Беларусбанк. Вопросы, ответы, обсуждение.

dr.Hip, здравствуйте!
Мы примем к сведению информацию, указанную Вами и доведем до сведения соответствующих служб банка (не сталкивались ранее с подобными ситуациями). Вы же можете заполнить поручение на русской раскладке.

wapik:

Интересно сторнировать можно с2с перевод? пол зарплаты переводил, если бы знал что комсу ввели, в жизни не перевел бы

Добрый день!
Нет, такой возможности нет. Для решения данного вопроса Вам следует с паспортом и квитанцией (чеком) обратиться в отдел платежных карт филиала, в котором открыт счет, и оформить заявление о спорной ситуации. Обращу Ваше внимание, что возврат средств осуществляется только с согласия того лица, которому были переведены средства.

АмигОс:

..Lana..:

Здравствуйте!
Пока ситуация прежняя. Кредиты Беларусбанка можно погашать с помощью множества других способов (М–банкинг, Интернет–банкинг, инфокиоски, отделения банка), причем, если говорить о держателя карточек других банков, то они могут погашать кредиты нашего банка посредством инфокиосков Беларусбанка, как с использованием платежной карточки, так и наличными денежными средствами в устройствах с функцией сash-in, без взимания комиссионного вознаграждения, а также в любом подразделении банка путем внесения на соответствующие счета по учету кредитов наличных денежных средств.
Возможность реализации оплаты кредита, выданного Беларусбанком, в системе АИС «Расчет» рассматривается банком.

Ну и смысл мне от этих всех инфокиосков и "множества других способов", если по сути от похода в "сберкассу" это ничем не отличается, т.к. у меня карта другого банка...

Добрый день!
На сегодняшний день это возможные варианты погашения кредита, о которых Вам должны были сообщить специалисты при оформлении кредитного договора, а также в самом договоре среди обязательств кредитополучателя, есть в том числе и осуществление платежей по кредиту, уплата процентов за пользование кредитом - путем внесения наличных денежных средств, в безналичном порядке, в том числе с использованием системы Интернет-банкинг, М банкинг, через инфокиоски.

Добрый день.
Через какое время можно получить международную пластиковую карту после её заказа в Интернет-Банкинге и можно ли указать отделение банка для получения карты?
Самая дешёвая из международных карт, Маэстро ( https://belarusbank.by/ru/fizicheskim_licam/cards/international/10931 ), является полноценной? Т.е. не возникнет проблем с ней при оплате и снятии денег за границей (Россия, Европа)?

И ещё, подскажите, пожалуйста, в какой валюте лучше всего открывать подобную дебетовую карту. Нужна для проведения отпуска за границей.

grudgingly:

Добрый день.
Через какое время можно получить международную пластиковую карту после её заказа в Интернет-Банкинге и можно ли указать отделение банка для получения карты?
Самая дешёвая из международных карт, Маэстро ( https://belarusbank.by/ru/fizicheskim_licam/cards/international/10931 ), является полноценной? Т.е. не возникнет проблем с ней при оплате и снятии денег за границей (Россия, Европа)?

И ещё, подскажите, пожалуйста, в какой валюте лучше всего открывать подобную дебетовую карту. Нужна для проведения отпуска за границей.

Рассмотрите бесплатную карту а-курс от альфа банка. Пополняется через ЕРИП бесплатно до 6000 в мес. Привезут бесплатно прямо домой. Плюс можете получить бонус 10р если введете бонус-код. Если интересно, пишите в ЛС напишу Вам бонус.

..Lana.., саботаж в Лошице
Игуменский тракт 20

Лучины 60

С кого истребовать проценты за эти сутки?

gloros:

Вот БеларусБанк не умеет работы с серверами проводить ночью.
Хотел утром в 7:44 срочно произвести оплату, а мне вывалило такую ошибку:

Аналогично с М-Банкингом - выдает ошибку неверного пароля и еще дает всего 3 попытки..

М-Банкинг

Уважаемые клиенты!

19.06.2017 с 8:00 до 11:00 проводятся работы на серверах банковских систем.
Приносим свои извинения за временные неудобства!

Читатели [censored] сообщили в редакцию о том, что с утра 19 июня не работают карточки Беларусбанка. В самом банке сбой в работе объяснили техническими причинами.
— Сегодня с утра не работают карточки (банкоматы не принимают), приложения на смартфонах и интернет-банк Беларусбанка. Дозвониться в контакт-центр получилось после часового автодозвона, сотрудники сказали: работы ведутся — может быть через час (около 11 часов) работа восстановится, — сообщила читательница.
В пресс-службе банке подтвердили, что карточки работают с перебоями по техническим причинам. Проблемы, как отмечают в банке, должны устранить к 11.00.

Сегодня рассчитывался картой ББ в Гиппо в 8:30 всё было в порядке

Примерно в 11.30 пытался полнить карту наличными через инфокиоск - после ввода номер карты и срока действия выскакивало сообщение об неизвестной ошибке.

fomin-1:

..Lana.., через м-банкинг с карты бб на карту бб тоже 2,5%?

