пакет у выходящего из торгового зала покупателя, то с кассира снималась премия, а по их зарплате это достаточно хороший удар.
Речь идёт о покупателях или сотрудниках?
а вот интересно, если в магазине что-нибудь съесть и отказаться платить, то какие могут быть варианты???
у меня такой случай был: на выходе подхватили, затолкали в подсобку, продержали там, записи показали, я всё отрицал, в итоге поугражали и отпустили...
но товарищ говорил потом что можно было и неотрицать, договор с магазином не заключал(через кассу не проходил), и ничего как бы неукрал, там вообще теоретически получается что можно хоть жить на територии магазина, главное чтоб под хулиганство не подпадало... но это всё на пальцах интересно мнение знающих людей.
офлайн
StudentBNTU
Senior Member
|
|
2994 |
20 лет на сайте Город:
|
sagaudi, ну лицо тебе подровняют разок, другой, и все скажут что ты сам сопротивлялся и закипишил.
Bugi, есть такое))) причем везде))) так что не расстраивайся. Просто смотри: вот, к примеру, сварил ты дома суп. Ты же его не ешь за один присест, дня 2 надо, верно? Отравления, думаю, не будет. А 6 часов - это макс., что позволено санстанцией для продукции собственного изготовления. Наравне с жестко заданными рецептурами блюд, ценообразованием и прочей бюрократической лабудой.
Не думаю, чтобы [в минске] какой-то магазин сознательно травил своих покупателей реально просроченной продукцией. За это уж точно по головке не погладят
sagaudi, странно как-то... т.е. Вам показали видеозапись как вы что-то съели и ничего потом за это не сделали????? мало того, так еще и отпустили???? НЕ ВЕРЮ!!! и еще ерунду какую-то Ваш друг Вам рассказал.... Пока Вы товар не оплатили - он являеться собственностью магазина....товар обладает потребительскими качествами, которыми Вы врпаве воспользоваться если заплатите деньги... Поэтому если Вы его съедите и откажетесь оплатить - то это элементарная кража.. ст.205 УК РБ.. Вас задерживают, вызывают милицию.. предъявляют запись.. ну а потом.. в общем по стандартной схеме.... по первому разу должны дать условно...
офлайн
Неизвестный кот
Senior Member
|
|
1304 |
17 лет на сайте Город:
|
офлайн
kong-en-ge
Senior Member
|
|
3966 |
22 года на сайте Город:
|
то это элементарная кража.. ст.205 УК РБ..
Да 10 базавых ($150-160) у адносінах да маёмасці юрасобы -- гэта дробны крадзёж, арт. 10.5 КаАП, штраф ці адміністратыўны арышт.
ну вообщето показали запись как я ходил по залу, но там такое качество что разобрать ел я что или нет невозможно
а по поводу кражи, вот где кража? если украл, то должно что-то у тебя быть, а если ничего нет???
ps тут еще про орехи была история, там помниться предложили оплатить еще 50г орехов, а почему 50, а не 150? за что платитьесли определить вес уже невозможно?
и еще по поводу охраны: насколько я знаю, есть милиция которая может всё, есть охрана в форме напоминающей ментовскую но с красными шевронами непонятными, которая может только задержать до приезда милиции. всё, больше никто ничего не может.
люди!мы скорпо превратимся в тупоголовых америкосов что будем на всех подавать в суд если не так посмотрит,и тд и тп!забей и все.