Задай вопрос "Белтелекому"

A.Z.:

Evaf, упс
телефон да, тот же 130, но есть адрес, поста, факс..Мож быстрее в самом деле подъехать, а для начала написать

Вначале я позвонила в 130, мне сказали звонить 123, я стала звонить долго и упорно, звонила час, потом опять перезвонила в 130, в надежде, что возможно у них есть возможность оставить заявку на то, чтобы мне перезвонили из сервезного центра, мне там сказали, что они вообще друг друга не знают, и дали, мне дали номер 70-20-50, по этому номеру мне постоянно отвечали, что извините, в данный момент все операторы заняты, и сразу же сбрасывали. Прошло еще полтора часа ( а техподдержка у них круглосуточная), меня осенило попробовать позвонить с мобильного и вуаля, дозвонилась сразу и соединили сразу ( ну, конечно, после их короткого, всего пару минут бла-бла-бла автоответчика, за прослушивание которого велком с меня естественно возьмет по тарифам). Получается, что они специально заблокировали звонки по номеру 123 со стационарного телефона. Не поленилась, сходила к соседям, проверила, та же песня, занято (короткие гудки)
В итоге, малолетнее недоразумение по телефону 123 мне ответило, что да, Вы знаете, услуга Музыкальный марафон, уже давно не работает, они передали все разработчикам. На мой вопрос, почему я меня тогда регулярно берут услугу , которую я не получаю.
Мне ответили, что Вам (то бишь мне) нужно завтра набрать номер 109 (платная справка), чтобы узнать у них телефон сервисного центра (именно так и было сказано, слово в слово), по которому я могу узнать по поводу начисления оплаты за телефон...
Просто нет слов.
Хорошо быть монополистами, можно и с клиентами не считаться....
Моя услуга стоит 50 копеек.. Но я не одна такая.. услуги нет, деньги идут...
Ух, разозлилась...Звиняйте , если что.

A.Z.:

Evaf, ей-богу быстрее подъехать.

Куда ? В семь часов вечера?

2174119:

Вы не совсем правы. В данный момент оборудование уже стоит, GPON модем обеспечивает проводную телефонную связь. То есть в любом случае, абонентская плата идёт и техника работает. Но интернет не подключен, поскольку он нужен крайне редко. Вот и возник вопрос - а не сделать ли тариф без абонплаты?

Смотрите, затраты будут все же, на: выполнить сервисное обслуживание(заключить/расторгнуть договор), производить техническую поддержку(вдруг скорость будет низкая, работа тех. поддержи, выезд специалиста на первоначальное подключение(бесплатный от БТК)), пользоваться внутренними ресурсами(не тарифицируются), к примеру можете пользоваться смартзалой, максифоном, умным домом, раньше так же можно было ВПН на внешку с внутренних ресурсов сделать, сейчас не знаю, занимается ли кто этим сейчас.
Так же можете прописать другой логин и пользоваться, к примеру, заключили три договора, два без ОП, один безлимит, и пользуетесть по очереди по разным адресам анлимом.
Игра не стоит свеч, если конечно пару ГБ не будете израсходовать каждый месяц.

Evaf:

В итоге, малолетнее недоразумение по телефону 123 мне ответило, что да, Вы знаете, услуга Музыкальный марафон, уже давно не работает, они передали все разработчикам. На мой вопрос, почему я меня тогда регулярно берут услугу , которую я не получаю.

Услуга Музыкальный марафон, не работала по всей РБ 22.03. И в ночь с 22 по 23 марта БТК, исправляли этот вопрос. http://beltelecom.by/news/teletype/22-marta-2017-s-0100-do-0600-r ... yi-marafon
В остальное время, услуга должна работать.

Evaf:

Вы думаете мне звонят люди по ночам?
Эта услуга не работает минимум неделю, и то, что пытаются убедить, что это только 21 марта- это не правда. Сейчас, кстати, она не работает

Вы не понимаете о чем я вам говорю. Прочитайте ещё раз сообщение, в нем говориться, что услуга должна работать, кроме 22.03, если это не так, необходимо обращаться в 123. По вашим сообщениям вы звонили по все возможным номерам(130, 702050, 123), не понятно зачем, оскорбили человека "малолетнее недоразумение"(не организацию БТК). А услугу отключить/подключить можно в КП. звонок в 109 стоит 0,252 за услугу, если звонили с велкома в 123, то потратили больше чем 0,252, хотя я не уверен, что вам нужен звонок на сервисный центр. вы потратили много своего времени, хотя с места не сдвинулись, и не только из-за БТК. Я вам рекомендую зайти в КП, посмотреть подключена ли услуга, если да, то звонить в 123 и требовать чтобы решили вопрос, если не уверены в силах первого уровня поддержки, требуйте разговор с начальником.

Башка, плана нет, только на сайте есть инфа.

Только в новостях они планы сообщают...
Из последнего:

В 2017 году связисты планируют переключить на технологию GPON ещё порядка 900 жителей Пуховичского района.

Не квартиры/дома, а жителей подключать планируют.

Скромные планы... По 100 человек в месяц.

Для танкистов:
По-русски в планах/отчетах обычно пишут о подключении абонентов. Ну, или либо о квартирах речь ведут, либо о домах (с уточнением одноквартирные они или многоквартирные). Ещё используют слово "домохозяйства".
Но никак не отдельных жителей подключают/отключают. Или БТК может PON и им куда-нибудь воткнуть?

Так чё так скромно-то? По три жителя в день всего...
ОК. С учётом выходных 4-5. Тоже немного... Догнать не могут походу.

riddick86, если справа вход в квартиру, то вероятно ее хозяева так захотели.

Минский Muller:

riddick86, если справа вход в квартиру, то вероятно ее хозяева так захотели.

У нас в доме в том месте в квартире находится санузел))) как раз бы ровненько из унитаза кабель вылез
Но это у нас. Возможно, на фото - там за стеной встроенный шкаф, мне в квартиру с лестничной площадки я тоже попросила запустить именно внизу, и вышел кабель внутри шкафа-купе, очень удачно.

А тем, кому было все равно, запускали сверху над углом дверной коробки.

Vitek11, вообще то весь дом не подключают И знаю что это не один такой дом в Борисове.