OZON: посылки из Китая, ожидание посылок

А сколько стоит пересылка товара из рб в Китай и есть ли смысл заниматься возвратом товара из вашего опыта. Товара стоит 100 рублей и пришол не совсем тот и не комплект

Vai_JLT:

Я заказала коллекционную куклу у китайского продавца на Озон

Прямо интересно, что за кукла, потому что я тоже коллекционку себе у китайского продавца заказала неделю назад, везёт Ural Belarus Economy, прямо страшно теперь стало.

Всем здравствуйте. Кто сталкивался с таким статусом товара в трекинге, подскажите, пожалуйста, как у вас было и как решали в случае чего. Отслеживаю на track24 и 17track, везде пишет, что отсутствует информация для декларации, сообщений никаких не приходит (при заказе данные и так вводила и в профиле озона всё заполнено). Поддержка озона пишет успокоится и раз не пишут лично из таможни, значит и не надо ничего, и товар в пути. Кто сталкивался с таким, какие прогнозы на такой случай обычно?

Pad81:

А сколько стоит пересылка товара из рб в Китай и есть ли смысл заниматься возвратом товара из вашего опыта. Товара стоит 100 рублей и пришол не совсем тот и не комплект

Я отсылал примерно два месяца назад пару обуви. (не подошёл размер!) Стоило это всё 54бел.руб. Посылка шла в Китай до адресата примерно 21день.
Обязательно запросите адрес у продавца, где он сможет забрать посылку, потому как на ярлыках может быть обратный адрес склада или юридический адрес. Ну и да! ни кто гарантию не даёт, что он её там заберёт, может с лёгкостью приехать назад.
Бумажек кстати в приложении и на почте тоже придётся заполнить не мало, в т.ч. и на английском языке...
p.s. хоть зарекался ничего и никогда не покупать через озон из Китая, но в прошлом месяце сделал заказ двух вещей. 02.10 - заказал, 28.10 - заблал из ПВ. Вообще без задержек привезли...

Доброго дня. Форумчане, подскажите у кого был реальный опыт возврата ден.средств за "другие" товары. Читаю ветку, люди пишут, что отправляют обратно в Китай посылки, а что в итоге?
Мне продавец прислал совсем другой товар, не тот что указан у него в карточке, и я склонен считать что делает это продавец умышленно надеясь на то, что назад посылки ему не отправят. Или, как здесь пишут, продавец может и не забирать со своей почты товары.
На ПВЗ Озон естессно не разрешают вскрывать, а пакет закрыт и на ощупь не определить. Отправил продавцу заявку на возврат, с приложением фото, через несколько дней продавец одобрил возврат. Я полагаю, что если товар вернется в Китай, и продавец его заберет с почты, то Озон вернет деньги за товар, а почтовая пересылка (Белпочта тоже далеко не копеешная). Возвращает ли продавец или Озон (взыскивает с продавца) расходы на пересылку из РБ (Белпочта) в Китай? У кого был реальный опыт возвратов, поделитесь.
Спасибо.

FanDu, из последнего опыта: деньги за товар возвращают на след день ,буквально, после того, как в заявке на возврат подтвердите отправку и приложите квитанцию с Белпочты. Деньги возвращают на тот же способ оплаты.
А вот за доставку придется ждать, либо пока продавец заберет посылку и в течении 10 дней должны компенсировать, либо в районе месяца, если не забирает

ray1992:

Но тут больше Озон решает. Продавец почти никаким боком будто не участвует. Скорее всего с него Озон все расходы списывает и не спрашивает

Есть большие сомнения в этом, т.к. не понятны в таком случае два момента:

- зачем продавцы так упираются и соглашаются на возврат, в случае повреждения/брака дешевого товара, когда стоимость обратной доставки выйдет дороже стоимости самого товара, так еще этот товар в продажу уже не пустишь. Почему бы не предложить существенную компенсацию, либо полный возврат средств, без возврата товара, например
- по какой причине Озон так упирается в возврате полной стоимости обратной доставки с учетом услуги отслеживания, которая входит в доставку по умолчанию? Если уж они все равно списывают его с китайца