Добрый день!
Нет, будет 1,5%, если перевод между счетами разных физ. лиц, а если перевод с Вашего счета на другой Ваш счет (т.к. со счета на счет в рамках одного физ. лица), то - без комиссии.

Andrey4010:

..Lana..,
Здравствуйте. Подскажите работает ли карта Visa electron (Клуб #настарт) с сервисом Paypal? В контакт-центре банка об этом ничего не знают, в ветке про paypal тоже.

Здравствуйте!
Учитывая, что платежная система PayPal обеспечивает проведение платежей, совершаемых на зарубежных Интернет-ресурсах, для проведения Интернет-платежа подходит любая международная карточка (со стороны нашего банка при использовании международных карточек нет ограничений на проведение Интернет-платежей на зарубежных Интернет-ресурсах). Все же требования, предъявляемые к типу и валюте карты со стороны организации уточните у самого поставщика услуги (PayPal).
Отмечу, что для оплаты может потребоваться регистрация пароля 3D Secure (если этот сайт, на котором Вы будете производите оплату, работает с дополнительной степенью защиты по Интернет-платежам). Зарегистрировать пароль 3D Secure можно бесплатно с помощью услуг М-банкинг либо Интернет-банкинг.

Frog_, здравствуйте!
Сожалеем о том, что Вы столкнулись с неработоспособностью инфокиосков. Чтобы уточнить причину, пожалуйста, дополнительно сообщите время и дату, когда указанные устройства не работали.

gloros:

мда уж...

с 8:00 до 11:00 проводятся работы

Как минимум в 7:40 уже всё лежало...

А предупреждать о своих действиях по недоступности системы БеларусБанк не в состоянии...
Хотябы своим клиентам рассылку сделали об этом, чтобы в личном кабинете клиенты могли его потом прочитать (причём заранее).
На сайте банка тоже не нашёл инфы о предстоящей диверсии...

Здравствуйте!
Приносим свои извинения за временные неудобства. Отметим, что информация о том, что проводятся работы на серверах банковских систем была размещена непосредственно перед входом в систему Интернет-банкинг.

grudgingly:

Добрый день.
Через какое время можно получить международную пластиковую карту после её заказа в Интернет-Банкинге и можно ли указать отделение банка для получения карты?
Самая дешёвая из международных карт, Маэстро ( https://belarusbank.by/ru/fizicheskim_licam/cards/international/10931 ), является полноценной? Т.е. не возникнет проблем с ней при оплате и снятии денег за границей (Россия, Европа)?
И ещё, подскажите, пожалуйста, в какой валюте лучше всего открывать подобную дебетовую карту. Нужна для проведения отпуска за границей.

Здравствуйте!
При оформлении заявки в системе Вы сами выбираете удобное учреждение банка, в котором будет открыт счет и Вы заберете карту + Вы укажете способ уведомления Вас о том, что карточка уже готова и можно обращаться в банк (например, эл.почта или моб. телефон).
Что касается карты, да, Maestro - самая доступная в части стоимости обслуживания и совсем недавно наш банк оформляет эту карту и к счету в бел. рублях (ранее была только в валюте). Независимо от вида валюты, рассчитаться за границей Вы сможете, просто если валюта карты и валюта операции будут различаться, будет конвертация валют. Более подробно мы описали порядок совершения валютно-обменных операций с карточками на сайте, а просмотреть, какие именно курсы будут применяться в той или иной ситуации Вы можете в удобной таблице: Информация о курсах, применяемых при списании средств со счета клиента за расходные операции по банковской платежной карточке ОАО «АСБ Беларусбанк» за пределами Республики Беларусь.
Со стороны нашего банка ограничений на использование карты нет, Вы можете просто предварительно просмотреть информацию в сети интернет касательно тех стран, которые планируете посетить.
Вы можете рассмотреть и международную Masterсard World на 3 года в рамках клуба "Карт-бланш" - наш банк предлагает вступить в этот клуб именно активным путешественникам. Стоимость карты будет выше, но клуб будет включать в себя множество преимуществ, которыми Вы сможете воспользоваться.
Это и кешбэк по покупкам в Беларуси, в том числе в Интернете, за рубежом, от оплаты за рубежом услуг гостиниц, авиабилетов, в рамках партнерской (бонусной) программы банка (перечень организаций-партнеров есть на нашем сайте), при оплате билетов, заказанных на сайте БЖД, с использованием карты в рамках программы «Экспресс», а кроме того снять наличные в зарубежных банкоматах сможете со сниженной комиссией – минус 1%, получите 7% скидки на поездки и перевозку багажа (ручной клади) в (из) Национальный аэропорт Минск при обращении в «службу такси 157» и бесплатную услугу «SMS-оповещение о приходных и расходных операциях» по карточке, а также Интернет-банкинг и многое другое.

Aleksey72:

Примерно в 11.30 пытался полнить карту наличными через инфокиоск - после ввода номер карты и срока действия выскакивало сообщение об неизвестной ошибке.

Здравствуйте!
Ситуацию урегулировали утром, всё должно работать в штатном режиме.