Задай вопрос life :)

Georgio77:

заменил сегодня сим карту на новую с поддержкой 4G. прошло 2 с половиной часа, карта до сих пор не активна. сколько ещё ждать? примечательно то, что товарищ тоже сегодня поменял сим карту, но в другом салоне, и она активировалась прямо на месте, "не отходя от кассы".

максимальное время активации составляет 24 часа.
Если обращаетесь в центр обслуживания / флагман, то замена осуществляется сразу же

Georgio77:

я прошу прощения, наверняка на этот вопрос уже неоднократно в теме отвечали - можно ли использовать ежедневно начисляемый трафик на тарифе йо1200 в сети 4G?

можно использовать в любой сети: 4G/3G/2G

Georgio77:

life_help:

Если обращаетесь в центр обслуживания / флагман, то замена осуществляется сразу же

неправда ваша, я обращался в эксклюзивный пункт прoдaж и обслуживания в Гродно, ул. Ожешко, 9.

все верно.
Вы обратились в эксклюзивный пункт продаж и обслуживания, т.е. не в центр обслуживания / флагман, поэтому максимальное время активации составляет 24 часа.
А в центре обслуживания / флагмане активируют сразу же

AirPost:

Georgio77, у него есть стандарты, как должно. В реальности, что дилер, что флагман КНОПКА (программа) одна!

функционал для сотрудников разный

life_help:

Вы обратились в эксклюзивный пункт продаж и обслуживания, т.е. не в центр обслуживания / флагман, поэтому максимальное время активации составляет 24 часа.
А в центре обслуживания / флагмане активируют сразу же

странная у вас иерархия пунктов ))
ну да ладно, вопрос решился после звонка в техподдержку. связано это как-то между собой или просто случайность - не берусь утверждать.
кстати, время ожидания ответа оператора было минимальным, за это вам плюс.

Georgio77:

life_help:

Вы обратились в эксклюзивный пункт продаж и обслуживания, т.е. не в центр обслуживания / флагман, поэтому максимальное время активации составляет 24 часа.
А в центре обслуживания / флагмане активируют сразу же

странная у вас иерархия пунктов ))
ну да ладно, вопрос решился после звонка в техподдержку. связано это как-то между собой или просто случайность - не берусь утверждать.
кстати, время ожидания ответа оператора было минимальным, за это вам плюс.

благодарим за оценку!
Поскольку эксклюзивный пункт продаж и обслуживания - это дилер, который представляет наши интересы, то у сотрудников имеется ограниченный функционал по работе, но специалисты стараются в самое кратчайшее время активировать новую сим-карту в рамках замены.
Центр обслуживания / флагман - это собственный салон компании, т.е. интересы представляются от ЗАО "БеСТ", то здесь уже и замена сим-карты, и смена тарифа, и др. производится мгновенно (если отсутствуют технические трудности)

Avanturist, чтото у вас так с батареей вопросы и не решаются. Может нам как-то поможет решить данный вопросJolly007?!

Avanturist:

А по поводу отсутствия бейджа надо натравить общество защиты прав потребителей, и какой Минторг вдобавок. Грубое нарушение законодательства.

А ссылочку на законодательство можно?

homeded:

Avanturist:

А по поводу отсутствия бейджа надо натравить общество защиты прав потребителей, и какой Минторг вдобавок. Грубое нарушение законодательства.

А ссылочку на законодательство можно?

Ну например, с сайта Министерства антимонопольного регулирования и торговли вот такое есть:

С 1 июля торговая инспекция провела 715 контрольных мероприятий на объектах торговли, общественного питания и бытового обслуживания - 185 проверок и 530 мониторингов. В 666 случаях, то есть в 93% проверенных объектов, были выявлены нарушения. Причем в Минске и Минской области нарушения установлены во всех проверенных объектах. "Наиболее распространенными нарушениями являются несоблюдение ассортиментного перечня, реализация товаров с истекшим сроком годности, отсутствие контрольных измерительных приборов в торговых залах, отсутствие бейджиков у продавцов, ценников на товары. Инспекторы подходят к этим вопросам системно и выявляют, как в целом работает проверяемый объект", - рассказал пресс-секретарь Министерства торговли Дмитрий Малиновский. Сумма административных штрафов, вынесенных по итогам работы торговой инспекции, составила Br58,5 млн. (в том числе в октябре - Br28,5 млн.).

К бейджам есть конкретные требования (это быстрее будет узнать через тот же Минторг, чем искать по Интернету), и одно имя там явно недостаточно. Там должны быть как минимум ФИО с должностью, а как максимум - ещё с фото (например как в общественном транспорте, вы видите не только ФИО вас обслуживающего водителя, но и фото тоже там прикреплено)

life_help,
Нашел две БС куда Life не пускает в сеть 4G beCloud :
1. Якубовского 52 ЧУП Светоприбор БелТИЗ, отд. трубостойки (раньше Лайф тут работал, но за то теперь пускает на БС Тимошенко 15)
2. Независимости пр. 44 газ."Вечерний Минск",отдельные трубостойки (изначально тут Лайф не работал)

Передайте в технический отдел!
Кстати, МТС на этих БС работает, получается дискриминация и это я думаю далеко не полный список!

Flasherxp:

life_help,
Нашел две БС куда Life не пускает в сеть 4G beCloud :
1. Якубовского 52 ЧУП Светоприбор БелТИЗ, отд. трубостойки (раньше Лайф тут работал, но за то теперь пускает на БС Тимошенко 15)
2. Независимости пр. 44 газ."Вечерний Минск",отдельные трубостойки (изначально тут Лайф не работал)

Передайте в технический отдел!
Кстати, МТС на этих БС работает, получается дискриминация и это я думаю далеко не полный список!

Это не дискриминация, где заплатили там и работают