Беларусбанк. Вопросы, ответы, обсуждение.

oldman1:

Avanturist:

yuradeni:

пополнить счет ББ, на следующий рабочий день., о чём ЕРИП и предупреждает.

Мало того, что на следующий рабочий день, так ещё и во второй половине дня у ББ. Так всё "оперативно" у них... Когда-то так вкинул в пятницу - ждал до вечера понедельника))

У меня обычно приходит в 12-13 часов.

Да у всех одинаково приходит во второй половине дня.

обьясните ,зачем банк так поступает ?
при том что у всех остальных банков зачисление через ЕРИП мгновенное?????

а иные банки ,выходит,бизнесом не занимаются

panpanwill:

Leo.mogilev:

обьясните ,зачем банк так поступает ?
при том что у всех остальных банков зачисление через ЕРИП мгновенное?????

Ну потому что это бизнес. Есть у этого банка возможность прокручивать эти деньги и иметь с этого дополнительный доход. А для этого им надо чтоб деньги висели в банке, точнее в межбанковском пространстве, минимум один рабочий день. И по факту это означает, что деньги тебе через ерип на карту они зачислят только на следующий рабочий день. Коммерция, бизнес, ничего личного (с)

Leo.mogilev:

обьясните ,зачем банк так поступает ?

Чтобы сорвать с нетерпеливых плату за р2р перевод, который приходит мгновенно. Или за новоиспечённую СМП.

Volha23:

Здравствуйте, как быстро на практике осуществляется перевод денег с карты ББ на карту другого банка через систему ЕРИП? С карт других банков перевод поступает мгновенно, поэтому на стороне второго банка нет проблем с зачислением

Здравствуйте. Порядок и сроки зачисления средств определяет банк-получатель. Со стороны нашего банка перевод осуществляется в режиме реального времени.

Leo.mogilev:

обьясните ,зачем банк так поступает ?
при том что у всех остальных банков зачисление через ЕРИП мгновенное?????

Здравствуйте. В соответствии со статьями 19 и 22 Банковского кодекса Республики Беларусь банки самостоятельны в своей деятельности и, соответственно, самостоятельно определяют условия заключения сделок, не противоречащих законодательству Республики Беларусь.

Leo.mogilev:

мг,а интересам клиентов тоже не противоречат?

Ну если ББ в столичном отделении может себе позволить ОДНОГО работающего кассира (у второго был тех.перерыв, третий типа на больничном был, а четвёртое окошко даже роллета не была открыта)) в середине рабочего дня (около полудня было дело...), то о каких интересах клиентов вообще можно говорить в данном банке?

leksi1993:

Беларусбанк, у вас бесплатные карты остались? как раньше белкарт на 5 лет? в интернет-банкинге бесплатную заказать не предлагает.

Здравствуйте. Бесплатно можно оформить Виртуальную карту Белкарт-Премиум. Для действующих пользователей Интернет-банкинга оформление карточки производится в разделе «Счета» - «Счета с карточкой» - «Заявки на оформление карточек/Дополнительные услуги» - "Оформление платежной карты" - «Виртуальная карточка».
Ознакомиться с видами и условиями оформления карт банка, вы можете на сайте (в разделе Тарифы указана стоимость карт, и при наличии возможности бесплатного оформления карты, условия, на которых осуществляется данное оформление).

Беларусбанк:

Здравствуйте. В соответствии со статьями 19 и 22 Банковского кодекса Республики Беларусь банки самостоятельны в своей деятельности и, соответственно, самостоятельно определяют условия заключения сделок, не противоречащих законодательству Республики Беларусь.

Это не ответ на вопрос "зачем?", а пояснение, что вы имеете на это право

Avanturist:

Leo.mogilev:

мг,а интересам клиентов тоже не противоречат?

Ну если ББ в столичном отделении может себе позволить ОДНОГО работающего кассира (у второго был тех.перерыв, третий типа на больничном был, а четвёртое окошко даже роллета не была открыта)) в середине рабочего дня (около полудня было дело...), то о каких интересах клиентов вообще можно говорить в данном банке?

мне больше интересна их приоритетность очереди. Зашла посмотреть, какие карты у меня оформлены (я просто не помню, потому что пользуюсь только виртуалкой, а тут в столе наткунась на пластит, который оказался заблокированным, так еще и ж и детям оформлялись карты в школу), честно взяла талончик именно на операции с картами. Очередь три человека, два окна работают. Но когда через полчаса мы с девочкой передо мной так и сидели, а банк за это время обслужил четверых! пришедших после нас, потому что у них операции якобы попроще (обмен валют, оплата страховки попутно с еще тысячей вопросов), то послала все к чертям и пошла домой.
Процент за перевод денег между картами банка это вообще свинство...

Avanturist:

yuradeni:

пополнить счет ББ, на следующий рабочий день., о чём ЕРИП и предупреждает.

Мало того, что на следующий рабочий день, так ещё и во второй половине дня у ББ. Так всё "оперативно" у них... Когда-то так вкинул в пятницу - ждал до вечера понедельника))

Тоже была в такой ситуации

Беларусбанк:

Обсуждение и комментарии по решениям, принятым Правлением банка, находится вне компетенции сотрудников Контакт-центра.

Это, судя по всему, тоже не для контакт-центра, однако:
Снова несчастное отделение на Нестерова, 51 в Минске. Ситуация по инфокиоскам, а именно - приёму наличности.
Тот, который на улице, и который многих выручает в нерабочее время отделения, очень уж какой-то придирчивый по распознаванию и принятию купюр. Сегодня ну ооочень уж не хотел принимать 5 рублей, вполне нормального состояния (не ветхие и не рваные какие-то). Внутри отделения первый же инфокиоск принядл данную купюру с первого раза, безо всяких проблем ))) что доказало, что проблема в купюроприёмнике инфокиоска с улицы, а не в самой купюре.
На вопрос сотруднику, мол, наверное там надо уже купюроприёмник обновить, последовал шутливо-ироничный ответ, мол, может ваши молитвы услышат

Не специалист по купюроприёмникам, возможности замены одного на другой с разных устройств, но если такая возможность имеется, на мой взгляд "более привередливый" лучше всё-таки оставить внутри отделения, ибо там ещё есть несколько инфокиосков в случае чего. А вот в тот инфокиоск, к которому в выходные дни порой собирается очередь по 5 человек с улицы...., лучше поставить менее привередливый купюроприёмник.

P.S. И только не надо говорить про оплату в интернете, с карт. На картах порой деньги тоже заканчиваются.