Задай вопрос МТС

Вроде бы с большего разобрался. Допустил ошибки, надо читать что подписываешь )) Сам себе дурак получается.
То есть со дня подачи заявления на ремонт, у них есть 14 дней на ремонт. Устно я просил ремонт.
Статья 20 п1.

Недостатки, обнаруженные в товаре, должны быть устранены продавцом (изготовителем, поставщиком, представителем, ремонтной организацией) безвозмездно и незамедлительно. В случае, если устранить недостатки незамедлительно не представляется возможным, максимальный срок их устранения не может превышать четырнадцати дней со дня предъявления потребителем требования об устранении недостатков товара.

Если рассматривать моё заявление как замену на надлежащий товар, т.к. в акте приёма оборудования в пункте стоит

Потребитель просит:
Замена на товар надлежащего качества (осуществить)

Увы не читал, что подписываю, но у них всёравно есть только 14 дней.

Статья 23 п.1

1. В случае обнаружения потребителем недостатков товара и предъявления требования о замене такого товара продавец (изготовитель, поставщик, представитель) обязан заменить такой товар незамедлительно, а при необходимости дополнительной проверки качества такого товара продавцом (изготовителем, поставщиком, представителем) – заменить его в течение четырнадцати дней со дня предъявления указанного требования

Заявление было подано 16 июля. Позвонили с МТС 8 августа, то есть прошло 22 календарных дня. Звонок же можно считать окончанием срока ? Оба пункта они просрочили. Значит я имею право расторгнуть договор, по Статье 30 п.1

1. Если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги), отдельных этапов выполнения работы (оказания услуги), а также иные сроки, предусмотренные договором, или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель вправе по своему выбору:
1.4. расторгнуть договор о выполнении работы (оказании услуги).

Я правильно понимаю, что я могу спокойно расторгнуть договор и забрать свои деньги? И можно ли считать датой окончания срока звонок с МТС, с предложением приехать поменять товар?

На сколько знаю, акт от сервисного центра датирован 7 августа ( если не соврали конечно же, верить никому нельзя).

P. S. Всегда буду читать, что подписываю ))

dima21011994, Не победить мне их, чувствую, никак. Видимо сам виноват. Надо быть умнее.

SadBullet, dima21011994, 30 дней только --

При отсутствии у продавца (изготовителя, поставщика, представителя) необходимого для замены товара на день предъявления потребителем требования о его замене продавец (изготовитель, поставщик, представитель) должен заменить такой товар в течение месяца со дня предъявления указанного требования.

Сложно поверить, что они смогли бы доказать, что у них не было в наличии телефона который популярный и продаётся до сих пор везде.

Ну не суть, в суд конечно подавать не буду. Телефон косячный, во всех них, а это MOTO G4 Plus, есть брак, по которому я его и сдал -- "Фантомные нажатия", когда при зарядке происходят самопроизвольные срабатывания сенсора экрана. По этой причине, да и вообще телефон не очень качественный, хотелось вернуть деньги, а не новый телефон.
Ну ничего,получу замену телефона и через день снова к ним пойду )). Время только жаль .

Nordan, у меня там написано -
"Потребитель просит:
Замена на товар надлежащего качества (осуществить)"
Понял уже, что лохонулся, когда подписывал.

Вчера появилась какая-то новая услуга, которой раньше не было. Если мне кто-то позвонит, когда я нахожусь вне зоны действия сети, то потом, после того как я буду доступен, на номер человека, который мне звонил поступает звонок и автоответчик говорит, что такой-то абонент доступен. Раньше у меня такого не было. Никаких услуг не подключал. Как вообще называется эта ерунда? Сколько она стоит? И самый главный вопрос, если я никаких действий не производил, почему МТС мне самостоятельно добавляет какие-то услуги?????

gvardeec2005:

Вчера появилась какая-то новая услуга, которой раньше не было. Если мне кто-то позвонит, когда я нахожусь вне зоны действия сети, то потом, после того как я буду доступен, на номер человека, который мне звонил поступает звонок и автоответчик говорит, что такой-то абонент доступен. Раньше у меня такого не было. Никаких услуг не подключал. Как вообще называется эта ерунда? Сколько она стоит? И самый главный вопрос, если я никаких действий не производил, почему МТС мне самостоятельно добавляет какие-то услуги?????

http://www.mts.by/mobile/services/direction_calls/subscriber/who_called/

gvardeec2005:

Это услуга "вам звонили", когда на номер абонента приходит смс о том, кто звонил. Это не то. Я про то, что человеку, который звонил мне, когда я был недоступен, перезванивает автоответчик и сообщает, что данный номер доступен.

автодозвон. было уже, просто вы пропустили

vazhanio, сдавали дилеру или в собственном офисе?

AND-REW:

Получил сегодня СМС

Уважаемый абонент! Ваш номер 37529******* через 15 дней будет закрыт! Во избежание закрытия просим пополнить счёт или обратиться в Салоны связи МТС. Спасибо!

Тарифный план "Все свои" (уже 12 лет), Интернет не подключён, баланс в плюсе Что происходит?

Нет движения по счёту 180 дней. Отправьте себе смс.

dima21011994, сдавал в головном офисе на проспекте Независимости, там же и покупал телефон.

Скажите, если на 4G мини 31го числа будет минут, то 1го числа не начислят мегабайты, и деньги снимать не будет? А если числа 10го положу денег - мегабайты начислят?