Wildberries - не хотят возвращать деньги

serg42:

Avanturist, купил за 60 р , на момент обращения стоимость 45 р
Ты согласен что бы тебе вернули 45 р

Читайте правильно

потребителю возмещаются уплаченная за товар денежная сумма, а также разница между ценой товара, установленной договором, и ценой соответствующего товара на момент добровольного удовлетворения требования потребителя, а если требование добровольно не удовлетворено, – на момент вынесения судом решения

Так что если 60 было заплачено - менее 60 никак не вернут.
Просто не будет второй части - "а также разница между ценой..."

serpent2002:

Leo.mogilev:

в оффлайн магазинах распрекрасно действует и не устарела

слово устарела как раз и означает что появились новые форматы (онлайн) которые она не учитывает.
а в оффлайн магазинах гарантировано наличие купленного товара условно через полгода после покупки? нигде она не работает. Принесете возврат в условный белвест - вернут сумму покупки.
Теоретически за тачку еще есть смысл судиться, за условные тапочки - такое себе

Добавлено спустя 11 минут 50 секунд

Avanturist:

а также разница между ценой товара, установленной договором, и ценой соответствующего товара на момент добровольного удовлетворения требования потребителя

а кто должен компенсировать магазину эту разницу если покупатель заберет деньги и не купит товар по новой цене?

если не гарантировано наличие,то тогда и сравнивать не с чем—вернут уплаченное

но если цена ботинок стала 90,вернут кроме уплаченных 60 еще и 30 разницы.
Это закон.

имеющихся в наличии ботинок

serpent2002:

. Принесете возврат в условный белвест - вернут сумму покупки.
Т?

через суд—и остальное

serpent2002:

]
а кто должен компенсировать магазину эту разницу если покупатель заберет деньги и не купит товар по новой цене?

производитель,если есть договор об этом;"
иначе—никто

ведь это производственный брак

заказала товар с предоплатой. товар не пришел. кормят завтраками. как вытряхнуть из них мои деньги?

Я так поругалась во вкладке вопросов к товару и непосредственно техподу. Продавец сам отменил заказ. Правда, заказ был не с предоплатой. Но хотя бы не висел мертвым грузом.

3482087:

заказаны товары

тут важно ещё- какие товары, подлежат ли они возврату? ну и возврат в РФ платный, стоит помнить об этом. в целом, вам проще искать местного жителя, что бы он отказался по месту. но... может ведь и себе забрать))

3482087:

Может имеет смысл уже писать претензию на юрадрес

вы из Беларуси будете претензию в Россию оформлять?

Leo-Leo:

sviq, когда мне долго не приходил, спустя какое-то время появилась кнопка Отменить заказ, я отменила, деньги вернулись быстро.
Спустя дней 10 вроде появилась, но я ждала дольше, очень ту вещь хотела.

спасибо, кнопка действительно уже была, в субботу нажала, сегодня деньги на карте. только время потеряла на общение с поддержкой. интересно они про кнопку не знают или тянут время

grodenski:

Кто знает какой самый ближайший к Беларуси ПВЗ на территории России?

какая разница - есть посредники, доставят в город через европочту и совсем не за дорого

С девятого января на рассмотрении администрации висел возврат. Прод его отклонил, пришлось обострять спор. Пару раз писал в в поддержку, в ответ только отписки, что срок рассмотрения не регламентирован, ждите(отстоя пива). Ну там хрень пустяковая на пять рублей, я особо не настаивал, иногда так вспомню, да и забуду. Тут смотрю в новостях про Вайлдберриз начали писать, да про то что март их вздрючивал. Думаю, дай ка я им напомню. Напомнил. В ответ те же отмазки, ждиця. Ну я им про МАРТ намекнул.. В течении пяти минут одобрили возврат. Ведь могут же работать, канальи, когда прижмёшь к забору😁

Сегодня столкнулся с неадекватностью сотрудника ПВЗ, в карточке товара цвет был указан красный а на упаковке - рыжий. То что фото товара полностью совпадает, а рыжий и красный в английском это один и тот же цвет и налицо ошибка перевода его не убедило, товар был признан ошибочным вложением и отказаться от него в пвз нельзя, нужно выкупать и возвращать через заявку. Благо продавец оказался нормальным и без проблем одобрил возврат. Но сама ситуация напрягает, так товар невозвратный то если бы продавец стал в позу то непонятно что потом кому доказывать. Есть идеи как действовать в подобной ситуации?

кстати,
с недавнего времени новый порядок возврата стал действовать—
1)товар ((в течение 14 дней))можно возвращать в любой ПВЗ,а не только в тот ,в котором товар приобретался;
2)упаковочный пакет с куаром не нужен—сойдёт ежедневный код приложения ,или код,присваиваемый уже возвращаемому товару в прилажке;

ВБ прогрессирует

А это уже обсуждалось таки?—
на вб.ру—пару мес как можно выкупать в рассрочку(причем хорошие суммы)) товары

serpent2002:

Сегодня столкнулся с неадекватностью сотрудника ПВЗ, в карточке товара цвет был указан красный а на упаковке - рыжий. То что фото товара полностью совпадает, а рыжий и красный в английском это один и тот же цвет и налицо ошибка перевода его не убедило, товар был признан ошибочным вложением и отказаться от него в пвз нельзя, нужно выкупать и возвращать через заявку. Благо продавец оказался нормальным и без проблем одобрил возврат. Но сама ситуация напрягает, так товар невозвратный то если бы продавец стал в позу то непонятно что потом кому доказывать. Есть идеи как действовать в подобной ситуации?

вы ,наверное,в примерочную товар заносили?—и типа подмена произошла?

когда распрягается товар под камерами—то любой брачёк обратно со свистом забирают