Возврат сложнобытовой техники

Накрылся тачпад и шина

Да есть магазина о приемке его в ремон и акт сервесного цента о выполнении работ. Сегодня продавец мне предоставил, что он принял его в ремонт 3 апреля, а в сервисный цент сдал его 25 апреля! На вопрос, где находился ноутбук 22 дня? Мол лежал в магазине так, как не было запчастей! А в акте с центра указана, что ремон производился с 25 апреля по 03 мая!

И да еще есть гарантийный талон выданный именно этим магазином!

добрый день. купил планшет и менее чем через сутки начались проблемы: сначала он не включался, минут через 20, как включился, не работал тачпад. отдал в СЦ, когда возвращали, мне сказали, что его перепрошили при этом не дали никакой бумаги по поводу проведенных работ, сказав что это не требуется. попользовавшись планшетом менее суток он опять перестал включаться.
подскажите:
1. можно ли вернуть планшет как неисправный?
2. на нем нет никаких отметок что он сертифицирован в РБ или ЕЭП а также нет никаких инструкций или чего-либо еще на русском языке, только на китайском, можно ли его вернуть в связи с этим?
3. в первый раз когда в СЦ давали талон приема, там был пункт, что они могут держать товар до 30 дней (14 дней на диагностику и остальное на доставку до места ремонта), как я понимаю это противоречит 14 дням, через которые они обязаны вернуть товар?
4. что можно предпринять если в СЦ опять возмут на диагностику и перепрошьют?

man_18:

king173, безвозмездное устранение недостатков продавец должен осуществить незамедлительно или в срок, не превышающий 14 дней, ст 22 п 1 Закона.

В самой гарантии магазина указано, что ремонт может осуществляться в течении 30 дне,но и этот срок они просрочили на 3 дня. Позвонив вчера официальному предстовителю в москву мне разъяснили, что товар для польского рынка и был там преобретен так, как на него открыта настоящая гарантия на польской территории до 11/2016. Получается он " серый " куплен в польше и продан мне как новый тут

А причем тут происхождение товара?
Ссылаясь на статью 16 продавец не предупредил меня, что ноутбук "серый", был куплен в польше, ввезен не легально, возможно по запчастям и мало того, им могли пользоваться несколько дней, а потом продать мне, как новый!
Интересный момент что на упаковке висит акциза наша! И кто ж ему ее повесил?

96_JkO, тем, кто читает НПА не до, а после продать можно всё....

king173:

Cb3460460

ни о чём. дайте хоть ссылку на него

king173:

вручил я им притензию

покажите её. сам ноутбук где?

Ноутбук я им отдал! А в претензии описаны неисправности нотбука и не полная информация при его покупке, а также приложены документы о том, что он польского рынка и документ, и документ об отказе в ремонте в сервесном центре.
Затребован возврат денег!

А если он захочет провести экспертизу?

Так он гад трубку не берет а сегодня уже 7 день