Задай вопрос "Белтелекому"

_maksim_:

Может потому что кредитная форма оплаты. Вы работаете в кредит, уходите в минус, а оплачиваете после 8 числа

Какую сумму оплачивать после 8-го числа?

Alexandr Pavlovich:

stas0859:

Alexandr Pavlovich, Надо смотреть,после 10 числа каждого месяца.

Ок. Отпишусь о ситуации 11-го числа. Но я сомневаюсь что будут какие-то изменения.

Проверил сегодня баланс в личном кабинете. Сейчас он составляет -19 873 рубля. Т.е. сумма счета за прошлый месяц отнялась от баланса.

Ну теперь хоть что-то стало понятно. Для себя уяснил следующее, что сумму к оплате в личном кабинете можно смотреть в последний день месяца в 23-59-59. Или пользоваться другими способами проверки баланса. Иначе может сложится такая ситуация как у меня. Каждый месяц при оплате коммунальных через интернет-банк я заходил в личный кабинет и смотрел баланс. Накидывал сверху 5-10 тыс. руб. и оплачивал. В результате у меня образовался аванс в размере 4-х месячной оплаты. Аванс образовался бы в любом случае, даже если бы я ничего не накидывал сверху. И самое странное что посмотреть этот аванс негде. Только через звонок в 164.

не подскажите, заключили договор с белтелекомом в новом доме с оптоволокном. К сожалению, мастер настроить не смог, т.к. были некие проблемы с кабелем или техникой на подводке к дому. Сейчас в кабинете отображается на номере телефона минус (небольшой), но погасить его не возможно, т.к. телефон не пробивается еще в ЕРИП. На сайте белтелекома стоит статус - блокировка (техническая).
Вот думаю ,что делать с этим минусом. Мастера сейчас звать не имеет смысла, т.к. ремонт в самом разгаре.

Никто не в курсе насчет выбора номера - есть шансы красивый номер подобрать по услуге "вип номер" или давно все разобрано?

rolya85:

не подскажите, заключили договор с белтелекомом в новом доме с оптоволокном. К сожалению, мастер настроить не смог, т.к. были некие проблемы с кабелем или техникой на подводке к дому. Сейчас в кабинете отображается на номере телефона минус (небольшой), но погасить его не возможно, т.к. телефон не пробивается еще в ЕРИП. На сайте белтелекома стоит статус - блокировка (техническая).
Вот думаю ,что делать с этим минусом. Мастера сейчас звать не имеет смысла, т.к. ремонт в самом разгаре.

Здравствуйте! Сегодня решил ту же проблему что и у вас! Если у Вас телефон работает т.е когда снимаешь трубку идёт гудок, но вы сами никуда позвонить не можете то делаем следующее! Если из Минска то звоним по номеру 200-34-98 объясняем ситуацию! И просим снять техническую блокировку, а также просим закрыть заказ мастера! Т.е объясняем, что мастер приходил и все уже подключил! Они закрывают заявку и снимают блокировку! После всех действий телефон нормально работает! Про минус правильно выше написали, не обращайте внимания!

Подскажите пожалуйста, пошли слухи, что за извещение бумажное нужно будет платить 30 тысяч. Проясните как от такого счастья отказаться?

Сегодня утром зашла в кабинет пользователя (issa.beltelecom.by), там была задолженность за телефон. Сразу же ее оплатила через интернет-банкинг, но баланс в кабинете до сих пор минусовой. Как часто обновляется информация?

nadya06, почитайте последние три страницы. Я пытался разобраться в этом вопросе. Кратко - баланс всегда будет с минусом.

Подскажите пожалуйста, как узнать, отключили ли старый номер телефона (который на меди)? С ноября у нас оптоволокно и новый номер телефона, но старый номер (медь) тоже работал (пользовались ADSL до 10 января). Сейчас ADSL не работает, но если звонишь на старый номер, гудок по-прежнему есть. По идее "медный" номер работает, но ADSL пользоваться почему-то нельзя. 12 января я оплатила за старый номер странную абонентскую плату 4150 руб ( в декабре 15200 руб), на новый оптоволоконный номер счет выставлен не был. Провайдер говорит "Выясняйте в МГТС", но до них невозможно дозвониться. Был ли кто-нибудь в такой ситуации и куда обращаться? И еще интересно, отличается ли сумма абонентской платы за номер на медном кабеле и оптоволоконный, или и там и там 15200 руб?

Почему по xPon так плохо работает интернет? Страницы открываются через раз...

SergeiT, У нас в девятиэтажке капремонт в самом разгаре. Белтелеком подготовил каналы под оптику - проложили трубы пр подъездам, коробки поставили на этажах и на этом пока всё.... ждут....