Возврат сложнобытовой техники

alex1978asdf, так существенный недостаток относится только на обмен же, согласно пункту 2 статьи 20, а разрыв ДКП - это пункт 3, в котором про существенное нет упоминания.

господа, прошу поделится опытом либо дать рабочие советы как правильно действовать в ситуации с проблемным телевизором.
покупался в начале этого года. общая гарантия-год, остаток-3 месяца. 2 месяца назад был мелкий ремонт в сервис центре по гарантии, а вот буквально на днях матрица пошла полосами. Полностью разочарован в телеке за 600 баксов, проблема за проблемой. Идеальный для меня вариант- замена на новый аналог либо вернуть деньги. Полистал оф. форум, люди пишут с похожими симптомами о максимальном количестве попыток соскочить как продавцов так и отказы в ремонте сервиса (оно и понятно почему). Самый щепетильный вопрос о признании поломки "моей" или брака завода и кто должен инициировать экспертизу. Заглянул в 2 магаза бытовой техники с этой легендой там сказали что в сервисный центр сперва и если он ремонтопригоден его чинят если нет то на основании заключения уже претензия/заява на замену/возврат и тд.
Имеем: 1) интернет магазин в которой приобретен телевизор (только юр адрес есть)
2) сервисный центр (при первом обращении доверия не вызвали, сейчас тем более. продавцу проще дать сотку на лапу чем новый телек мне подарить ИМХО)
3) телек с внезапно испорченной матрицей и 3 месяца гарантии на него
Какова правильная последовательность действий в сложившейся ситуации? Обязан ли я нести все таки его в оф. сервис или есть альтернатива? Посылать претензию только с заключением экспертизы или без нее? чинить его уже и не хочется даже, крайне не надежная модель попалась 2 поломки за 3 месяца.
Заранее спасибо всем откликнувшимся. если не правильно создана тема перенаправьте пожалуйста

Ребят посоветуйте:- Покупал телевизор 43 по диагонали. Ценник был на 43. Подписал гарантийный оплатил приехал домой смотрю диагональ 40 . Посмотрел документы 40 ((( . В чеке тоже оплатил как за сорок. Вобщем развели как лоха. Пойду разговаривать . Посоветуйте в каком тоне вести диалог ? ругаться ( основываясь на нормативку ( какую ? ) и ссылаясь на ценник( если найду его ) или пытаться договориться ?
Спасибо.

Т.е. модель телевизора в чеке на 40 дюймов., а цена товара как на 43 дюйма

Евроопт самсунг
На ценнике : samsung UE43KU6400U
Цена 1349 руб.
Фактически купил
samsung UE40KU6400U
Цена 1349 руб.

Здравствуйте. купил ноутбук 3 месяца назад, за это время выявил недостатки, такие как полностью везде люфтящий корпус(куда не нажми - скрип), хрип колонок при включении музыки, запал тачпад(при нажатии на лкм/пкм до щелчка отзыва нет, но при нажатии посильнее все же появляяется), засветы экрана на темном фоне и куча других мелких, но раздражающих проблем сборки(аля кулер с радиатором ничем не закреплен и он легко пальцем припонимается, экран монитора съехал влево на 1мм), возможно ли сдать такой ноутбук сразу продавцу без обращения в сервис? Ибо скажут что косяки не сильно заметные, но по опыту с прошлым леново будет как снежный ком - сегодня хрип и съехавший а 1мм влево экран, а завтра сорвавшийся механизм и убитые динамики, подскажите пожалуйста, что делать?
Повторюсь: работе самого ноутбука это не мешает, но все эти минусы вкупе очень раздражают+боязнь за то, что в будущем такой ноут тупо развалится

alex1978asdf:

Ancaria , у Потребителя есть право возвратить товар ненадлежащего качества непосредственно Продавцу, последний имеет право проверки качества товара…

а можно ли уточнить,является ли некачественная сборка этим самым "ненадлежащим качеством", или продавец, возможно, скажет, что подобное не тянет на косяк и делать он ничего не будет, при том он будет прав?

Кто-нибудь возвращал в магазин испорченную стиральную машину "Атлант" , которая находится на гарантии? Мою уже ремонтировали несколько раз, но с ней все равно одни и те же проблемы. Меняли уже два раза плату и замок. Ничего не помогает. Два талона из трех уже использовали. Хотят забрать машину в мастерскую и там что-то смотреть. Я хочу, чтобы мне написали акт и идти в магазин. В мастерской говорят, что бы писала заявление, что отказываюсь от ремонта. Стоит ли мне это заявление писать?

bagi.knes, Экспертиза: http://bel-pravo.blogspot.nl/2015/12/blog-post_3.html?m=1
Судебно-экспертная коллегия: http://www.sudexpert.by/ekspertiza-tovarov.html

bagi.knes, бывает расторжение ДКП без возврата денег?
Ответ на Ваш в вопрос в ЗоЗПП в части ненадлежащее информирование о товаре...

Добрый день! Три месяца назад купили планшет в 5 элементе,неделю назад уже второй раз сдали его в ремонт,он полностью потухает и виснет,в первый раз написали-замена программного обеспечения.Можно ли его вернуть продавцу и забрать деньги?(в ремонт возим не сами,а сдаем в 5 элемент по гарантии)

Подскажите пожалуйста последовательность действий.заранее спасибо!