Задай вопрос Life

l080445:

life_help:

Здравствуйте!

3733606:

Что там за изменение в Публичном Договоре намечаются?

11.11.2026 будут внесены изменения в Публичный договор об оказании услуг электросвязи. Изменения затронут пункты 3.2.10 и 3.2.12.

А что с 8.2.1?

При сравнении новой редакции договора с майской версией 2026 года обнаружились три конкретных изменения, касающиеся условий досрочного расторжения договора, порядка приостановления услуг и сроков хранения согласий на обработку данных.
Все ключевые отличия собраны в таблице ниже:

Пункт договора
Майская редакция 2026
Новая редакция 2026
В чем разница?

п. 3.2.3 (Приостановление услуг оператором) С момента приостановления оказания услуг, если иное не предусмотрено Порядком оказания услуг, Абонент обязан досрочно исполнить все обязательства. С момента приостановления оказания услуг, Абонент обязан досрочно исполнить все обязательства. Убрано исключение. Теперь при блокировке за нарушения требование досрочно закрыть обязательства (например, по рассрочкам) стало безусловным.

п. 3.2.10 (Сроки хранения данных для рекламы) Сроки хранения персональных данных для маркетинга после расторжения договора не были детализированы в этом пункте. Персональные данные для рекламы могут обрабатываться в течение 3 (трех) лет после расторжения договора. Добавлено ограничение. Оператор четко зафиксировал трехлетний лимит на хранение данных для рассылок после ухода клиента.

п. 8.2.1 (Штраф при быстром расторжении) Абонент возмещает расходы на подключение, если уходит в течение 90 дней с момента заключения договора. Абонент возмещает расходы на подключение, если уходит в течение 120 дней с момента заключения договора. Период увеличен на месяц. Минимальный срок пользования связью, защищающий от платы за активацию при закрытии договора, вырос до 4 месяцев.

Все остальные условия, включая размеры пени, штрафы за нелегальный трафик (10 базовых) и сроки уведомления об изменении тарифов (10 дней), остались без изменений.

Пункт 8.2.1 не менялся.

3733606:

life_help:

Здравствуйте!

3733606:

Что там за изменение в Публичном Договоре намечаются?

11.11.2026 будут внесены изменения в Публичный договор об оказании услуг электросвязи. Изменения затронут пункты 3.2.10 и 3.2.12.

Ну класс все разчсгили.Вме сразу стало понятно.Напишите по человечески: меняем то- то на то- то.Или слабо изяснятся понятно для всех ?

Добавлено спустя 43 секунды

Например : было Арбуз - станет Ром

С текстом текущего договора вы можете ознакомиться по ссылке https://life.by/company/contract.
С изменённым текстом можно ознакомиться в приложенном файле по ссылке https://life.by/notice/news/change-in-the-contract. Прямая ссылка: https://life.by/media/lifemodules/2026/10/27/288321c1fbe50cf8ea8d ... 7ed270.pdf

life_help:

Пункт 8.2.1 не менялся.

от какой даты текущий договор? Нашел сам. От 29 сентября. Каждый месяц меняем договор, работа бьет ключом.

Здравствуйте. У меня тариф "Льготный" 6,9 руб. в месяц, что меня вполне устраивало. Оплачиваю через "Оплати" но несколько последних месяцев сумма к оплате стала 13 руб. Я платил не особо обращая внимание на повышение цены, думая, что это доплата за трафик. Но потом увидел, что у меня есть две подключенные услуги, которые я не подключал: "смартбук" и "изучение немецкого". Никогда я эти услуги не использовал и даже не знал, что они подключены. В приложении эти услуги не общем списке, а в отдельной вкладке (хитро придумано) чтобы не каждый нашел. Но я нашел и отключил. Но деньги то уплачены, поэтому я требую возврата моих средств за навязанные мне услуги. Думаю оператор сам посчитает сколько он мне должен по выпискам за этот год.

Здравствуйте!

Bambula57:

Здравствуйте. У меня тариф "Льготный" 6,9 руб. в месяц, что меня вполне устраивало. Оплачиваю через "Оплати" но несколько последних месяцев сумма к оплате стала 13 руб. Я платил не особо обращая внимание на повышение цены, думая, что это доплата за трафик. Но потом увидел, что у меня есть две подключенные услуги, которые я не подключал: "смартбук" и "изучение немецкого". Никогда я эти услуги не использовал и даже не знал, что они подключены. В приложении эти услуги не общем списке, а в отдельной вкладке (хитро придумано) чтобы не каждый нашел. Но я нашел и отключил. Но деньги то уплачены, поэтому я требую возврата моих средств за навязанные мне услуги. Думаю оператор сам посчитает сколько он мне должен по выпискам за этот год.

Чтобы мы могли разобраться в вашей ситуации максимально чутко и не упустить важных деталей, приглашаем вас в личные сообщения.

3653668:

3733606:

Согласно структуре официального Публичного договора life Беларусь, изменения в пунктах 3.2.10 и 3.2.12 напрямую затрагивают ваши права на конфиденциальность и порядок управления SIM-картой.
В этих пунктах оператор закрепил за собой следующие ключевые права:

life_help, Поясните пожалуйста:
Реклама теперь будет приходить принудительно?
Что значит "в одностороннем порядке заменить ваш абонентский номер, SIM-карту или eSIM "? Т.е. через 30 дней номер может получить другой человек, т.е. заиметь доступ ко всем аккаунтам от соцсетей, е-мейлов, интернет-банкинга, привязанным на этот номер?

Все хотят засунуть свой нос поглубже в чужую ...у.Время нынче такое.Привыкайте.

маразм крепчал