Wildberries - не хотят возвращать деньги

Avanturist:

Leo-Leo:

Я про то, что у них периодически после обновлений случаются то на сайте глюки - какая-то функция пропадет, то в приложении. Веб-версией я редко пользуюсь, иногда выбираю товар за компом.

Да, вот функция "вернуть товар" в ПК версии есть. А в мобильной уже нету ))

Avanturist, если имеете ввиду в мобильной версии в приложении то есть возврат и там. Просто он"запрятан")) Для того чтобы вернуть товар через мобильное приложение WB Вы должны в личном кабинете аккаунта в Покупках на картинке товара который Вы хотите вернуть в правом верхнем углу нажмите на три точки и в выпадающем списке выбираете "вернуть товар" затем в появившемся окне внизу выбираете qr код, этот qr код Вы показываете в ПВЗ сотруднику и говорите что Я возвращаю товар и всё. Но имейте в виду что вернуть товар Вы можете в течении 14 дней после покупки при наличии упаковки и ярлыка товара. Если хотите вернуть товар по браку то в этом же окне выбираете пункт возврат товара по браку. В этом случае Вы оформляете заявку на возврат товара по браку, которую продавец должен рассмотреть в течение 10 дней. Никаких сложных приёмов тут нет.

VMMN:

Avanturist, если имеете ввиду в мобильной версии в приложении то есть возврат и там. Просто он"запрятан")) Для того чтобы вернуть товар через мобильное приложение WB Вы должны в личном кабинете аккаунта в Покупках на картинке товара который Вы хотите вернуть в правом верхнем углу нажмите на три точки и в выпадающем списке выбираете "вернуть товар" затем в появившемся окне внизу выбираете qr код, этот qr код Вы показываете в ПВЗ сотруднику и говорите что Я возвращаю товар и всё. Но имейте в виду что вернуть товар Вы можете в течении 14 дней после покупки при наличии упаковки и ярлыка товара. Если хотите вернуть товар по браку то в этом же окне выбираете пункт возврат товара по браку. В этом случае Вы оформляете заявку на возврат товара по браку, которую продавец должен рассмотреть в течение 10 дней. Никаких сложных приёмов тут нет.

Ярлыков товара (светодиодных ламп) не было, только товар и упаковка.
Однако никаких проблем не возникло. в ПК версии написало "можно вернуть до 26 числа, без заявки".
Сделал скрин с QR-кодами товара (там по отдельности 2 лампочки шли, хоть и одинаковые), на ПВЗ отсканировали и отправили назад. Деньги вернулись в тот же день, в воскресенье вечером. В физических магазинах процесс может быть более долгим

Leo-Leo:

Avanturist, не бережете вы свои глаза(
Лучше купить лампу нормального производителя, и забыть о замене на долгие годы.

дата выпуска - ноябрь 2018 года

расшифровка

yury_by:

Leo-Leo, только и беру Гаус

Соблазнился на рекомендации и заказал пару штук на пробу.
Немного смутило, что 3000К (люблю более тёплый свет), но люстра на 5 ламп, экспериментировать можно.
А то вот в старой (с большими плафонами) ЭРА "тёплая" на 18 Вт смотрелась неплохо, а вот в новой люстре плафоны уже меньше, G95 лампочку никак не впихнуть, а стандартные лампы того же производителя на 15 Вт уже как-то тускловато. Ощущение, что разбежка совсем не 3 Вт или 20%... Интересно будет сравнить 15 Вт разных производителей))))
Ясно, что более холодный свет должен быть поярче, но если разница будет в разы, тогда будет понятно, какие у меня "15 Вт" от ЭРА

andrey_1967_769, никто и не путает. 4000к - это уже холодный для меня свет.
А вот тут заявлено якобы 3000К, но 1350лм при этом. Такие ещё не пробовал, вот и рискнул на эксперимиент))
Лампа Gauss Basic LED-M A65 15W 1350lm 3000K

В приложении wb в личном кабинете я получил вот такое сообщение:

тыц

Интересно, кому нибудь деньги начислялись за отзыв?

claudita:

VMMN, небось, откопали на ру.версии с доставкой в ПВЗ рашки?

claudita, нет, это мне в приложение WB на телефоне прислали, там нет ру версии. Мобильное приложение только на by версии и доставка у меня в ПВЗ Минска

claudita:

VMMN, лично я не помню, чтоб встречала на сайте ВБ товар с такими отметками... Мне один продавец только в письме с заказом предлагал небольшую компенсацию за отзыв, я так понимаю, наш белорусский продавец, и он мне на мобильный кинул 10% что-ли...

Мне когда-то нечто подобное на мобильную версию тоже приходило. Не понравилась, быстро снёс, но несколько отзывов написал. Ни одной копейки никуда не пришло (что и ожидал)))

Yur54:

"мне что-то когда-то" - никакой конкретики. Может быть, иногда лучше промолчать ?

Приложение очень не понравилось. С ПК всё гораздо проще. Поэтому даже на смарте браузерная версия используется для получения заказов. Но такая замануха, как на скрине выше, точно была. И я сразу подумал, что это развод))

Avanturist, приложение ужасное. Тяжёлое, хотя функционал примитивен. Экономят на толковых разработчиках
Лесом такие приложения.
Что Озон, что ВБ - заказываю исключительно через мобильную или десктопную версии сайта.

Crazy2Taxi2:

Работает у нас? Или только у озона бесплатная на большие объемы?

3 товара заказано небольших, и вот такое окно а ЛК

2 из 3 уже доставлено, 3 будет сегодня. Конечно, из-за такой мелочи курьера гонять не буду. Это не гири какие-то и не мебель.