ByFly. Обсуждение.

[censored by Grace-o]

3210847:

у людей попросту нет права на выбор провайдера!!!

в моём доме в Витебске 2 провайдера, пока атлант и гарант не скупил а1, было 3 провайдера,
в некоторых районах есть ещё местный провайдер, сколько их всего в городе - хз...
выше уже много раз писалось, почему за пределами спальных районов больших городов только бтк - это не потому что бтк так захотел, это потому что другие туда не идут

3210847:

Обыкновенному пользователю скидки от бтк в районных и даже областных центрах попросту не светят

Про районные - всё верно, также не факт что им светит прокладка оптоволокна (в частный сектор) ...

2628535:

Добрый вечер. Могу ли я прописать логин и пароль своего договора рекорд 25 на другом адресе и другом роутере?

Да, но при этом тогда надо на первичное устройство выключить.
Но работает не всегда так что если у вас просто на втором адресе телефон не факт что заработает.
В биллинге передачу данных включать надо

3359333:

Вот заказывал я себе когда-то по скидке за 20 рублей в месяц пакет ясна 100 и мне тогда сказали, мол, именно с этого пакета можно легко перейти на любой другой пакет, расторгнув договор, когда закончится действие скидки, и для этого даже не нужно будет никуда возить оборудование. Ну и ? Вот хочу сейчас перейти на рекорд с оплатой те же 20 р. поскольку не пользуюсь теликом.
И что? По факту хрен. Звоню Оказывается, надо для расторжения договора обязательно ехать и отдавать оборудование. А потом, вероятно, надо будет брать новое и заключать новый договор на это антирекорд. У меня ж ещё и телефон домашний на этом завязан, оптика стоит. И платить, конечно, нужно будет месяц с момента звонка полную цену, но это, может и справедливо, учитывая, что деньги за первый месяц пользования они не взимали. А вот куда-то ходить - разводилово. Как и то, что в личном кабинете вместо всех планов доступны только планы на повышение за 48 и 50 рублей.
Так что с этими их байфлаями надо быть осторожней.
Тем более, что мобильный интернет только дешевеет.

Возмущение касаемо сдачи оборудования при переходе с пакетного тарифа (Ясна..) на обычный (Рекорд..) не совсем понятно лично мне. Вы сами упомянули значимые моменты (я их выделил жирным шрифтом).
Где тут разводилово, я понять не могу.
Насчет отсутствия в личном кабинете всех планов, которые возможны для смены без посещения СЦ (в Вашем случае за исключением отдельных ТП для интернета (линейка "Рекорд"), архивных тарифов и т.п.) - Вы можете выразить свое возмущение уже послезавтра непосредственно генеральному директору БТК посредством звонка на горячую линию:

Paragonder:

Вы сами упомянули значимые моменты (я их выделил жирным шрифтом).
Где тут разводилово, я понять не могу.

Возможно, вы не вполне поняли то, что сами выделили? Ещё раз читайте - обещано при заключении договора, что именно с этого тарифа можно перейти после окончания срока скидки на любой другой БЕЗ ношения оборудования куда либо, а просто в интернете, сменив тарифный план. В итоге в личном кабине доступны только два плана, которые заведомо дороже. А для расторжения договора я доложен снять разобрать оборудование и куда-то его отнести. Что может быть не понятно в моих словах? Нет, если кому-то угодно прикидываться глупым - это пожалуйста, интернет всё стерпит. Но если и после этого пояснения что-то всё ещё до мозга не доходит - значит вы сознательно не хотите, чтоб оно туда доходило и тогда "на этом мои полномочия всё".

Paragonder:

Вы можете выразить свое возмущение уже послезавтра непосредственно генеральному директору БТК посредством звонка на горячую линию:

Зачем мне нужен какой-то там директор чего-то там, если я вижу результат его работы? Меня интересует не директор и не повозмущаться и не праздная болтовня чиновника, получающего зарплату. Я вообще не должен знать, как их зовут. Потребителю важна работ, которая делается. А не попытка рихтовать и бесплатно тестировать за свой счёт деятельность некомпетентных неспециалистов.

2426597:

Когда белтелеком проведёт оптоволокно в каждый дом, скорость по обычному кабелю никакая 10мбит в сек, чтобы скачать 100 гигабайт это просто ужас сколько это занимает времени, сколько ещё ждать? Других провайдеров интернета в городе Рогачёв нет, это позор для byfly, но мобильный интернет от МТС работает быстрее по скорости в моём районе, чем домашний интернет, это простите, что за доисторический век технологии использует белтелеком?

скрытый текст

3359333:

Возможно, вы не вполне поняли то, что сами выделили? Ещё раз читайте - обещано при заключении договора, что именно с этого тарифа можно перейти после окончания срока скидки на любой другой БЕЗ ношения оборудования куда либо, а просто в интернете, сменив тарифный план. В итоге в личном кабине доступны только два плана, которые заведомо дороже. А для расторжения договора я доложен снять разобрать оборудование и куда-то его отнести. Что может быть не понятно в моих словах? Нет, если кому-то угодно прикидываться глупым - это пожалуйста, интернет всё стерпит. Но если и после этого пояснения что-то всё ещё до мозга не доходит - значит вы сознательно не хотите, чтоб оно туда доходило и тогда "на этом мои полномочия всё".

