Задай вопрос "Белтелекому"

Alexandr Pavlovich, Надо смотреть,после 10 числа каждого месяца.

stas0859:

Alexandr Pavlovich, Надо смотреть,после 10 числа каждого месяца.

С 7-го числа
Alexandr Pavlovich, должно работать, номер надо вводить семизначный, ну и город с фамилией, на которую договор заключен.

Alexandr Pavlovich:

Указанный Вами номер телефона не существует. Наверное для IMS это не работает.

Все работает.
У меня для IMS телефона показывает "Общая сумма неоплаченных услуг".....

Alexandr Pavlovich:

Вы внимательно читали мое сообщение?

внимательно. За Белтелеком не надо платить как за мобильный. За прошлый месяц платите с 7 по 25 число месяца текущего. То, что сейчас у вас висит минус, как вам уже сказали, вполне могут быть начисления за открытый период (за текущий месяц), которые ИМХО оформятся как счет к 7 февраля и ваши переплаты только тогда пойдут в ход для оплаты нового счета. Либо проблемы у вас с личным кабинетом.

Пересчитал все еще раз:
Актуальный баланс в личном кабинете на 09.01.2015г = -72 162 руб.
В Справке о предоставленных услугах написано: Услуги оплачены
В справке по тел 164: Счет за Декабрь оплачен. Аванс счета составляет 132 332 рубля

По детализации звонков за декабрь общая сумма = 30 860 руб
Заказанные услуги:
IMS. Плата за пользование услугой CLIP месяц 8100
Абонементная плата за телефон месяц 17650

Итого за Декабрь = 30860 + 8100 + 17650 = 56610 руб.

Звонки за январь = 8 907 руб.

Все равно не сходятся дебет с кредитом.
Может еще НДС надо добавлять? Или налог на продажи?
И я все равно не понимаю почему баланс -72 162 при авансе в 132 332 и оплаченных всех выставленных счетах.

Аванс нигде не указан (только в телефонной справке). Зато есть такое предупреждение:

Информируем Вас, что начиная с 1 ноября 2014г. в случае несвоевременной оплаты выставленных счетов за оказанные услуги электросвязи, на основании п.1 статьи 366 Гражданского кодекса Республики Беларусь Вам будут начисляться проценты за пользование чужими денежными средствами в размере ставки рефинансирования Национального банка Республики Беларусь. Чтобы избежать дополнительных расходов, рекомендуем оплачивать выставленные счета за оказанные услуги в прошедшем месяце не позднее 25 числа месяца текущего месяца.

Т.е. если я просрочу выплату, мне будут начисляться проценты на просрочку. А то что они пользуются моим авансом (который образовался из-за некорректного отображения баланса), это ничего страшного.

bondarem:

добавьте абонентскую плату за 9 дней, плюс клип за 9 дней

Ок. Согласен. Получилась похожая сумма.
Но почему оплаченный счет за декабрь, продолжает отображаться минусом в текущем балансе?

Alexandr Pavlovich:

Но почему оплаченный счет за декабрь, продолжает отображаться минусом в текущем балансе?

если вы имеете ввиду вашу переплату, то подождите немного. Возможно она зачтется на следующей неделе в размере выставленного счета за декабрь (ИМХО остальная переплата будет дальше висеть)

Alexandr Pavlovich:

Я имею ввиду то, что счет за декабрь уже оплачен, его списали с моей предооплаты.

это видно в личном кабинете?

Alexandr Pavlovich:

в личном кабинете вообще ничего не видно

так наверно это вам по телефону сказали, что деньги зачислились, а как на самом деле Подождите несколько дней, посмотрите, что будет. Биллинг как раз таки ничего, просто личный кабинет тяжеловат в восприятии

_maksim_:

Может потому что кредитная форма оплаты.

Скорее всего так.