Задай вопрос "Белтелекому"

yuradeni:

СЦ перезвонит, и все переоформят, придут в день подключения с договорами, если необходимо и лишнее оборудование заберут (Минск).

может в Минске и так... или конкретно в вашем сервисном центре так...
просто фантастический уровень сервиса
но вот у нас в Витебске, к примеру, нужно самому с паспортом в сервисный центр

Все мечтал об оптике. Вот уже год как пользуюсь. Никакого Вау не заметил. Может,что качать особо нечего уже . И сайты открываются не шибко и быстро. Не стоит этот инет таких денег. Хотя ,как по началу ,вроде и неплохая скорость была .
А что топать ногами в офисы - это по людски . Особенно пенсионерам. Сервис - огонь!

Moderh:

А что топать ногами в офисы - это по людски .

вам уже перезвонили, и пригласили?

yuradeni:

(не ужели это только мне так, не думаю)

Да нет такого в регионах. Как писал oldq, только топать ножками в СЦ.
Более того, я доже пару раз оставлял заявки о смене или доп. оборудовании через 123 и не разу, а таких случаев было 4 точно, не перезванивали с моего СЦ. Хотя 123 уверяло что они позвонят по заявке.
Вангую что со скандалом мне бы сделали по телефону, но мне легче подъехать в свой СЦ.

Moderh:

А что топать ногами в офисы - это по людски . Особенно пенсионерам. Сервис - огонь!

То что у вас есть возможность притопать в свой СЦ то еще прекрасно У некоторых нет такой возможности. У подключившего нет возможности попасть в СЦ. Нет его в городе, стране. А СЦ упираются рогом и не хотят таких отключать. Даже если об этом просят ближайшие родственники или владельцы недвижимости.

PlutOn:

Moderh, все операторы защищают свои доходы. Хочешь платить меньше - иди в офис. Пока лень идти - плати.

Бредите?
Ни у одного оператора нет таких условий.
Да и у БТК Ясна-500 можно сменить в ЛК на Ясна-100.
Рекорд-200 можно сменить на Рекорд-10.
А вот Ясны на Рекорды (и наоборот) сменить нельзя. Даже если приставки (для ТВ) нет/не требуется.
Договоры видите ли у них разные для тарифов и пакетов.

Moderh:

Идиотизм .

dimmmmm:

Да и у БТК Ясна-500 можно сменить в ЛК на Ясна-100.

На Ясна200S у меня нет кнопки смены тарифа

скрытый текст

В приложении на мобильном кнопка есть, но тарифов нет

скрытый текст

Vitalik8800:

На Ясна200S у меня нет кнопки смены тарифа

Всё чудесатее, чем я думал...

shuravi89:

а на Ясна500S всех подряд не переводят (только при наличии технической возможности)

Боятся что все ломануться переключаться на Я500S в ЛК и не хватит тех возможности? Уверен если придти в СЦ то переключат без вопросов.

grum:

На Я500 пока по заявке.

Боятся что пользователи ломануться в ЛК переключаться на Я500?

grum:

А в вашем случае недоступно, потому что на Я200S приставка бесплатная, а на Я100S платная.

Я в курсе, потому и писал человеку выше, что у меня нет кнопки смены тарифа.

Помогите, пожалуйста, решить задачу.

сразу говорю. дело не в деньгах, мне просто интересно,

речь о домашнем стационарном телефоне. мы им не пользуемся от слова совсем. то есть линия есть а телефона как такового нет)

ОПЛАЧЕНО 31.10.2023
сумма 4.76 (местная сеть 1, абонплата 3.73, ГТС - 0.03)

*****
далее мы забыли оплатить счет в ноябре и поэтому в декабре нам выставили его за 2 месяца
Общая сумма 11.81
октябрь: местная сеть 1+ абонплата 3.73 +2.35 (я так понимаю плата за подключение)
ноябрь местная сеть 1 + абонплата 3.73
оплачено 29.12.2023

далее 10.01.2024 мы оплатили счет за декабрь общая сума 4.78 (местная сеть 1 + абонплата 3.73)

и вот в феврале мне выставляют счет в 7.08, где кроме абонплаты в 3.73 и местной сети в 1 рубль снова сумма 2.35

у меня вопрос за что с меня требуют эти 2.35
если в декабре и январе у меня все было четко оплачено по выставленным счетам