Привычку хамить оставляйте дома. Ваше нытье тут по сути о том, что Вам (внезапно) надо сдавать оборудование при переходе с пакетного предложения на обычный тарифный план для интернета.

Я еще раз процитирую Ваши же слова:

3359333:

и мне тогда сказали, мол, именно с этого пакета можно легко перейти на любой другой пакет, расторгнув договор, когда закончится действие скидки, и для этого даже не нужно будет никуда возить оборудование

Здесь ни слова в обещаниях, что смену тарифа обещали провести без переоформления договора в некоторых случаях.

То, что Вам там якобы понаобещали насчет смены тарифа в инете - Вы дополнили после своего первого сообщения. Причем я бы слепо не доверял таким "кулстори", какие Вы тут возмущенно пытаетесь донести.

3359333:

Зачем мне нужен какой-то там директор чего-то там, если я вижу результат его работы? Меня интересует не директор и не повозмущаться и не праздная болтовня чиновника, получающего зарплату. Я вообще не должен знать, как их зовут. Потребителю важна работ, которая делается. А не попытка рихтовать и бесплатно тестировать за свой счёт деятельность некомпетентных неспециалистов.

Не нужен директор и у Вас хватает времени и желания повозмущаться только на стороннем форуме - Ваше право, доносите свою печаль и боль на форуме, не имеющем отношения к БТК дальше.

Насчет претензий к сдаче оборудования: в случае расторжения договора на пакет услуг, если продолжаешь пользоваться телефоном/инетом дальше после переоформления документов, терминал В СЦ нести обычно не обязательно (если СЦ вменяемое, конечно же, это [необходимость привозить терминал в случае, когда едешь заключать договор на другой тариф] можно уточнить при разговоре со специалистами СЦ по телефону).

В Вашем случае это означает, что необходимо будет сдать приставку (весь комплект, относящийся к ней), которую должны были выдать к тарифу Ясна 100 для просмотра интерактивного ТВ. Если Вы ее получали в свое время, конечно же.
Если Вы, оперируя Вашими же выражениями, прикидываетесь глупым (сознательно или нет) и не понимаете, почему Вы обязаны сдать оборудование, данное провайдером в бесплатное временное пользование, в случае прекращения пользования теми тарифными планами, для которого оно предназначено - мне жаль, что еще сказать.

Дикая.дичь.8515:

Именно так оно и работает - абоненту должно быть максимально удобно при заключении договора и максимально неудобно при отключении или переходе на ТП с более низкой абонплатой. Так сказать "ничего личного, это просто бизнес".

Ну, относительно БТК по личному опыту (и опыту родственников/знакомых) еще более-менее.
Насчет чуть ли не возведения частника в ранг святых в этом плане в посте Выше от возмущенного абонента - это даже не смешно. Достаточно полистать ветки А1 в этом плане.

И да, когда я расторгал договор с А1, мне самому пришлось привозить все оборудование к ним в офис. И у меня не возникало возмущения и негодования - мол, как так-то. Как подключить - так приехали и все сделали. Как отключаться - там сам делай и тащи назад не своё оборудование.
Возможно, некоторым гражданам пора взрослеть.
Идеала нет в принципе. Кто-то будет возмущаться, что помимо того, что ему привезли договор и оборудование на дом, не оказали при этом еще оральные услуги определенного характера - для закрепления счастливой сделки, так сказать.
Кто-то (и я знал такие случаи) возмущались на полном серьезе, что оборудование надо вообще (!) сдавать после расторжения договора - мол, чё за фигня, я подключился у них и оборудование не дарят чё за на, чё за сервис??!

А вообще, я поддерживаю стремление к увеличению комфорта для абонентов - чтобы курьер того же БТК при расторжении/перезаключении договора подъезжал в согласованное время и привозил документы/увозил оборудование.
Возможно, это и будет когда-нибудь, но вряд ли в краткосрочной перспективе.

3359333:

В итоге в личном кабине доступны только два плана, которые заведомо дороже. А для расторжения договора я доложен снять разобрать оборудование и куда-то его отнести.

Там доступны тарифы одной линейки при переходе на которые не нужно сдавать или получать оборудование. Переключаться можно как на повышение, так и на понижение, другой вопрос что у них часть тарифов ушло в архив и больше не доступны для подключения.

Для расторжения договора это логично что нужно сдать оборудование выданное в пользование, если вы его сломали или утратили то придется ещё и заплатить. Не понятно чему вы тут удивляетесь. Если к примеру вам нужно перезаключить договор при переходе на другую линейку тарифов, а у вас в пользовании толко терминал и вы не собираетесь брать что-то ещё, то переключат просто по телефону, а новый договор пришлют по почте. Просто переоформить на другого абонента, тоже нести оборудование не нужно, только нового абонента с паспортом.