Возврат сложнобытовой техники

avtorq3, сомневаюсь, что это можно признать недостатком.

а что это тогда? Преимущество?

Статья 1. Основные термины и их определения
качество товара (работы, услуги) – это совокупность свойств и характеристик товара (работы, услуги), относящихся к его способности удовлетворить установленные и (или) предполагаемые потребности потребителя (безопасность, функциональная пригодность, эксплуатационные характеристики, надежность, экономические, информационные и эстетические требования и др.);
недостаток товара (работы, услуги) – несоответствие товара (работы, услуги) нормативным документам, устанавливающим требования к качеству товара (работы, услуги), иному законодательству или условиям договора;
существенный недостаток товара (работы, услуги) – неустранимый недостаток, либо недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов (в размере тридцати и более процентов от стоимости товара (работы, услуги), определяемой на момент устранения недостатка) либо несоразмерных затрат времени (превышающих максимально допустимые

Т.е. недостаток в телефоне в любом случае есть. Вопрос в том "потянет" ли этот недостаток чтобы идти отстаивать свои права. Ведь никто так просто нам деньги не вернет. Я надеюсь здесь все это понимают.

Статья11. Право потребителя на надлежащие качество товара (работы, услуги), комплектность, количество товара (результата работы)
3. При отсутствии в законодательстве и (или) договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (результат работы, услуга) такого рода обычно используется.
6. Потребитель имеет право на то, чтобы товар (результат работы, услуга) при установленных условиях использования товара (результата работы, услуги), хранения, транспортировки и утилизации товара (результата работы) был безопасен для жизни, здоровья, наследственности, имущества потребителя и окружающей среды. Требования, которые должны обеспечивать безопасность товара (работы, услуги), являются обязательными и устанавливаются в соответствии с законодательством.

Если это особенность ПО почему не предупредили? Плюс я здесь усматриваю причинение вредя имуществу (свои контактные телефоны).
Уполномочен ли Мобилайф давать экспертные оценки по Meizu это же не официал? Такое может сделать по-моему только сервисный центр Meizu или экспертиза...

Еще 5 копеек
Откуда Мобилайф знать что будет изменено в ближайших версиях ПО? У них что, прямая связь с китайцами?
Если бы можно было что-то сделать, то уже давно сделали бы, телефон за последние 3 месяца 2 раза был у них в сервисном.
Модель вышла в феврале 2017 года, прошло уже 10 месяцев а прошивки для исправления бага как не было так и нет.
Как вы понимаете и не будет. Если за это время не сделали то и дальше не сделают. Жизнь современных телефонов коротка и пора переходить к новым моделям, а там свои проблемы., сливки с продаж уже сняты можно закрывать ларек и уходить домой. Нам же предлагают "костыль" в виде аккаунта на гугле.

Если я правильно понял из ранее прочтенного, то недостаток есть недостаток, он либо есть, либо его нет. Все! Здесь ставиться точка!
Я приношу телефон и пишу заявление на расторжение ДКП т.к. потребитель, которому продан товар ненадлежащего качества и далее по пунктам 20 статьи
9. Продавец (изготовитель, поставщик, представитель) обязан принять товар ненадлежащего качества у потребителя, а в случае необходимости – провести проверку качества товара. Продавец (изготовитель, поставщик, представитель) обязан проинформировать потребителя о его праве на участие в проверке качества товара, а если такая проверка не может быть проведена незамедлительно, – также о месте и времени проведения проверки качества товара.
При возникновении между потребителем и продавцом (изготовителем, поставщиком, представителем) спора о наличии недостатков товара и причинах их возникновения продавец (изготовитель, поставщик, представитель) обязан провести экспертизу товара за свой счет в порядке, установленном Правительством Республики Беларусь. О месте и времени проведения экспертизы потребитель должен быть извещен в письменной форме.
Стоимость экспертизы оплачивается продавцом (изготовителем, поставщиком, представителем). Если в результате экспертизы товара установлено, что недостатки товара отсутствуют или возникли после передачи товара потребителю вследствие нарушения им установленных правил использования, хранения, транспортировки товара или действий третьих лиц либо непреодолимой силы, потребитель обязан возместить продавцу (изготовителю, поставщику, представителю) расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на транспортировку товара.
Потребитель вправе принять участие в проверке качества и проведении экспертизы товара лично или через своего представителя, оспорить заключение экспертизы товара в судебном порядке, а также провести экспертизу товара за свой счет.

