Карта Клевер

Здравствуйте, не могу оформить карту Onliner Клевер, авторизовался через МСИ и на данном этапе получаю ошибку.

Здравствуйте. Точно такая же ошибка, как написано выше. Как это исправить?)

Ответил в 11 утра

Miss_Marple:

Serg_Bryk:

Здравствуйте. Точно такая же ошибка, как написано выше. Как это исправить?)

Здравствуйте, пишу в личку.

Ответил в 11 утра

Serg_Bryk:

Прошло 10! дней, а мтбанк не соизволил исправить проблему. Думал Беларусбанк худший банк, оказывается нет и это только я обнаружил проблему 10 дней назад. Вон вообще пост от 27 мая

Доброе утро! К сожалению, проблема пока не устранена банком, ждем от них информацию. Как только они сообщат об исправлении ошибки, сразу вам сообщим.

kax.abbos:

Miss_Marple:

Serg_Bryk:

Здравствуйте. Точно такая же ошибка, как написано выше. Как это исправить?)

Здравствуйте, пишу в личку.

у меня такая же ошибка как это можно поправить?

Здравствуйте, пишу в личку

1794:

Может это кому-то интересно, пытаюсь оплатить картой покупку в каталоге. Пополнить с карты Клевер не дало, оплатить ВИза Голд приорбанка не дало дебеткой, привязать виза голд кредитку дало. При заказе реквизитов карты Клевер номер договора для пополнения через ЕРИП НЕ ПОКАЗЫВАЕТ. Надо идти в Moby приложение от МТ Банк там вводить телефон. номер личный. код смс и лезть мои продукты карты - там будет номер договора. Потом приорбанк даст пополнить через ЕРИП. Рискну предположить что 95% покупателей этот путь не асилят. Все сделано максимально неудобно и недружелюбно

Добрый день!
Спасибо, что поделились опытом — действительно, вы проделали немалый путь, чтобы разобраться с оплатой. Мы понимаем, насколько важно, чтобы процесс был быстрым и понятным.
Что касается отображения номера договора при пополнении карты Клевер через ЕРИП: сейчас эта информация доступна только в приложении банка (Moby от МТБанка) или при обращении в контакт-центр.
Банк уже в курсе проблемы с отсутствием номера договора в интерфейсе и работает над её устранением. К сожалению, точные сроки решения нам пока не сообщают, но мы держим вопрос на контроле.
Пока временное решение — воспользоваться приложением Moby:
Карты → нужная карта → Договор — и уже с этим номером идти в ЕРИП.
Также можно уточнить договор у специалистов МТБанка.
Очень ценим вашу обратную связь — именно она помогает улучшать сервис. Если потребуется помощь на любом этапе — обязательно подскажем.

wwips:

скрин

Добрый день, та же проблема, что и у авторов сверху страницы.

Доброе утро, иду в личку.

Карта полезная ровно до тех пор, пока с ней не возникнет каких-то сложностей. Как только что-то пойдёт не так - вы пойдёте вместе с ней лесом.
Вывод: бесполезная карта и банк, не стоящий траты вашего времени.

Добрый день! Подскажите мне как обойти ошибку "Статус процесса не соответствует этапу оформления заявки"?

Miss_Marple:

knopka_Di:

Добрый день! Подскажите мне как обойти ошибку "Статус процесса не соответствует этапу оформления заявки"?

Здравствуйте!
В настоящий момент данная ситуация находится в стадии доработки со стороны банка. Как только будут результаты — мы обязательно сообщим вам.
Благодарим за понимание и терпение!

Добрый день, есть ли новости по устранению ошибки?