На данный момент Вам говорят, что его нет

Кто говорит? Вы юрист?
Но вы не забывайте что программное обеспечение есть неотъемлемая часть мобильного телефона. Программное обеспечение Android разработано Google и работает на десятках, если не на сотнях миллионах телефонов по всему миру. И работает корректно как вы понимаете.
И проблема с кирилицей это не проблема ПО(Android) как мне написали в СЦ Мобилайф, это проблема телефона, что он плохо совместим с Android. И то что за 10 месяцев Meizu не выпустили заплатку для телефона, это проблема компании разработчика но не клиента.

Вот почитайте, "нераспознавание мобильным телефоном записанных данных"
https://www.sudexpert.by/ekspertiza-tovarov/ekspertiza-bytovoj-te ... fonov.html

Лучше уточнить, что под этой формулировкой кроется)

Контактные телефоны это данные, имя владельца номера это данные? Ответ очевиден...и все это не ложится, не вставляется а записывается с помощью телефона.
Что там про родителей...

Телефон хоть не "серый"?)

куплен в velcome

Если Вы напишите заявление на обмен или возврат, то продавец в любом случае отправит телефон в СЦ и получив заключение СЦ

Не пишите ерунды! Какое обмен? Какой возврат? Вы читали что здесь я писал? Ни в какой сервисный он телефон не отправит, если я пишу заявление на расторжение ДКП. Потом работает Статья 20 п.9 и далее по тексту.

Давайте проясним ситуации. Я прихожу и пишу заявление на расторжение ДКП и пишу причины расторжения. Далее продавец обязан принять товар, обязан в любом случае. Если он не согласен с моими доводами, что товар ненадлежащего качества, он обязан провести ЭКСПЕРТИЗУ за свой счет. Не отправить опять в свой "карманный" СЦ а экспертизу https://www.sudexpert.by
Ну а если согласен возвращает мне деньги.

(на практике - практически всегда), проводит проверку качества

Откуда вам знать о практике? Вы сотрудник салона?

И только потом, если Вы не согласны с её результатами (признали, например, что нет недостатка, то есть между вами возник спор) проводит независимую экспертизу ПО ВАШЕМУ ТРЕБОВАНИЮ, а не по своей инициативе. Её стоимость оплачивает продавец, но если экспертиза не подтвердит наличие недостатка, то Вам необходимо будет возместить продавцу её стоимость.

Так я это все и написал вышеЮ только другими словами что тут непонятного?

Статья 20 п.9
9. Продавец (изготовитель, поставщик, представитель) обязан принять товар ненадлежащего качества у потребителя, а в случае необходимости – провести проверку качества товара. Продавец (изготовитель, поставщик, представитель) обязан проинформировать потребителя о его праве на участие в проверке качества товара, а если такая проверка не может быть проведена незамедлительно, – также о месте и времени проведения проверки качества товара.
При возникновении между потребителем и продавцом (изготовителем, поставщиком, представителем) спора о наличии недостатков товара и причинах их возникновения продавец (изготовитель, поставщик, представитель) обязан провести экспертизу товара за свой счет в порядке, установленном Правительством Республики Беларусь. О месте и времени проведения экспертизы потребитель должен быть извещен в письменной форме.
Стоимость экспертизы оплачивается продавцом (изготовителем, поставщиком, представителем). Если в результате экспертизы товара установлено, что недостатки товара отсутствуют или возникли после передачи товара потребителю вследствие нарушения им установленных правил использования, хранения, транспортировки товара или действий третьих лиц либо непреодолимой силы, потребитель обязан возместить продавцу (изготовителю, поставщику, представителю) расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на транспортировку товара.
Потребитель вправе принять участие в проверке качества и проведении экспертизы товара лично или через своего представителя, оспорить заключение экспертизы товара в судебном порядке, а также провести экспертизу товара за свой счет.

Судя по тому как быстро вы отвечаете и в какой теме из многих сотен на форуме, тогда мне понятен ваш ход мыслей и какие советы вы даете...

ухожу на пару часов, можете расслабится
На днях пойду в velcom и там посмотрим чья возьмет

естественно, куда без них то, пускай все видят и знают